““微信之父”张小龙的蜕变”

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陈润/文

从执行、热情、做自己想做的极客，变成成熟的产品经理，需要的化身商人走到台前，完成微信的商业化，张小龙扮演的角色不断转变。 但是，即使内心纠结，他依然保持着安静、冷静、集中、坚定的底色。 商业化可能会成为张小龙的最大特征。

在微信震惊世界之前，人们开始关注张小龙，甚至认为他最有可能成为乔布斯的中国继承人。

这个受到产品经理和it尊敬的英雄皮肤黝黑，粗鲁，腼腆寡言，不懂人际关系，必须利用技术、道具和人的信息表现，开发foxmail、qq邮箱、微信等具有时代意义的产品 另一方面，他认为非常简单实用，很多杂七杂八的东西很脆弱。 另一方面，张小龙非常喜欢cs游戏，喜欢枪，在朋友圈经常关于暴力和性的话题，妻子给他看了星像- -崇尚自由。 这样多而杂的性格更增加了张小龙的神秘感。

20年来，张小龙安静冷静，逻辑严密的过程通常在安静的角落里执行计算，很少受到关注。 这正好是产品经理乃至公司家最稀有的素质和精神:集中、坚定，他于1997年推出foxmail在业界广为人知，所以微信旁空出生绝非偶然，不能依靠运气

但是，这些优点成为张小龙受到谴责的软肋:缺乏野心。 即使得到移动网络最好的产品——微信，也保持程序员的运行，最大限度地发挥个人才能。 从产品经理到公司家，在角色转型期，这可能是张小龙最大的挑战。 即使在业界内受到好评，张小龙想玩的东西总是最好的。

“聘礼”的极客

1994年秋，24岁的张小龙从华中科技大学研究生毕业后放弃了电信部门的铁饭碗，投身于充满活力的网络领域。 因为每次看到政府机关大楼，他都感到“窒息从头顶弥漫”。 其实在大学时代，他不是独断专行的人，研究生导师对勋贤评价说:“我不喜欢说话，喜欢摆弄电脑，喜欢睡懒觉的年轻人。”

早期的互联网创业者大多选择了某个行业来制作产品。 比如马化腾做社会交流软件qq，李彦宏选择各大搜索引擎做百度，张小龙的开局也是如此，但很难想象用一个身体能做foxmail这样优秀的软件。 1997年，时任《电脑新闻》记者，后来的多玩网创始人李学凌说:“只要你站在黄庄的十字路口，大声喊叫，我就是foxmail张小龙，一定会聚集一大群人，让你签字。” 四年后，foxmail的顾客数量达到了200万人，但腾讯当时只有10万人。 foxmail被称为唯一能与微软outlook抗衡的邮件软件。

但是，在大部分网络企业家致力于冥想商业模式的时候，张小龙陶醉于foxmail数百万顾客带来的成就感，或者他更纯粹，缺乏商业智慧，关心技术与商业、财富的关系 foxmail不像他解释才能的作品那样是创业致富的产品。 张小龙的it记者说:“比起软件编写后，需要一些完整的阶段，张小龙喜欢软件开发的第一个挑战。 他对商业软件没有兴趣”他渴望在软件企业工作，摆脱稳定舒适的生活，在有价值的事件中释放热情。

创业是最好的选择，但遗憾的是foxmail没有给张小龙带来利益回报，创业资本不足。 《人民日报》记者在文章中嘲笑说:“(张小龙)说得很清楚，是个无业游民，临时给别人写程序谋生。” 在最困难的时期，他打算免费发送软件，成为美国硅谷的程序员。 但是，看到邮箱顾客每天发来的编辑意见和建议，山谷里的张小龙感到很大的慰藉，衷心地想把这个产品做得最好。 受这种热情的驱使，每天、年复一年，张小龙不求回报，丰富了foxmail。

这时，张小龙迎来了第一个绝佳的机会。 1998年9月，刚就任金山社长的雷军联系了张小龙，希望购买foxmail。 张小龙随便出15万元的报价，雷军直接同意。 但出乎意料的是，就任金山社长仅一个月的雷军就忙于事务，因此负责谈判的人不知道foxmail的价值，无视了这个事件。

