“团购亲体验：美团网服务至上更无忧”

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最近听说新词团购是不用担心的，听说是国内最早的团购网站美团网提出的，目的是完善团购服务，其他各大网站也在之后推出了同样的制度。 笔者已经有半年团龄了，也许运气好。 我还没有头痛的团购经验。 利用这次清明的假期，选了几张团购券。 可以认真比较不同的团购服务标准，为将来的团购选择可靠的团购网站。 在我选择的团购券中两种饮食类最值得比较。 第一次使用的是来自美团网的双人锅套餐，55元的价格乍一看很普通，但真的吃了一下，菜量太多了。 一斤肥牛，一斤鲱鱼，还有各色涮锅菜几盘，加酸梅汤扎大，两个人整整吃了一个半小时，还剩下一盘涮锅菜，真有劲儿。

第二次使用的是来自未知团购网站的川菜课程。 套餐58元的价格也非常优惠，其中包括两个主菜。 这两个菜盘子很大，装了很多，但吃起来辣椒和原料太多，菜的实际分量极少，四个人完全吃饱了，所以做了追加菜，最后发现付了127元现金。

据一位服务员介绍，这家酒店长期以来与许多二线团购网站合作，合作伙伴连名字都不记得了。 据店员透露，这家四川料理馆也打算与美团网合作，美团网在申请后也派遣销售员接触，但品尝后，由于菜量与商家声明的情况不一致，因此拒绝进行这种合作。 这样，这家酒店似乎已经把团购作为长期招募顾客的手段。 用这个分量做手脚也是理所当然的，但这个方法显然和美团网这样的网站不同。 这即使被拒绝也是有道理的。

相对于个别二线团购网站侧重于吸引合作商而忽视资质审查的方法，美团网络作为领域规范性的代表，在商家审查方面很严格。 美团网有一系列的商家审查系统，商家需要经过资质审查、品尝评分、服务承诺等一系列的检查，与美团网真正合作。 从审查结果来看，真正通过审查，最终能够合作的商家只有20 %。

而且美团网发布的“团购放心”计划在客户参加团购后提供更全面的利益保障。 这包括“7天内没有无条件退款”、“支付不满意，美团支付”、“美团券逾期不收费，无条件退款”。 如果商家在费用过程中提供的产品与复印件严重不符，符合“费用不满意，美团支付”的保障条款适用范围，美团网先支付客户。

至今为止，很多电子商务专家预言今年将是团购领域的大洗牌年，但我相信在这样严峻的竞争下，只有美团网那样集中、真诚服务的网站总是处于不败之地。

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