“在聚美优品上买到假货到底该如何办？”

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dm资产管理研究者徐妍/文

夜间，风波不断的美优品，又登上了话题的风口。

假货频发，多次卷入“假货之门”的聚美，现在被冠以“知假卖假”的罪名，站在客人们的最前列。

夜间，人们醒悟了:我们只是吃的不是假的，用的是假的，听的是假的，看的是假的，甚至本来是美的，都是假的！

就像“以后会无期”的恶搞一样，“孩子区分对错，大人只看脸”。 美优品，连我们都不敢露脸。

夜间，棘手的问题摆在万千爱美女性面前，用聚美优品买假货怎么办？

dm理财处的美女担心，仔细研究的聚美优品提供了对假货的投诉解决流程，为大家提供购买聚美假货的两个处理方案。

方案一:我退出

如果购买的商品涉嫌假冒，可以对照聚美优品“30天开封无条件退货”条款申请退货。

但是，并非所有的商品都享受“30天不开封无条件退货”的服务。 例如，奢侈品频道、部分高价值商品、食品等质量问题没有收到开封退货。 购买时请注意页面的特殊证明。

也就是说，不幸的是用聚美优品买假的高价奢侈化妆品的话，只能退货。

方案二:赔偿！

dm资产管理可以在聚美优品官网上看到，据说聚美优品是用中华财产保险为每个商品投保的。 提供了详细的理赔程序。 这是因为如果客户用美国的优质品购买假货，可以向保险企业索赔。

收到客户购买的商品后，包装内部会附上保险卡，有保险名称、保单号码、被保险人、受益人的详细消息。 dm理财发现，该保险是产品的质量保证保险，其中被保险人是聚美优品网站，受益人是产品购买者/顾客。

“一卡手，保险我有”，但具体的理赔程序又多又复杂。 首先，客户怀疑自己购买的产品是假的，需要去工商部门质检局进行质检，工商部门出具产品质量报告，明确是假的产品，然后给保险企业的理赔热线打电话，接受理赔指导。 把相关文件、发票准备好，连同保险通知等一起提交给保险企业。 在保险企业调整事故使之适当后，保险企业可以批准被保险人提出的各种说明，提出补充要求，最后得到赔偿。

综上所述，得到赔偿非常重要的是从质检部门得到产品的质量报告，这不是小事。

dm理财( dmlicai )从专家那里得知化妆品，特别是进口化妆品的检查程序多，又杂又贵，光是检查“重金属和微生物”含量的费用就几百元，检查真伪必须拿到制造商的处方表，一个一个地切。 更何况，拿到制造商的独家处方表也不容易。

虽然有两个方案，但dm资产管理没有办法的发现是，如果客户用聚美优品购买假货，奢侈品就不能退款，向保险企业要求赔偿会更加障碍。 大家一起买小心哦。