“塑造银领域共同职业操守 规范银领域工作人员行为”

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形成银领域共同职业训练规范的银领域员工行为

——中国银行领域协会的相关负责人回答了记者关于《银行领域员工职业训练和行为规范》的问题

进一步规范银领域金融机构员工职业行为规范，形成共同价值观，加强领域自律和员工行为管理，推进廉洁金融文化建设，广泛征求和吸收会员单位意见，中国银领域协会于2007年修订了《银领域员工职业行为规范》 。 中国银行领域协会的相关人士在接受媒体采访时回答了相关问题。

修订《行为和规范》的背景是什么？

2007年，中国银领域协会制定了“银领域员工职业培训”，为加强银领域员工的行为管理发挥了积极的作用。 随着我国经济、金融形势的一些变化以及银领域的迅速发展，有时会发生一些严重的违反违法纪律、损害领域声誉的行为，如何规范银领域员工的行为也面临着新的挑战。

习总书记向党员干部贯彻“不想腐败”、“不想腐败”的反腐败演说精神，落实中央“八项规定”、“反“四风”的要求，实施银保监会党委和驻会纪检组关于银领域清廉金融文化建设的实务部署， 推进银保监会《关于印发银领域金融机构职工行为管理指导的通知》《中国银保监会办公厅关于预防银领域保险业职工金融违法犯罪的指导意见》等多项规范性文件的实施，银协党委建立了《银领域职工职业培训和行为规范》制度 以职业训练规范为(博客、微博)线索，促进目前银领域规范员工的行为管理，建立了新时代的银领域。 修订版形成后，征求并吸收广大会员单位及有关部门的意见，经过多次内部检验讨论证，修订完成后发表。

《行为与规范》的发表，对形成银领域员工的共同价值观，规范银领域员工的职业行为，推进银领域清廉的文化建设，维持银领域正常的经营秩序，维护国家金融安全等具有特别重要的现实意义。

二、修订《行为和规范》的大体是什么？

《行动与规范》的修改大致如下:一是特色价值聚集了银领域的清廉文化建设共识。 从中国银领域多年积累的深厚职业精神中，汲取现代银领域员工可以共同遵循的七种价值观和职业行为，进行训练，“爱国爱行，诚实信用，依法合规，专业能力，勤奋职务，服务和严格遵守， 以此作为领导规范银领域员工职业行为的基础共识和精神核心，提高中国银领域员工整体素质和职业道德水平，促进在银领域建立良好的清廉文化。 二是与时俱进涵盖银领域清廉文化建设的重点。 结合当前领域的问题进行比较修订，将《行动和规范》纳入三个涵盖。 涵盖近年来涵盖党中央国务院金融风险相关精神及监督管理管制核心要求的近年来银领域重大行政、民事、刑事案件风险防范基本重点的所有银领域工作人员。 三是加强机制巩固银领域清廉文化建设的基础。 根据《中国银监会银领域金融机构关于印发员工职业培训指导的通知》等有关要求，加强了职业培训自律机构的建设。 根据银领域员工的自我约束，专门规定了受所在机构管理，增加领取银领域协会自主管理复印件对银领域金融机构及高管的自律要求，促进了风清气爽的职场环境和气氛建设。 银领域协会通过银领域“黑名单”“灰色名单”等制度，确定了对违法违纪者实施自律惩戒的机制。

三、《节操和准则》修订的第一句案是什么？

《行为和规范》全面修改了2007年的规范:框架中不是根据与顾客、同事等主体的关系展开的，而是根据规范职业行为和行为规范的目标制定的框架。 文案要结合监督管理的要求和领域的诉求来充实和完善。 在适用对象上尽可能为相关银行领域的员工提供全面的复盖。 总体来说，《行为与规范》强调了爱国爱行等七大价值理念，借鉴了国际上有关银领域员工的职业行为与行为规范，体现了中国银领域的特色和国际通行方法。

《行为和规范》分为7章54条，本章依次为“总则”、“职业行为规范”、“保护顾客的合法权益”、“维护国家金融安全”、“加强职业行为的自律性”、“附则”，其中“行为规范”为“行为合规性”

具体来说，《行为和规范》凝聚了《七个职业行为规范》、《三种行为规范》、《两个服务的核心》、《一个名单惩戒机构》。 其中，三种行为规范包括“遵守行为、遵守业务合规和职务”。 两项服务的核心是“保护顾客的合法权益和维护国家金融安全”。 一个名单惩戒机构包括“黑名单”“灰色名单”和相关制度。

