财讯：团购网站LIKE团不退钱不结款 两头欠

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最近，本报在“like团”这个团购网站退货后，陆续收到退款延迟的投诉，而且，有顾客说事先保存的网站的馀额已经被清除了，工商部门正在介入调查。 另外，据北京早报记者调查，该网站有拖欠供应商款项的情况。

给客人

不要把退款金额归零

9月中旬，上海吴先生用like团的消费2994元购买了当地口腔医院的补牙项目。 由于各种原因，吴先生没有去医院使用团购券，而是打电话到like团的呼叫热线申请退款。 她说:“当时我选择了特意可以退款的团购，没想到现在一个多月过去了。 不仅钱没有下降，连回电都打不通。 我没有回复网上的消息，感觉被骗了”。 吴先生随后向海淀工商局投诉。

据记者调查，部分客户有“馀额已清除”的遭遇。 山西的李先生去年消费了360元在like团购买商品后退货，要求退款以馀额的形式退款到了like团的个人账户。 之后一段时间，李先生没有在这个网站上花费，但在9月末之前再次登录网站时，发现账户的馀额为0元。 “网站的电话永远不通。 网上的消息没有回复。 钱很少，但请总是说”。

对供应商的

连续几个月拖欠货款

记者知道这个网站上还拖欠着供应商的货款。 多个供应商对记者说，这个网站已经好几个月没有收款了，多次催促，但至今还没有处理。

沈阳王先生几年前开始与like团合作，前后在这个网站上举办了三个团购项目，她说去年的网站还每半个月付完一次款，但从今年6月到现在，四个月没有收到货款。 “网站上规定，顾客共同购买的钱首先提交到网站上，他们每半个月给我寄钱。 现在这么久了还不出钱，我们不能再发货了。 ”。 王先生说，现在接近万元的款项压在like团上。 “我周围有六七个同行，今后谁敢和他们合作？ ”。 小王没办法说。

■like团呼叫响应

企业的财务调整问题都将得到处理

关于这一点，记者首先在该网站上打了公示的电话，但所有的电话都接通了。 在供应商的电话中，记者联系了这个网站的员工，知道记者的来意后说不能接受采访，不知道谁能接受采访，就挂了电话。

之后，记者连续打了好几天电话热线，终于联系了工作人员。 “确实有一点反映零馀额的顾客。 可能是系统故障。 我们也在加紧修复。”。 关于长期不退款给客户的问题，工作人员说客户提供订单号码时会处理。 “最近的企业业务也在调整。 我确实没有给一些供应商收款。 11月中旬一定全部结算。 ”。 工作人员强调。

但是，对于like团的回答，一部分顾客和供应商表示不能接受，有些顾客向工商部门投诉。 记者从海淀工商局获悉，现在中关村工商所正在介入调查。 另一方面，供应商计划通过法律途径维持合法权益。 (资料来源:北京晨报)

记者黄晓宇

线索:辰先生