“阳光手游自律联盟：向着阳光奔跑”

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文/尼诺

随着移动网络的迅速发展，手动市场也在爆炸性增长。 各种游戏蜂拥而至，有点投机者在利益的驱使下，以“围绕金钱”为目的投身手游市场，使繁荣市场成为许多不精致的红海市场，不仅不能给客户带来利益，相反采用用户体验与预想不同。

进一步推进领域自律、领域自信传播、纯粹领域生态建设，中国移动咪咪交流娱乐( 300043，股票吧)等产业链各方面决定携手建立“阳光手游自律联盟”(以下简称联盟)，实际行动者

倾听客户的声音，营造绿色游戏环境

年，中国移动游戏市场销售额达到268.6亿元，比上年增加109%，约占全网络游戏市场的1/4份额。 许多投机者看到手游市场的迅速发展和高利润，投身于游戏市场。 这些投机者不关注顾客体验，不在乎游戏的可玩性，只追求利益，开发、运营的游戏也只以“孔”钱为目的。 游戏市场的不良产品伤害了顾客，降低了对方在整个领域游泳的可信度。 这些问题严重损害了对方的市场秩序、产业健康的迅速发展。

客户的声音是推动领域长期健康快速发展的风向标，联盟的成立标志着风向标的正式确立。

联盟成员涵盖手游领域的各个环节，中国移动咪咪交流娱乐、中国电信博彩交流、中国联通( 600050，株吧)小沃科技、知名手游厂商的乐游游戏、触摸科学技术、乐堂动画、乐要素、中手游和掌游天下、。

顾客索赔是领域和各公司快速发展的源泉，满足顾客索赔是快速发展的动力。 客户需要优秀的游戏资源、安全的游戏环境，希望在游戏中获得良好的游戏体验。 市场的繁荣与顾客的长期信任密切相关，但现在存在的存款陷阱、存款系统混乱等问题严重破坏了与顾客的信任机制。

为了创造绿色手游环境，联盟成员以实际行动推进领域规范的确立和实施，促进公平竞争，培育高质量手游产品生存迅速发展的土壤，传播领域自律、领域自信，构建纯粹的领域生态，整个手游市场全面繁荣

绿色旅游环境不仅需要“阳”的价值观，还需要更严谨科学、完整的制度和监督管理、运营等相关部门。 为此，联盟专门成立了公关推进、法律维权、技术监视和业务自律四个主题事业集团，从四个方面全面开展了联盟事业。

公关推进集团负责高质量游戏制造商公共影响较大的法律维权集团调查和制定解决违规收费的实施方案，接受追溯行为样品的客户通报和积极收集，进一步完成向上级主管部门的报告，侵害客户/领域的利益 技术监测组从技术角度加强领域的监测手段和做法，发现违规行为立即报告解决的业务自律组主导游戏收费自律手册的制定和执行，领域中渠道优选游戏标准的单一性(收费转换率的下载)

从推广、维权、技术到自律，联盟通过多维管理为客户构建绿色游戏环境，为客户和领域人士提供建立良好信息表达机制的场所，领域各方清楚听取客户的声音，满足客户的诉求，进而在领域

"信仰、决心、良心、心合一. "

手游市场的不协调因素有点没有质量，大体上来自没有良心的“三无”公司。 这些公司缺乏对市场和顾客的责任感，缺乏利润驱动，缺乏自律性。 为了形成真正健康繁荣的手游迅速发展土壤，首先需要确立完全领域的路标和相应的措施计划，从根本上驱逐“三无”公司。

在6月5日的成立仪式上，自律联盟轮番秘书长、中国移动咪咪交流娱乐有限企业总经理王刚代表联盟成员公司介绍了自律联盟成立的初衷、宗旨和联盟章程，严肃发表了联盟的三项承诺和五项措施，联盟推进手游健康快速发展的事业计划

自律联盟的成员承诺不设置诱导性收费，重视顾客体验，提倡良性费用。 绝对不允许在不损害收费安全性的情况下提倡安心使用的任何恶意扣除行为共同打击违法犯罪。 成员公司是这种自律，在各环节履行承诺。

然后联盟继承了“自信、决心、良心、同心”，大致提出了五项措施:一、联盟成员根据应用内的收费规范制定自律手册，树立手游的新风格。 二、致力于建立市场多维优选机制，重视客户体验，以良性费用为渠道宣传游戏标准三、建立针对恶意扣除费等不良行为的通报机制，建立伙伴信用共享机制，与安全制造商合作， 四、建立专业的技术监督小组，及时拆除市场动态，建立完整的技术监督和监视系统，积极发现市场不良行为，提供技术力量支持，提高游戏安全性。 五、及时推进市场话费支付从纯邮件支付向网络支付的转变。

“三大承诺”和“五项措施”有助于处理现在手游市场产品复印件同质化严重、精品游戏匮乏等问题。 此外，联盟的成员也以各种方式致力于构建阳光旅游。 例如，蚯蚓游戏从今年6月1日开始实施新的明星游戏认定标准，以确立更为最佳的精品游戏宣传机制为目标。

挥舞痛处，做阳光之手

手游市场的“乱”现象屡禁不止，其原因是收费标准制度不规范，一点“三无”者扰乱了市场。

为了彻底消除“混乱”，阳光手游自律联盟发布了《应用内收费规范提案稿》(以下称“规范”)。 联盟成员以该规范提案稿为事业核心，开展自律行为。

《规范》分为业务运营和顾客服务规范两个部分，对收费提供、收费采用、收费监督管理、保障顾客体验和顾客知情权等方面提出详细要求，对运营商、产品开发者和渠道商等领域的核心部分参与收费的行为进行规范

《规范》规定了操作员提供计费能力的要求，决定应用计费能力必须采用sdk安全保护的网页或sdk承载计费提示，要求顾客确认，sdk是技术级别的高级安全

其次，《规范》规定了应用采用收费能力的要求，不允许使用任何技术手段绕过通常的收费过程，不允许顾客在采用过程中自动弹出引导顾客收费的页面。

另外，《规范》加强收费能力采用的监督管理，在监督管理中发现违反相关规定的应用程序时，停止提供相应的收费能力，根据需要追加解决。

游戏市场的健康繁荣需要产业链各方面的共同努力，要保障自律规范的制度。 阳光手游自律联盟的成立，不仅体现了15个家庭的决心，而且是手游领域开始向绿色、阳光方向迅速发展的标志。

现在的联盟有15家，未来会有越来越多的心加入太阳的伙伴，那时的手游领域也将迎来新的纪元！