“王志彬“左右为难”：阿卡索深陷“投诉门” 电话骚扰无穷尽”

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疫情下，网上教育领域迎来了加速发展，市场再热迎来了领域白热化的竞争局面。 在此基础上，补助金、赠与科成为玩家们争夺顾客的固有手段。 在此基础上，盲目追求顾客的成长骚扰顾客屡见不鲜。 阿卡索外教网也逃不出这个怪圈。

阿卡索外教网由王志彬和陈昙莹于年6月建立，主要经营在线外教一对一英语训练业。 2019年7月，阿卡索外教网对外宣布企业实现外教100%资格保持( tesol证等)，成为阿卡索外教网的核心卖点。

今年4月，王志彬在接受东方卫视采访时再次强调外教资格是消除监护人疑问的必要措施。 但是，现在王志彬主张的“外教资格可以调查”没有完全得到顾客的信任，电话骚扰、虚假的普及等成为阿卡索外教网迅速发展的道路上的荆棘。

最近，在微博上有“吐槽”的客户，下载了阿卡索app后，收到了数十人的骚扰电话，假日、节日也不止，给日常生活带来了很大的障碍。 根据科学技术，微博上关于“阿卡索骚扰销售”的言论数不胜数，类似的情况最早可以追溯到去年。

“阿卡索电话骚扰”的声音不仅存在于微博上，在投诉平台上也表现得很多。

7月12日，在文芳阁投诉平台上，有人投诉阿卡索外教网多次被电话骚扰，告诉确定的阿卡索外教网员工不要用电话骚扰，相关电话号码变黑后，变更号码继续骚扰。

7月1日，客户谢先生在投诉平台上表示，注册阿卡索外教网络账户后，每隔几天接到一次销售电话，拒绝后同样发生了号码交换骚扰。

客户进入阿卡索外教网时，将出现“388元外教礼包免费领”的界面。 在这个过程中，需要输入手机号码和收到的验证码。 然后自动注册阿卡索外教网账户。 这样，阿卡索外教网就可以获得顾客的消息，进行持续的课程销售。

科学技术在至今为止的测试中，填写了相关号码后，发现确实遇到了电话骚扰。 根据公开资料，10101616是阿卡索外教网的呼叫。

科学技术在“阿卡索“推进环境”下:上课质量的担心电话骚扰，霸王条例的投诉不断的王志彬对“客户第一”在说什么？ 》中说，截至今年5月，关于阿卡索外教网的投诉在文芳阁投诉、拼凑投诉平台超过400件。 两个月后，关于阿卡索外教网的投诉接近600件。 除了上述电话骚扰的问题以外，还经常发生“虚假的普及”、“不退款”、“担心教育质量”等问题。

7月14日客户在文芳阁投诉说:“阿卡索，对约定的课程的外教质量太差，口语水平太差，没有教育标准，已经打了三次电话叫解决，基本上解决不了。”

7月12日，购买阿卡索390路线后，感觉没有效果而申请退款，但顾客投诉说，因为购买时证明了1年的有效期，所以阿卡索拒绝退款。

值得注意的是，这位顾客在投诉中提到的“阿卡索一次不重复一年的学习费用，是违法行为”，违反了《规范校外训练机构快速发展的意见》的“一次不重复三个月以上就不能收钱”的规定

综合来看，阿卡索外教网是否违反还没有被考察，但如果有很多投诉，阿卡索外教网的名声肯定和预想的相差甚远。 “外教1比1”、“100%外教资格”等核心卖点可能会被投诉的声音淹没。

声明:投诉新闻未经证实，相关情况仅供参考。