财讯：怎么在各种场合不使尬聊？

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文/本财经意见指导者专栏(微信公众平台kopleader )专栏机构黑天鹅图书作者兆民

自己话太多的时候，马上停下来，把话题交给对方。 自己说话少的时候，很擅长参加对话，制造新话题。

01

在生活中，你遇到过这些情况吗？ 遇到不熟悉的人，躲也躲不开，不打招呼是不礼貌的，不知道打招呼该说什么？

对面坐着一个沉默寡言的人说不出话来，但在说话的时候发现很难说话，气氛变得僵硬了。

同事和领导坐同一部电梯，你们四目相对，但不知道该说什么，我刚才想上楼梯就行了。

朋友聚会上，大家都说在笑，你一发言，大家就冷淡下来。

去相亲，觉得你在说什么特别笨，想在说话的时候转身离开。

和长辈和比较厉害的人说话的话，总是卡在自己不懂的话题上，突然说不出话来……

这些情况，我想你应该会遇到一两个人。 否则，你也不进来看看。 向大家泄露隐私，这些都发生过自己身上。

02

在相当长的一段时间里，准确地说，在人生的25年前，我应该是个内向、没有自信、胆小、缺乏语言技巧的人。

每次见到人多的社会交流场所，我都故意避开，每次上台演讲、报告工作，都感觉很重，每次拿着麦克风采访陌生人，我都需要做很长时间的心理建设。

有一天，我意识到我不能这样下去。 我是主持人，是记者。 我必须学会克服这个难关。 至少自己要不怕陌生人，不要和任何人说话。 所以我花了将近十年的时间研究故事。

我想知道人与人之间的良好闲谈和信息表现是否有规则。 渐渐地，这个法则，或者做法被研究出来了。 我当了七年记者，记者这个职业给了我非常多的启发。 我今天和大家分享，希望对你有帮助。

概括地说，是一个真理，两个大致，三种技法。

首先说真理，闲谈是生存能力。 让我们谈谈13世纪普鲁士国王弗里德里希二世做了残忍实验的比较极端的真实例子。

他命令保姆和护士喂养婴儿，帮助他们洗澡，但不允许他们说话。 因为这个国王想知道在没有人接触这些婴儿之前婴儿会说哪种语言。

最后，这个实验失败了。 因为所有的宝宝都死了。 如果养育者的语言交流不足，他们就活不下去。

与人的信息表达是人最基本的诉求，人类学家甚至认为剥夺与他人接触的机会是一个身体能承受的最残酷的惩罚。

03

我从去年开始做信息表现力讲师，我发现在面对面接触的近100名学生中，闲谈是件无聊的事，相当多的学生毫无意义地拖延时间。 我为什么必须专业学习？ 学习有什么用？

我很理解他们的想法。 毕竟生活节奏快，自己性格内向，在家也可以啊。

但是，聊天副本不一定有重要的消息，但并不意味着不一定需要。 或者，也许正是因为有聊天的随意性，才说明这特别有意义。 什么意思？

第一，闲谈是所有信息表达的敲门砖。

无论是东方文化还是西方社会，人和人来了都不能马上直奔主题。 特别是没有关系的人，来了就直奔主题是非常不被尊重的，是冒犯的行为，聊天这个步骤绝对不能省略。

第二，闲谈是身体性格、见识、品味、价值观的外表。

一个人喜欢聊天还是听话？ 你喜欢聊天还是措辞谨慎？？ 你喜欢八卦还是说股票？ 话说得快还是慢？ 你的声音大还是小？

这些都揭示了一个身体的真实面貌，对一个身体的认识和理解也只能从聊天开始。

第三，闲谈的意义是那是自我确认的重要环节。

鱼游到鱼群才能知道自己头的大小，人在交流中才能自我确认自己是谁，自己应该做什么，不应该做什么，从心理学的角度解读，闲谈是身体获得归属感、存在感的重要方法。

所以，我们说第一真理，闲谈是生存能力。 这是我们首先要达成的共识，无论自己的性格是外向还是内向，从今天开始都要更加重视聊天。 聊天的人心里关心健康，工作更顺利，幸福指数更高。

04

接下来说说大概的事情。 有人问聊天这个事件大致有什么。 真的有，但这大致是我发明的，欢迎拍砖。

这大致称为“场数大致”。 什么意思？ 大家都看过足球比赛。 比赛结束后有技术统计。 称为双方的控球率。 通常，最后获胜的是控球率高的球队。

把这个概念移植到对话中，我们发现无论是在聊天的时候，两个人说话还是在小组里说话，如果某个人的控制太高，一定会变成无聊的对话。

想想是不是这样。 总是有一个人在说话，另一个人和剩下的人在听，几乎没有机会插话。 这样的聚会和谈话没意思。

我知道这大概以后会容易做。 该怎么办，就是调整控制场率。 调整的目标不一定是50%和50%，但原则上保持4、6、7的占有率是理想的。

自己话太多的时候，马上停下来，把话题交给对方。 自己说话少的时候，很擅长参加对话，制造新话题。

有人说你这个道理都知道，具体怎么办？ 给大家一句话，很简单，有问题一定回答。 更一般地说，请接受送货，接受送货。 就像打网球的乒乓球一样，别人打的球先接住，再还给对方。

举个例子:

甲:你家在哪里？

乙:哦，我是南京人。 你呢？

这里面的关键是什么？ 不是接住，而是说“你呢？ ”。 让我再举一个例子

甲:哦，这部电影太糟糕了，我想取消。

(捕捉并发送)

乙:网上的评价也不太好，你也不好看吗？

甲:你在拍什么，为了搞笑很有趣，而且段位也太低了。

(再次捕捉发送)

乙:是的，今年好像没有几部好看的国产电影。 你不知道应该看大家的电影了吗？ 你平时喜欢看哪种类型？

看，接住后发送的话，就不会掉在地上，可以平衡好两个人的对话量，对话量平衡的话就不会冷淡。

找到了吗，刚才举的例子有什么规则吗？ 是的。 首先有同样的看法，在一个问题上继续旧话题，制造新话题。

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