“工行陈忠德：推进数字化转型要把握新闻时代的四个特征”

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12月11日，由本财经主办的中国银行领域快速发展论坛知识金融峰会今天在北京举行，中国工商银行互联网金融部资深专家陈忠德出席了会议并发表了演讲。

陈忠德说，深入推进数字化变革首先要把握新闻时代的四个特征，第一，要呈现高度互联的特征。 新闻技术的创新应用推动了人与人、人与物、物与物、场所与形式关系的发展，社会全面进入了万物互联的时代，智能银行推进了产品互联、服务互联、场景互联、数据互联，产业网络

二是展示了数据驱动的好处。 数据作为经济快速发展的基础资产和重要的生产要素，成为重要的创新推动力。 数字化使费用行动从功能型向数据型，从一次不重复的费用向持续的费用，从个人费用向集团费用迅速发展，谁掌握了数据，谁掌握了迅速发展的主动权。 智能银行必须加强数据管理、数据收集、数据观察和数据应用，发挥数据的高功能性和高复用性，发挥数据的乘数效应，实现业务数据化、数据价值化。

三是展示终极体验的特点。 随着数字化进程的迅速发展，全社会的数据资产越来越丰富，利用人工智能、大数据技术正确识别顾客所处的时刻、位置和地点，智能感知顾客的感情，深入发现内在顾客的潜在诉求，及时、

四是展示共享、合作的特点。 5g、云计算、物联网等数字基础设施为部门间实现数据共享和业务合作提供了必要条件，智能银行加强了g、b、c三端子联动，满足了顾客多元化服务的诉求。 有必要打破服务新形式的边界，构建开放、合作、无界智能金融场景的生态，提供给用户的综合服务。