“39年前邓小平一句话，从此"金山"应运而生，依托金山的这家上市企业

本篇文章5870字，读完约15分钟

嘉宾:黄山旅行( 600054，股票吧)会长、社长章德辉(图右)

标题:

《徐霞客游记》中说:“淡化国内外名山，无如纹章黄山”。 作为“天下第一奇山”，黄山以奇松、怪石、云海、温泉、冬雪“五绝”闻名于世。 新的江畔有人文荟萃、商人云集的古村，安静的土地上沉淀着笃州文化。 39年前，中国旅行从这青山秀水、诗画桃源出发。

追溯到1979年7月，邓小平以75岁高龄徒步登上黄山，发表《黄山谈话》，鼓励“要有一点雄心壮志打出黄山的招牌”，引起黄山乃至中国现代旅游业波澜壮阔的迅速发展大潮，“

随着改革开放的春风，产生了黄山旅行( 600554 )。 1996年企业B股上市，1997年在上海证券交易所登陆，成为具有完全意义的“中国旅行第一股”。 上市21年来，企业园林、索道、酒店、旅行社、餐饮等业务板块羽毛丰富，保护黄山，黄山风景的“金字招牌”响彻国内外。 年，原国家旅游局提出“中国旅行，从黄山重新出发”，领导领域快速发展的使命主义不允许落在企业身上。

大众旅游全面兴起，站在全球旅游迅速发展的重要关口，最近证券时报《上市企业质量迅速发展行动》采访团进入黄山旅游，证券时报社常务副社长星期一与黄山旅游理事长、社长章德辉进行对话。

中国旅行，黄山重新出发
星期一:今年是中国改革开放40周年，39年前的7月，邓小平以75岁高龄登上了黄山，当时他说“要打出黄山的品牌”。 39年后，你觉得黄山这个品牌出去了吗？ 怎么样？

章德辉:黄山这座城堡出生于旅行。 是小平爬黄山的。 黄山是作为旅游城市迅速发展的最终定位。 小平同志黄山谈话翻开了黄山自己旅游的新篇章，其中关于旅游业快速发展的一系列指示后来被原来的国家旅游局整理成了“小平旅游经济思想”，成为邓小平理论的重要组成部分。 应该说小平视察黄山翻开了中国现代旅游业迅速发展的篇章。

现在我们可以安慰老人了。 黄山的品牌确实打出来了。 无论国内外，黄山城市的知名度、旅游企业品牌度都大幅度提高了。 但是，离老人的期待还有很大的潜力和空之间。 例如，我们在欧美各国的旅行宣传度还不够。

企业两年多了，经过与企业内部团队、外部一点咨询团队的讨论，我们应该说在这个“二次创业”的路径问题上达成了完善的共识:以前传达的特色业务横向扩展，新业务纵向展开

以前业务的扩展，包括景区和索道的运营管理、徽菜的研究开发和宣传、本公司的旅行社。 这些东西都是本公司企业现在以前就有特点的业务，这些业务我们必须做一些适当的扩展。 这些扩展可以以扩展公司品牌和管理输出等轻资产为中心，也可以重新资产化。

另一条线索是新型业务的纵向展开，实行“旅游+”战术，围绕旅游上下游产业链扩张。

比如“旅行+新零售”。 所有景区的客流量都是非常现成的流量入口，但流量如何费用普遍存在问题，中国景区有很多旅游纪念品质量差或“千店一面，千货一面”，没有个性，费用体验也差。 我们制作的“旅行+新零售”掌握了从游客到达景区到访问景区的全过程中的诉求，开发了专门针对景区的文化衍生品。 那不一定是简单的销售模式，而是使用可以共享的新模式。 比如拐杖，登山前扫码可以采用，景区出口可以返还拐杖或者拿走，游客省钱，循环采用也可以体现环境保护的理念。