到2000年网络泡沫到来，寒风大作。 此时，结束foxmail技术调整的张小龙很少优化更新，这些事业无法刺激他的事业热情，他试图回到互联网创业的轨道上出售foxmail。 幸运如此降临，博大的互联网企业以1200万元收购foxmail，短短两年内从15万元上升到1200万元，网络魔法、荒诞、魅力之处就在此，张小龙获得了第一桶金。

根据通常的创业逻辑，张小龙应该考虑利用这笔钱创办企业，但他选择了和foxmail一起进入博大企业。 2000年的一个深夜，张小龙有点沉重地写下了这样的话。 “我写了十年的过程，第一次，我没有为自己的作品这么强的失落感。 失去之后才知道珍贵。 这时我发现“她”在我心里的地位这么重要。 ”。 这可能是他当初“聘礼”的最重要原因。

张小龙说，一个人的身体可以通过热情、执行来工作，而且已经多年了。 很多人不能持续持有这样的感情是人和人的不同。 从快速发展的轨迹来看，张小龙可能不是成功的网络企业家，但对于产品和技术，他的另一个想法和真挚的感情依然值得尊敬。

技术与人性

2005年，沉默了5年的张小龙再次出现在人们的视野中，进入腾讯担任广州研发部总经理后，有点落魄，得不到志向。 面对没落的博大网络企业，将foxmail团队和张小龙包转让给腾讯。 张小龙在江湖上几乎消失了五年，和他同时代的许多程序员、产品经理成了网络大佬。

腾讯的出现是张小龙网络生涯的再次转变。 面对msn的强烈竞争，马化腾想要打破hotmail的方法，但qq邮箱的顾客体验极差，需要专家管理，张小龙和foxmail团队被选中了。 在邮箱行业，张小龙的造诣几乎不能出其右，仅仅三年，qq邮箱就发生了很大的变化，成为了腾讯口碑很好的产品。

马化腾更让人意外的是，年末，沉默寡言的张小龙给马化腾发了邮件，建议腾讯制作移动社会的交流软件。 这个想法完全没有道理:腾讯在移动社会交流方面已经开发了移动qq，为什么要开发新产品互相残杀呢？

张小龙说，移动qq基于越来越多的客户端移植，在大洋彼岸的美国，功能简洁的手机使用kikmessager堂堂正正地进行着，另外，已经创立小米的雷军发表的美谈也极为成功 这些新的社会交往软件的兴起对移动qq来说是一大挑战。 马化腾马上回答邮件，赞同张小龙的想法，同时作为负责人带领腾讯广州研究开发部开始了这个项目。

事实上，当时腾讯内部有三个团队是wechat，另外两个是无线事业部的手机qq团队和Q通信团队。 腾讯有以前的传说，即鼓励内部竞争。 在人脉、资源、经验等方面，张小龙队没有特点，但挑战电信部门的权威，打破禁锢，以自由主义者的热情迅速前进，这是他后来卓越的重要原因。

年初，微信ios版上线了，但客户的成长并不理想，整个研发团队开始质疑。 “我们做这么多都没有意义。 我们做了一切的事件都是因为手机qq会。 同时，手机qq有更强的通道，越来越多的客户覆盖，但因为我们没有通道。 我们没有任何特征……我们微信没有前途……”我相信只有张小龙一定能成功。

直到有一天，张小龙突然意识到微信太有理智了，是否应该增加一点文艺和人性的要素？ 现在的微信可能超越了功利主义和现实主义。 从此，张小龙放弃了理性思考，开始武装文艺青年。 然后，wechat开始添加有点接近人性的功能，找附近的人，wechat的力矩，挥舞……

张小龙曾经说过一个小故事:“在一个派对上，我说过要给几个女孩加微信吧。 她们为什么说我可以免费发邮件，发照片，直接发语音？ 这几个女孩没什么意思。 然后，找附近的人，看到附近有很多美女，我可以直接和她们打招呼。 他们很快就目光炯炯，帮助她们穿衣。 ”。

这是研发思维的转变，在一些方面挖掘人性的功能远远比简单强大的功能有用，这彻底改变了张小龙对产品的看法，他开始更人性化地制造产品。 年，张小龙提出了新的观点:微信是生活习惯。 很多人认为张小龙不是越来越严谨的程序员，而是销售概念的“忽悠大师”。 从那以后，微信就不能打包了。

