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前几天,信阳铁通以全体干部开展“春雷行动”宽带营销竞赛活动为契机,稳步提高了顾客服务,加强了宽带市场的稳定发展。
结合省分企业最近提出的《关于进一步加强宽带续费的通知》要求,该企业指导各经营部制定迅速有效的实施方案,深入执行《双百包保》和续费《六步工作法》,分解宽带续费和新任务层 然后,不断推出新的服务手段,在掌握装机和故障解决两个适时率的基础上,为新客户和老客户打扫机箱,重新安装系统,杀死病毒,为老年客户积极进行网络训练等自然的信息化服务 另外,为了大幅扩大特色复印服务,企业让维护中心的技术人员实现顾客自动登录视频网站的服务诉求,及时满足不同顾客网游的不同诉求,以细致周到的服务事业铁通博客 要求顾客切实感受铁通服务的可靠度,使现有顾客成为企业最有“实力”的营销人员。
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标题:“信阳铁通引诱员工提升服务 “春雷行动”中练真功”
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