第二个旅行+是“旅行+小镇”。 有特色的观光町现在是很受欢迎的话题，既有称赞也有贬低。 我们清楚地认识到为什么要建城市，要建什么样的城市。 黄山的生态资源和生态环境、田园风景都是一流的。 在文化基础上，惠州古村比较多，文化遗产保存的完善程度在全国是罕见的。 首先资源允许我们建立一个有点特色的城市，通过发挥我们上市公司平台的作用，在全域旅行中做出贡献。 另外，我们也必须响应中央的“乡村振兴战术”，农村和农业现在有严重的空心化问题，建设有特色的城市有助于乡村振兴吗？ 我们的“旅行+小镇”不是做房地产，而是想给当地带来新的产业。 当然，作为公共企业，我们必须为股东创造更大的价值，探索商业模式，研究投资和生产。

第三个是“旅行+电商”。 我不能剥夺驴妈妈，手机，他们和pk，他们的流量和市场份额。 不需要。 我们的想法是为来黄山市旅行的游客提供各方面的网上全程服务。 我们的电商是旅行目的地的电商，落地的电商。

这三个例子是我们这种新业务纵向展开的第一路径，其实有其他旅行+，现在所有的事业都在推进。

开通“快进按钮”
星期一:今年以来，外面有贸易摩擦，有“金融去杠杆”，旅行领域有包括黄山旅行在内的压力吗？

章德辉:总体来说，无论是从费用的诉说端还是从资本市场的反应来看，都应该说还不能得出“下行压力”的结论，应该说现在的领域面临着一定的不明确性。

但是，对旅游产业的迅速发展，我还是有信心的。 首先，如果人均收入、gdp超过一定的线，旅行，特别是休闲度假的诉求将持续迅速增加。 这是不可抗拒的经济规律。 个人感觉很多家庭和个人一到周末和节日就想玩。 无论从经济规律还是从经济现象来说，领域在短期内可能会产生不明确的因素，但我相信从长期来看旅游产业一定是朝阳产业。

章德辉:我们年初制定了客流目标，但我想不是资本市场说话的客单价和入山人数。 评价旅游类上市公司首先要看业绩，其次要看他的快速发展战术是否清楚，以及快速发展战术的推进进度。 我会长期回到企业的基本面。

高铁通车，旅行的迅速发展离不开交通的先行，杭黄高铁开通后从黄山到上海不到两个小时就到了。 外部交通的变化不仅给黄山旅行，也给黄山市整体的旅行带来量的变化、质量的变化。 量的变化毫无疑问体现在旅行者数的增加上。 刚开通的半年或一年内客流量可能会有井喷式的增加，但之后会有合理平稳的增加。

质量的一些变化是越来越多的中高级旅行费用的人很可能进入黄山市。 这是因为它会对我们宣传的产品提出新的诉求。 例如，休闲度假方面的诉求迫使我们在旅游产品边缘进行供给方面的改革。 我们必须想办法刺激企业整体产业结构更完整，产品更多样化，然后我们发现，迅速地通过资源配置来弥补短板。

很多人关注的是数量的变化，我更感兴趣的是质量的变化。

中高级是“功夫”
星期一:不久前发改委发出了通知。 今年十一国庆节黄金周之前稍微降低国有积分景区的票价对企业有影响吗？

章德辉:降价的上级已经有了确定要求，文件上没有降价幅度的要求。 但是，对于这个重要的决定和配置，建立国有上市企业，我们一定要率先执行，率先执行。 黄山景区的门票审批权限是省级物价主管部门，现在我们正在和物价部门积极地表达信息，但具体的日程和具体的幅度还不清楚。 我们对票的依赖度持续下降。

你说机票降价并不是不可能影响今年的业绩，当然，我们需要采取措施把这种影响降到最低。 黄山旅游是上市公司，为股东创造越来越多的价值是我们的追求。 票经济本身已经不长了。 要创业两次，加快“下山出去”。 其中一个目的是突破票经济的天花板。

越来越多的人应该在中高端费用的人群上下功夫，这方面有很大的提高空之间。 比如，我们山的房价十年没变。 虽然是世界遗产田，但赢不了某个民宿价格。 房价涨幅连cpi都没跑。 我认为其理由是我们自己供给方改革的速度太慢了。 我们的房间整体很小，舒适性也不好。 那个性价比不能让你提高价格.。 当然，山上酒店的改造受到了很多方面的制约，如果说我们的服务非常精巧，硬件和软件齐全的话，这方面的诉求还是会带来提高的空之间。

