“线下1号店”

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在地铁和公共汽车站拿起手机打发无聊等待时间的人们现在有了“逛超市”的新选择。 7月25日，上海70多个地铁站出现了电子商务企业1号店的广告。 这个系列广告的独特之处在于，不仅可以展示，还可以直接销售，一张广告就可以看作是像小型便利店一样的“虚拟超市”。 一般在长6.5米、高1.5米的广告画面上，像超市的货架一样整齐地摆放着各种各样的商品。 当然，只是商品模式，但其中很多商品模式的大小和实物几乎一致。 7月29日，一号店将这样的虚拟超市登上了北京的500多个公共汽车站。 这是1号店在移动电子商务行业的新尝试，迄今为止中国最大的互联网超市有名的企业在一周内拥有600多家线下的“虚拟超市”。

“参观一号店的虚拟超市很容易。 客户下载了一号店的手机客户后，用高端智能手机的照相机对准商品图案右下角的正方形二维码，手机读取商品数据后按确认键购买，等到一号店到家。 这个购物的过程比在一号店的网站上订购要快。 高端智能手机以外的客户很麻烦，需要手动输入二维码。

这种手机端购买方法的最大优点是，利用人们等车时的碎片时间，最适合生活节奏快的现代城市生活的人。 基于这一指控，英国零售商乐购( tesco )在韩国连锁店homeplus今年首次开办了地铁站虚拟超市。

据说韩国人工作很长，所以去超市买东西成了更多人的负担。 homeplus的虚拟超市上市后很快就受到欢迎，3个月内有1万多名顾客在地铁站用手机侧扫描商品购买二维码，homeplus的网上销售增加了130%，新会员增加了76%，因此音乐购买在韩国 这个想法还为设计企业获得了戛纳国际创造节的媒体类金狮子奖。

一号店很快就会把这个购物模式引进中国。 社长于刚认为，“移动”( mobility )是不可逆转的趋势，将来的银行、百货商店、超市、电影院、学校、职场等都在各自的人的手中，很多业务都是通过手机等移动终端实现的 “如果公司还没有考虑将产品和服务转移到高端智能手机和平板电脑，或者没有考虑从高端智能手机和平板电脑获得必要的产品和服务，几年后就会失去竞争力”于刚说。 高端智能手机客户和网上购物的快速增长确实为移动电子商务的快速发展创造了环境，1号店虚拟超市的主流客户群在中国6000万高端智能手机客户中。

墙上的超市

1号店虚拟超市在其内部被命名为“无限1号店”，意味着没有地域限制，没有时间限制。 1号店无线事业部长于丽丽告诉“全球公司家”，“无限1号店”从内部讨论、立项到在线，一共只需要3周。 “在这三周里，我们最做的是‘选择品’、‘选择点’、‘测试’。 ’韩国的homeplus原来经营着网上超市，所以作为电子商务企业做着类似的项目。 一号店没有先例，只能根据基本解体行动，等待市场的反馈。

“选品”是从1号店的数万种商品中选择约80种进入虚拟超市的货架。 “无法展示所有产品是虚拟超市面临的课题。 ”莉莉说，立项前讨论的结果是，虚拟超市肯定无法满足所有人的诉求。 因此，这80种商品必须尽可能满足最多人的诉求和购买频率最高的商品。 第一，有两个考虑因素。 第一是季节的诉求。 比如，防暑、防蚊的商品在夏天的诉求很大。 二是只选择客户认可度高的企业品牌。 “需要详细调查确认购物的商品不适合顾客的选择。 日用品是大家日常生活中采用的商品，购买频率也很高，适合迅速决定和购买。 ”她说:“根据网上一周后的数据，饮料和洗涤用品是最受欢迎的。”

“选择点”和“测试”意味着如何以最佳形式表现虚拟超市。 为了接触最多的人流，一号店借用了上海、北京主要商圈周边的地铁站和汽车站的广告，广告费的投入成为了整个项目最大的一部分价格。

虚拟货架和实际货架一样需要考虑顾客的身高，另外需要考虑商品图像和商品本身的大小比例和二维码的大小。 “我们长时间“占领”会议室，把会议室的墙壁画在架子上，不断尝试商品图像和二维码哪个尺寸最合适。 ”。 莉莉说，最终架子的高度最好是1.5米，照片和真正的商品大小是一对一的，二维码是8厘米×8厘米，最美，容易识别。 另外，由于室外环境、照明等不同，商品墙壁的底色选择也反复进行了测试。 例如，海报的底色比较浅，如果晚上的灯光照射，二维码几乎不会消失。 但是颜色太深了，视觉上没有架子的真实感。 “从白色到深灰色，打模板的话有8种颜色。 ”。 于丽丽说。

理想情况下，虚拟超市会带来好的利益。 从零售业的角度来看，黄金区域的地铁、公共汽车站的广告位租金比该区域店铺的店面租金低得多。 虚拟超市不需要员工当地销售，也不需要从仓库中心向各经销商配送商品。 这意味着虚拟超市可以获得比物理超市更低的价格和更高质量的客户基础，但并不意味着市场环境没有问题。 与有成功案例的韩国相比，中国的通信网络和应用环境还不发达，还没有普及。 例如，网速慢会影响手机的购物体验，3g手机的普及度不够，二维码的认知度不足。

对本刊，对这个具有“吃螃蟹”性质的项目是否最终会成为1号店的长时间落地项目保持乐观态度，但我刚刚承认现在需要在实践中摸索。 于刚说:“客户用手机购物的习惯需要培养，想为将来投资。”

虚拟超市直接出现在黄金广告上，对提高1号店品牌的曝光度没有疑问。 在现阶段，在将广告效果直接转化为手机订单的教育过程中有耐心，和一号店的其他应用一样，他将亲自体验虚拟超市，提出以优化系统来提高转化率为目标的改善提案。

莉莉说，在线一周以来，客户的反馈普遍很好，一号店的网站也收到了很多咨询。 “在3g顾客发达的广州，有人问什么时候落地广州。 业界人士也期待着数据的效果和客户的反馈。 ”。 如果是“无限1号店”长时间落地的项目，办公楼甚至小区内也有可能成为虚拟超市出现的地方。 “我们正在探索用多种玩法实现这个项目，大部分平面广告媒体都是可能的。 ”于刚说。