“酷讯旅游客户维权基金正积极发挥作用”

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机票代理店“京东机票网”(北京千川隆福航空服务有限企业运营)在酷旅行网平台上比较因涉嫌诈骗而携钱潜逃，酷旅行网紧急设立了“酷旅客维权基金”来应对。 目前，该基金发挥了积极作用，已有数百名受害客户完成了相关申请资料的提交，30多人先通过审查获得了该基金的资金，目前其他受影响的客户资料也在紧张地验证和发行中 票价逃走，客户损失住在上海的赵先生，在今年国庆节连休期间用酷炫的旅行网搜索京东机票网后，看到京东机票网价格合适，买了两张从上海到西安的往返机票。 共计5232元。 后来与机票网恶意退款的事情发生了冲突 “事件发生后，我们紧急给京东机票网的呼叫打了电话。 那时，工作人员因为系统问题让我们重新买票。 节日过后，上班后给了我回复。 8日上午，我们再次用电话联系京东机票网时，已经无法联系了。 之后，我们在信息媒体的报道中得知自己的钱被这家恶意代理商卷走了。 赵先生对记者说:“现在作为平台方面，酷旅行想出钱给受害者补偿经济损失。 5232元的机票费从酷信息汇入我的账户时，第一次被诈骗的我连日焦躁不安，但我会继续去北京千川隆福航空服务有限企业的维权。 “欺诈的过程根据来龙去脉，酷的信息旅行是网上旅行的媒体，整合了大量的网络中小机票代理商。 由于各中小ota的报价不同，作为价格比较平台，酷酷的旅行有助于客户找到最便宜的机票。 酷旅首席执行官张海军表示，酷旅作为专业的网上旅行媒体，对所有机票代理商进行严格的工商注册、中国航空协会机票代理公司资质及其他一系列资质的合法比较有效性审查， 保证酷旅游网络上的所有机票代理商都是合法供应商，始终从顾客的角度为保障顾客的交易安全降低交易风险，全力保障顾客的网上购买安全。 欺骗客户的北京千川隆福航空服务有限企业与酷合作长期以来具有完全的工商资质和航空运输协会资质，工商行政管理局资质新闻和中国航空运输协会资质新闻分别为110 民航部门为了让客户方便快捷地购买机票，往往不要求客户直接面对民航售票处，客户只需向机票代理提供身份消息，支付票价即可预约成功 发生退款行为时，顾客也不需要直接面对民航机票销售系统，中间代理商可以实施这种行为 积极行动，堵住退款过程中的漏洞是民航机票销售系统不能比较有效地确认退款请求是否是为旅客本人发起的 这种脆弱性是“京东机票网”诈骗成功的理由，客户在不知情的情况下恶意开始退款，可以成功 涉嫌这次欺诈的北京千川隆福航空服务有限企业利用这一漏洞进行了违法犯罪 记者从酷派旅行网内部获悉，该网站正在加强对合作的机票代理商的审查，他们也呼吁相关客户积极协助公安机关的工作。 酷旅游和广大顾客也希望有关政府部门重视民航机票销售系统的脆弱性，采取比较有效的措施堵住脆弱性，防止类似情况再次发生，以免妨碍购票的便利。