“京东金融企业品牌升级：C端向前，B端在后”

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作者:董云峰

:叶冬

8月17日，京东数字科技集团个人金融业务企业品牌京东金融发布了logo熙新升级、首批企业品牌代言徐峰等多项重大企业品牌升级动作，理解企业品牌主张“理解金融

京东金融的定位更明确了创建顾客的“金融决策平台”和金融机构的“第二增长场景”本质上是连接金融机构和金融顾客的开放平台。

这几年，从数字金融向金融科学技术转移，从金融科学技术向数字科学技术转移，京东几科各步走在领域的最前线。

现在，在其他金融科技企业掀起更名浪潮的情况下，作为京东几科子企业品牌，京东金融不仅没有被淡化，而且还站在“c”上，大步前进。

京东金融一直是京东几科最重要的王牌之一。 白条、小金库、金条等明星产品已经深入人心，京东金融app长时间占据各大应用店财务类下载量的第一位。

本文试图回答的是如何理解京东金融的这次升级。 京东几科有“去金融化”吗？ 京东数科的重心是2b，为什么需要2c？

1

c端为前方，b端为后方

这次升级后，京东金融将自己定位为c端(金融顾客)的“金融决策平台”，b端(金融机构)的“第二增长方案”。

在c方面，京东金融成为客户“理解金融的朋友”，为客户决定链条的全过程提供参谋、指导、辅助、保护，帮助客户更好地做出金融决定。

艾瑞咨询进行的顾客调查数据显示，当前顾客对金融服务平台的担忧集中在“安全”和“专业”两大问题上，金融行业的高门槛、高壁垒也使多个顾客“知识薄弱”和“身

基于上述痛点，京东金融依托平台化、智能化和复制化三大核心能力，提供大量金融产品，提供智能化推荐和逆向定制，通过构建复制共享板“花生社区”等手段。

由此可以理解，京东金融与顾客更亲近，以朋友的姿态，与金融机构合作，进行金融顾客的教育和保护，伴随他们的成长，推进金融决策能力的提高，在c端进一步前进。

在b端，京东金融被定位为金融机构可靠的“朋友”。 在京东金融中，金融机构的拥有渠道是服务顾客的第一场景和“第一增长场景”，京东金融成为金融机构的“第二增长场景”，有助于创造三重增长价值。

第一层的价值是，京东金融是一个巨大的场景，有4亿高质量的顾客。 基于这个方案，金融机构可以为这些顾客提供服务，利用京东金融app的各种顾客权益和服务激活老顾客，加强顾客的粘性。

第二层价值，京东金融是开放平台，为金融机构提供必要的数字化运营工具，包括智能大数据平台、数字营销平台、智能投区工具、直播工具等，它们有自己的数字化能力

第三层的价值是，金融机构将京东金融app运营积累的顾客运营经验和产品匹配能力复制到自身的数字化场景和其他第三方场景，进行多场景的扩展，从而持续提高总顾客规模，从根本上提高成长能力

总之，可以理解为，京东金融为打造舞台，帮助金融机构唱戏，从根本上推进金融机构数字化能力的上升，提供了各种工具和服务，在b端进一步向后发展。

有进退。 京东金融的这次升级以客户为中心，但与京东几科的产业数字化战术相协调。

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“去金融化”的想法

这次升级，在领域引起了很大的关注，有点人工困惑:京东几科不是“去金融化”吗，为什么这次又在做代码金融业务？

近年来，京东数科以超强的前瞻性和执行力，经常走在领域的前端，开创了风气之先。

年9月，京东数科(当时的京东金融)率先提出了“金融科技”的定位，为金融机构提供科学技术服务，使中国整个“互联网金融”领域向“金融科技”转变。

年11月，京东金融集团企业品牌正式升级为京东几科，将自己定义为ai驱动产业数字化的新科技企业，京东金融作为个人金融业务企业品牌继续存在。

在其他企业从金融改名为数科、科学技术的现在，京东金融不仅没有淡化，而且正在高度升级。 这和京东几科的“去金融化”有距离吗？

在新的金融琅琊榜上，“去金融化”是近年来广泛流行的假命题。 既然金融科学技术的本质是金融，如果没有金融，为什么来金融科学技术？ 正是“皮不存在，毛将附”。

从数字金融到金融科技，再到数字科学技术，金融绝非目的，需要被淡化和消除的是在自己的自营金融模式中积累风险，代替开放平台模式，金融机构更有效率和更好

更确切地说，京东数科的设立不是为了去金融，而是走向“超越金融”产业的数字化——依靠科学技术力量辅助金融机构的升级也是产业数字化的一部分。

从以往的京东金融到今天的京东金融，京东几科的个人金融业务一直都有，但质量发生了变化:京东金融成为了开放平台。 平台上的产品来自金融机构，其功能也不是简单的销售、导流，而是创造了顾客的“金融决策平台”和金融机构的“第二增长场景”。

京东金融一直是京东几科的重要组成部分。 京东数科从来没有“去金融化”，也没有必要“去金融化”。

事实上，科学技术和金融决不是对立关系，科学技术企业和金融机构也不是水火不容的关系。 重点不是不做金融，而是怎么做金融，和金融机构竞争还是和金融机构共生？

京东金融显然选择了后者。

3

2b和2c的讨论

京东几科的2b定位与京东金融的2c业务矛盾吗？

换句话说，既然京东几科是ai驱动产业数字化的科技企业，为什么需要2c的金融业务？

除了京东几科，这个问题也适用于蚂蚁和腾讯。 蚂蚁金服更名为蚂蚁科技集团，同时以科技业务为未来核心，支付宝( Alipay )上的金融服务还少吗？ 腾讯正在从成本网络向产业网络转移，但金融布局继续扩大而不是收缩。

快速发展2b会不会2c？ 不，问题的关键是怎么做2c。

如上所述，京东金融的2c业务本质上是开放平台上的2c业务，即b2b2c，毕竟金融机构会支持更好的2c。

近年来，2b热潮高涨，资本市场也对2b的商业模式给予了很高的评价，给一些人工带来了沉重的2b、轻的2c幻觉。

但是所有的2b都是为了2c。 如果不能有效落地，真的会帮助客户，更好的2b服务也是“屠龙术”。

更重要的是，2c和2b的业务从来不矛盾。 强大的b端能力在闭门车中得不到，需要从c端业务进行淬火。 更强的b端能力提高了c端业务的效率和质量，相反促进了b端能力的进步。

在走向产业数字化的道路上，京东几科得不到2c业务的支持。 京东数科副总裁谢锦生说:“2b和2c本质上是两个不同的生意，但不是被分割，而是相关的，c方面的能力越强，b方面的能力服务也越强。”

京东金融所承担的是京东几科金融行业的产业数字化，这是一片广阔的蓝色海洋。

谢锦生强调，京东几科的核心地位是首席成长官。 “我们在支持金融机构成长的同时，不限于京东金融这一场景。 我们是开放平台的逻辑，完全赋予金融机构能力，使其能够在各种场景中成长。 ”。

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