但是，项目落地并不意味着利润很快就会出现。 从企划到研究开发、投资、建设、运营都需要流程。 当然，我们可以实施一点战术来控制高质量的资源，但并不意味着这个资源控制结束后我会永远自己做下去。 在适当的时候引进战术投资者，放出一点红利，这本身也是硬币的两面。

“行政化、强市场化”改革
星期一:来企业后在内部管理中进行了很多改革，提高了企业的利益。 这几年，企业的收益增长比较大。 作为国企，你是怎么激励团队的？

章德辉:我们队现在概括了所有复杂复杂的任务，四项任务，一项是“快速发展”，一项是“改革”。 二次创业，下山，出去，横向扩张，纵向扩张，都是我们快速发展的任务。 这个任务非常艰巨，确实很荣幸，这不是大事。 但是没有优秀的团队，没有非常好的体制机制，所有的战术都是希望的好梦。

关于改革，我总结了“去行政化，加强市场化”的一句话。 我们提出了审查、报酬、激励、内部控制、组织等五人制改革，在内部整理和外部专业团队的帮助下，我们做了完美的顶级设计，一步一个脚印前进。

之所以提出“去行政化、强市场化”的目标，是因为中国景区的公司通常位于比较偏远的地方，离城市比较远。 这样的景区类公司通常转型为事业单位、行政单位或者多少行政化管理、商业化管理的痕迹。 我们真的要对现代公司根据现代公司的要求完善一系列的体制。 我们从去年1月1日开始实施新的报酬和审查制度，确定了提出的工作多和工作少是绝对不同的，工作好和坏是绝对不同的。

另外，我们响应中央的号召进行了国企“混改”，在旅行+文创、旅行+小城镇陆续引进了民间资本。 比如旅行+小镇，我们和青城宋卫平先生建立了合资企业建设了黄山市的一系列小镇。 我们必须探索企业的迅速发展，为股东创造价值，有机地统一和结合员工的利益，使这家企业前进的动力，这是迅速发展的基础。

改革必然要调整利益结构，不是一帆风顺，一定有阻力。 如何迅速顺利地推进改革，必须在稳定企业现有业务和现有团队的同时，迅速地与现代公司制度接轨，特别是在现在的宏观经济整体收紧的环境下，这是我经常想到的事件。

高质量的迅速发展不仅体现在经济指标上，也体现在社会的贡献度和对游客的满意度上。 当然，我们也在越来越多的快速发展空之间。 如果不足的话，首先是黄山旅行发售了20多年。 我们如何利用资本市场和资本工具，在资源整合和扩展方面，老实说是不够的。

章德辉:困难是必然的，但乐趣也是必然的。 因为在我看来，只要你希望事业创造价值，一定会遇到各种曲折，无论遇到苦难，一定会遇到。 但是，只要你追求事业，在这样的追求过程中，即使你每次付出，中间都有不满，但要最终实现这个目标，那种乐趣是无法言表的，也无法分享的。
星期一:你认为现在旅游领域的税收、监管、经营环境等方面有改善的空之间吗？

章德辉:首先应该是放管服。 总理提出的放管服真的很符合我们公司的诉求。 这是我从公司经营者的角度提出的放管服。 我的想法是程序如何简化，效率如何进一步提高。 二是个人探讨，能否为税收这家旅行社降低税率，减轻一点税负。

旅游产业可以带动上下游的长产业链，景区的1元票收入很可能会带动相关产业的8元费用。 杭州g20举办期间，黄山市对杭州市民实施免费门票。 黄山票的收入没有了，但包括黄山所有大小的酒店民宿、酒店、出租车，一切都客满了。 从这个例子来说，旅行的上下游产业牵引作用非常大，旅行的惠民作用也非常大。 如果政策允许的话，我想可以更合适地减轻旅行社的负担。

