“曝小米手机为二流厂商代工 返修率高故障难排除”

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最近，小米收入正式开始实体销售，试图维持生命力。 但是，小米手机的质量问题依然没有得到根本处理。 现在的网民认为，小米的各种质量问题都是其代工厂的英华达实际上是二流制造商，所以这不难解释为什么小米的手机修理率一直很高。

小米手机重启等问题迫使客户用退货修理的方法修复，但作为退货修理的一环有很多问题。 首先退货修理的过程很慢，无法在更短的时间内完成退货修理业者。 没有投诉受理，应对时间慢。 最不能接受的是退货修理后手机仍存在同样的问题，显然在问题上失去了客人最后的耐心。

剩下的和雷类似的问题一个一个列举不出来，问题的发生对一个公司来说并不可怕，正视问题，积极处理才能得到顾客的理解。 但是，小米的应对方法不令人满意，依然认为95%以上的重启和恐慌是优化和软件硬件冲突引起的，避免了自己的质量问题。 小米想转移公众的实现，但由于慈宁宫更多的投诉，小米显然没有达到目的。

图4 :谷子硬件故障频繁

小米希望通过开放销售掀起新的购买机热潮，但接二连三发生的质量问题确实压倒了顾客。 退货修理率高，退货修理后的故障无法消除，会伤害老客户的心。 小米企业试图通过各种活动来掩盖质量问题，但随着各种真正的曝光，顾客对小米手机的耐心越来越少。