四、《行为和规范》对银领域的员工在职业行为和行为规范方面提出了那些要求吗？

第一，《行为与规范》提出了七个职业行为，描绘了目前银领域员工“忠、专、实”的独特职业性加特和共同价值观。 其中，“爱国爱行”“服务本”“严格保密”要求银领域员工“忠”，支持中国共产党领导、忠诚金融事业、银领域员工，维护所在银行的商业信用，并竭尽全力向用户和社会规范、迅速、效率 “依法合规”“专业胜任”要求银领域员工“专业”，在职业生涯中永远具有合法合规意识，遵守职业基础，确立终身学习和知识创造价值理念，及时理解国际国内金融市场动态， “诚实守信”“勤奋尽职”，要求银领域员工“实”，重视声誉，遵守约定，实践“三严三实”的要求，弘扬银领域的“三铁”精神，尽责，从事本职工作。

第二，《行为与规范》提出三种行为规范，使银领域员工遵守全面的法律、规则、纪律。 其中，“遵守行为法”要求银领域员工不得犯罪，参与非法催收、组织非法民间融资、信用卡犯罪、新闻行业违法犯罪、内幕交易、挪用资金、骗取信用等行为 “业务合规”要求银领域员工遵守岗位管理、信用业务、销售业务、公平竞争、财务管理、访问管理、外事接待、离职交接等相关的规章制度。 《职务遵守纪》对银领域员工贯彻“八项规定”、“四风”精神，忠实反馈报道，按纪律要求解决利益冲突，严禁非法利益运输交易，实施职务规避，违反兼职利益，贿赂和不当便利

第三，《行为与规范》提出了两项服务的核心，强调银领域员工必须服务顾客，服务国家。 其中，“保护顾客的合法权益”要求银领域员工细心服务顾客，公平处理顾客新闻，充分披露新闻，提示风险，妥善解决顾客投诉，保护隐私和个人新闻的法律 “维护国家金融安全”要求银领域员工接受和协助监督管理员工，执行反洗钱和反恐融资规定，协助权利机构执法，通报违法行为，服从应急安排，保护舆论环境，对党中央、国务院金融风险预防管理

第四，《行为与规范》提出加强职业行为自律机制，确定推进银领域员工、高管、银领域金融机构及银领域协会实施职业行为与行为规范的各项职责。 其中，对银领域员工进行管理、监督，以高级管理人员以上的比例实施职业培训和行为规范，将相关要求融入日常管理业务，要求银领域金融机构建立内部管理制度规范，建立完全关联，对银领域协会进行监督、检查、判断和自律性惩戒

五、《行为和规范》执行名单的惩戒机构有那些根据吗？

《行动和规范》确定了银领域协会建立违法违纪者“黑名单”和“灰名单”，对相关名单上的人实行同行、禁止领域进入等惩戒制度。 名单惩戒机构有广泛的法律法规基础，为职业训练和行为规范的贯彻实施提供力量。 一是法律层面，名单惩戒机构大致贯彻了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国商业银行法》等法律规定的“诚实信用”等法律。 二是政策法规层面，名单惩戒机构《国务院关于建立完全信用共同激励和信用共同惩戒制度加快社会诚信建设的指导意见》《中国银监会关于印发银领域金融机构员工职业培训指导的通知》《银领域金融机构员工的行为管理 是在国家发改委等七部委印发的《关于加强金融重大人员名单监督管理工作的通知》等规范中建立信用。 三、在自律条约层面，名单惩戒机构遵循了《银领域协会业务指导》《中国银领域协会章程》《中国银领域维权条约》等自律制度。 将来，中国银领域协会将通过推进银领域金融机构劳动合同的修改、失信惩戒条款的增加等方法，进一步执行违反职业训练和行为规范的自律惩戒安排。

六、《行为和规范》对银领域的金融机构和高管提出了它们的具体要求吗？

“行为和规范”的一大亮点是比较了银领域的金融机构和高管提出了“特别规范”。 另一方面，比较机构风气不正、高管意识不足引起的领域混乱，向银领域金融机构提供“不得向特定相关人员提供高薪、职务角色”、“打破社团文化”、“照顾员工，体罚、侮辱、员工” 提出了“采取调查处分等措施，防止和阻止利用职权、从属关系等实施性骚扰”等要求。 对高管提出了“率先遵守职业训练和行为规范，模范实践”、“将职业训练和行为规范考虑事项纳入战术制定和业绩管理等员工”、“全面推进所属机构创造良好的工作氛围和工作环境”等要求。

七、如何在银领域贯彻执行有关监督管理规定和《行动和规范》？

我们计划把有关监督管理规定及《行动和规范》的推进作为今后一个时期的重点事业，成立专业小组开展三个主题事业:一是通过解读、训练、讨论等多种玩法向银领域的员工全面宣传有关制度规定 二是地方银领域协会、银领域金融机构结合自身优势制定相关实施细则，进一步促进《行动和规范》的执行三是实现“行动和规范”的宣传事业与银协会其他要点事业的有机结合，及时“银领域员工失职” 将有关监督管理法规和《行为和规范》的贯彻执行情况纳入金融清廉文化建设、预防银领域员工金融违法犯罪、维护银领域声誉、提高高质量文明服务等活动，促进多点员工的形成力度，共同确立全领域的风清新风气