在某腾讯的内部访问中，张小龙说:“it不是一直由极客推进的，而是由产品、企业推进的。 唯一的变化是，现在比过去的分工更严密。 我当时一个人写foxmail，我做了所有的案子。 那时，这个分工不存在。 但是现在不一样了。 在成熟的行业里，个体往往不容易对抗大组织。 ”。

以前的张小龙很执行，是热情的极客，做自己想做的事。 现在的张小龙是成熟的产品经理，为了客户考虑完成他们想做的事情。

商业化的道路

微信的成功，使张小龙成为互联网产品界的人气明星，无数产品经理尊重他说的每一句话作为圭臬。 但是事件没有结束，wechat已经有了大量的顾客，但还没有到以棺材为盖制定定论的时候。 其次，张小龙将面临比商业化更大的挑战。

做了foxmail后，张小龙没有表现出超过常人的商业发表，有点迟钝幼稚。 张小龙曾建议foxmail加广告获利，但毫无理由地坚决反对，唯一的障碍可能是他心中的极客感情。 现在张小龙在产品理念上发生了巨大的转变，取得了前所未有的成果，但经营构想是否会持续这种光辉还不知道。 毕竟，他失去过完美的foxmail。

在完美的产品和商品之间，张小龙必须做出选择，微信的商业化必然会伤害产品本身。 这是没办法的。 他没有拒绝商业化，而是在三年前考虑过如何用支付将微信和商业完美融合，比如qq音乐、qq邮箱、支付等。 微信产品部副总裁吴毅把张小龙比作追求完美的大规模导演，他可以接受广告植入，但不是生硬粗鲁。

年7月，腾讯宣布停止腾讯微博的开发，只维持基本运营，微信事业群独立。 作为腾讯曾经的社会交往产品之一，微博备受关注，但无法处理利益问题，市场无情，商战残忍，现在张小龙也面临这样的不可避免的问题，没有退路。

wechat是腾讯的下一个机会，甚至马化腾承认，移动网络时代的运行规则与pc网络时代完全不同，如果腾讯没有wechat，就有可能成为灾难。 在移动网络行业，微信目前还没有势头良好的同行竞争对手。 张小龙还有很多试行错误的机会，涉及电商、广告和游戏。 很明显，马化腾已经把微信商业化的重任全面交给了张小龙。

张小龙也想掌握微信商业化的控制权，有人批评独裁者，掌握权力，严格要求员工按照他的标准重复试行错误。 腾讯有120个内部项目排队试图访问微信，张小龙要求先运行一个月，根据数据成绩进行选择。

今后几年，商业化成为微信的第一战术，微信最早的商业化尝试是公共平台，寻求商机的创业者比张小龙、马化腾更积极。 微信公共平台有几十万个公共账户，互动能力很少见。 在这样的背景下，每个人都推测微信公共账户是否采取会员的收款模式，张小龙的态度是微信公共平台过热。 他说，微信的商业化需要细心。

张小龙没有表示态度，但他不赞同微信太快的商业化，想尽可能保持舒适的顾客体验的平衡。 现在wechat比较成功的收益方法是游戏，除了社会交流外，游戏业务历来是腾讯最擅长的板块，丰富的运营经验和合作资源提供了有力的支持。 今后wechat有可能实施增值服务、电子商务、o2o的“三步走”战术，现在是第一步。

以前的产品经理必须成为商人走到舞台前，为了完成心灵抵触的艰巨使命，张小龙容易迷路。 作为高级副总裁，张小龙每周都去深圳参加例会，但如果他以“起不来”为借口拒绝，马化腾就会回答“以后请我的秘书来”。 他又说“路上很拥挤，可能来不及了”，马化腾按时派车来接我。 确实，他必须走当时马化腾走的商业化道路，这件事关系到腾讯转型的成败生死。

年轻的时候，张小龙对不太自信的求职者说。 “我没有自信，但在成长的过程中，过去的什么经验造就了我谦虚、冷静、没有傲慢的性格和工作风格”。 他鼓励对方，劣势性格像压迫中的弹簧一样，反而跳得很高，成为了特征。

商业化可能会成为张小龙的最大特征。 这一定是马化腾最想看到的。