章德辉:是的，另一方面，为股东创造最大的价值，永远是我和我高管团队的最大追求。 这个请大家放心。 其次，在我们企业运营的过程中，无论是在我们的管理上，还是在决定、战术、路径上，都希望能经常给我们一些建议。 只要正确，我和我的团队都会谦虚地接受。

采访笔记“黄山观光采访笔记:下山来到天地广广”

作者李雪峰

五岳归不见山，黄山归不见岳。

我们上午到达的黄山市，而且赶上飞机晚点，夜幕笼罩的黄山安静雅致。 这是为景区命名的城市，已闻名天下。 但是据说很多黄山人喜欢惠州这个称呼。 他们说惠州不仅有黄山景区，还有纵贯千年的古惠州文化。

黄山旅行是中国现代旅行的创始人。 1979年邓小平登黄山时，他说:“要有一点雄心壮志，打黄山的品牌！ ”。 因此，以黄山旅行为代表的中国现代旅行得到了迅速的发展。

毫无疑问黄山旅游创业是成功的。 不仅是安徽名片，还是中国名片。 引用黄山旅游理事长章德辉的话，企业迎接的“大鼻子和蓝眼睛的客人非常多”，旅行本身也是“第二外交”。 因此，国际外交形势的一些变化对黄山游客资源没有很大影响，企业走出去的战术是可能的。

现在黄山旅行计划二次创业。 结合实例来看，二次创业实际上更难，对创业者提出了更高的要求和挑战——有必要打破现有的平衡，承受无法预测的风险，重新构建新的经营战术。 特别是黄山旅行作为上市企业，二次创业几乎不允许失败。 否则很难向投资者解释。

尽管如此，黄山观光还是创业了好几次，在更宏观的背景下，原国家旅游局也提出过“中国观光，从黄山重新出发”。 据笔者理解，既然黄山旅行提出了中国现代旅行的品牌，客观地形成了“中国旅行，从黄山出发”的结构，那么中国旅行的升级任务，又一次历史性地落入了黄山旅行。

在采访中，章德辉多次提到二次创业。 在就任新黄山旅游理事长之前，章德辉作为“政转商”创立了黄山市徽文化产业投资有限责任企业(年3月更名为“黄山市文化产业投资集团有限企业”)。 加入黄山旅游后，章德辉迅速融入企业管理团队，提出了一系列改革思路和创业目标。

有趣的是，章德辉去年1月正式就任黄山旅行总裁，今年4月就任董事长(还兼任总裁)，原国家旅游局也于年提出了“从中国旅行、黄山重新出发”。

那么，二次创业的内涵是什么呢？ 章德辉需要打破靠山吃山的经营模式和以前流传下来的观念，“下山，出去”，突破票经济的天花板。 也就是说，“以前传来的特征性业务横向扩展，新业务纵向扩展”。 这个故事可能有点官方，但简单来说，我不能只收票。 必须想办法扩大惠菜的研究开发和宣传，积极尝试“旅行+新零售”等业务。

黄山旅游副总裁孙峻更直观地解释说:“我们拥有的是提供给客户的，现在客户想要的是我们必须拥有什么？”

二次创业是对有关部门和投资者的说明，也是对顾客的说明。 迄今为止，旅行企业戴着日元容易收费的帽子，但根据实际数据，黄山旅行山顶酒店的房价涨幅没有跑cpi (顾客物价指数)。 而且，作为国有旅行社，黄山旅行也履行了国企应该承担的公司的公民责任。

章德辉对我们说，最近景区的入场券《降价令》确实产生了一些影响，但旅游产业必须满足人民大众对美好生活的追求，国有景区黄山旅游在相关主管部门的指导下率先应对降价。

事实上，黄山旅行的投资者们理解企业对票据经济的依赖程度不高。 如果黄山旅行成功二次创业，对票价经济的依赖度会进一步下降，对客户来说是万幸。

本文是微信公共平台:证券公司在中国首次发表。 文案是作者个人的观点，不代表网络的角度。 投资者据此，风险请自己承担。