“腾讯课堂联合艾瑞发2020年数据报告：上传机构超7.2万 00后客户增加”

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1月12日，在年腾讯教室年度峰会上，腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部社长陈书俊发表了《年腾讯教室大数据报告》，职业教育进入了迅速发展的高速公路，需要重视公司服务闭环的构建 该数据报告书由腾讯教室和艾瑞咨询共同发表，报告书从职业教育的快速发展概况、课程平台和课程生态腾讯、课程中的顾客图像、行为偏好等多维度进行说明，从在线职业教育领域的快速发展趋势

报告显示，2019年职业教育市场规模超过2688.5亿元，其中网上职业教育市场为393.3亿元，未来网上职业教育将继续保持20%左右的增长率。 2019年腾讯教室上传机构超过7.2万人，机架课程超过17.8万人，主流收费课程中it网络和设计创作两个类别的活跃课程数量最多，占50.4%。 另外，腾讯教室的顾客年轻化倾向显着，70%的顾客年龄在29岁以下，90后和95后的顾客占52%，00后的顾客比例明显上升。 另外，顾客学习活动从pc方面向移动方面转移，2019年在移动方面学习的顾客占54%，首次超过pc方面。

网络教育市场广泛，要高速发展职业教育，必须重视公司服务闭环的构建

我国职业教育潜在受众群广泛，基数庞大，每年追加的受众群数量非常稳健，潜在受众群广泛，职业教育诉求旺盛。 第三产业人才的诉求增加、新兴产业人才的供给不足以及政策红利等共同推动职业教育的迅速发展。

报告显示，未来网上职业教育的规模将继续保持20%左右的增长率。 国家重视教育新闻化、职业教育等快速发展，网络等基础设施建设日益成熟稳定，新技术与教育的结合度越来越深，在线学习体验得到改善。 网上学习逐渐成为常态的网上职业教育波及到三四线以下城市的知识付费意识的兴起等是推动网上职业教育快速发展的第一要素。

关于迅速的发展趋势，网络职业教育和先进技术的融合加深，服务场景、服务体验等得到丰富的改善，服务复印、费用场景也发生了变化。 课程、招生、教育等环节短期内难以取得新的突破，就业和就业后的服务市场是网上职业教育公司之间的角逐主战场，公司必须重视服务闭环的构建。 产教研融合是网上职业教育未来快速发展的重点。

腾讯教室的上传机构有7.2万多人的it网络和设计创作稳定

创建b2b2c的在线职业教育平台，在腾讯课程的一端连接有学习诉求的顾客，在一端连接优秀文案的教育机构或老师提供在线教育综合处理方案，支持教育和管理运行。 据报告，腾讯课现在上传机构为7.2万+，架子课为17.8万+。 2019年平台每年注册3430万余门课程，总学习时间累计达到7531年。

现在，腾讯课程不仅包括it网络、设计创作、电子商务营销、职业考证等热点强势类别，还包括入学考试、语言留学、有趣的生活、文艺修养等多种课程。 在主流收费的活跃课程中，占有率最高的是it网络和设计创作类课程，其次是升学研究生院和职业考证类课程。

7成以下的客户29岁5成以下的客户具有大专/本科以上的学历

数据报告书从性别、年龄、学历、地区、省等多维度刻画出腾讯教室的顾客画像。 然后，从访问、搜索、课程选择、收费习性、授课终端、授课时间、授课时间等方面说明了腾讯课客户的行为偏好，辅助机构更好地理解在线客户，比较提高自己的服务，调整了运营战略等。

报告显示，帐篷教室的顾客男女比例相对均衡，年轻化倾向明显，高学历的受众群体在增加。 其中，男性客户占58%，女性客户同比上升5%。 00后、95后、90后全体顾客占70%，各级95后的顾客都占最大，00后的顾客明显增加。 5成以上的客户具有大专/本科以上的学历，在职业考证和it网络类别中，高学历的客户比较大，在升学研究生院和语言留学类别中，具有升学诉求的初高中学历、本科学历的客户比较高。

客户的学习活动与移动端的迁移学习、收费的黄金时间段高度一致

在客户行动的优先事项中，客户的学习活动从pc端转移到移动端，2019年在移动端学习的客户占54%，首次超过pc端。 70%的客户采用qq访问平台，客户的初次访问平均选择了2.6个有趣的类别。

在收费的习性和上课时间方面，每天10:00、15:00、20:00是顾客的学习高峰，也是顾客的收费高峰。 其中，晚上8点在线学习人数最多，符合职场人的学习习性。 关于学习时间，有报告称男性顾客的平均年累积学习时间比女性顾客高3.8小时，有可能与男性顾客喜欢应聘的it、设计类课程本身的授课时间长有关。

客户的地域分布确定了下沉学习的目的性

一线和新一线城市以5.7%的城市数贡献了38.1%的顾客数，但更明显的趋势是顾客地域分布下降。 从地区和省分解，在整个腾讯课程平台的学生中，北上广深等一线城市和成都、杭州、西安、郑州等15个新一线城市的客户数占38.1%，平台剩下的61.9%的客户占二线和以下 平台客户最多的省份是广东、山东、河南、江苏和浙江。

此外，客户学习的目的也更明确了。 从整个客户的搜索行为来看，2019年最热的搜索术语是ps，搜索术语与职业技能和升学有关。 从课程的选择来看，在免费课程中编程语言类课程最受欢迎，在收费课程中研究生考试类课程最多，免费课程和收费课程的一致度高，有助于升学考试和职业的迅速发展的课程受到各种客户的欢迎。

年轻人除了追豆子还追课

追豆子的现代年轻人是好手，追课他们也很努力。 例如，年度累计支付人数超过11.3万人的“一心恒教育”、在单一课程中网上人数最多超过1.9万人的“红杏林”、累计直播时间最多超过1036小时的“柠檬学院”深受学生欢迎，成为了年度顶级机构。

另外，从城市分布来看，据报告北京人热爱学习，注册人数和累计注册课程数最多的上海人热爱花钱，人均年累计支付额最高( 906元)。 广州、深圳人非常喜欢熬夜学习，年度累计熬夜学习人数均超过9%。 从个人自我驱动能力来看，最勤奋的学生是海南汉，累积学习时间最长，一年学习721小时。 最追求知识的学生是上海的妹妹，一年学了340门课。 最战壕的学生是广东汉，累计费用是29280元。