财讯：上海曝光花费十大范例 维亭减肥片畅销70国有假

本篇文章3743字，读完约9分钟

昨天，上海市工商管理局发表了2007年“315”曝光案例，其中大部分与服务领域有关。 工商管理部门说，发表这些例子是为了让客户了解越来越多的自我保护方法，也是为了警告公司。

另外，上海市消保委员会日前也根据上年度的顾客投诉状况和被投诉公司在社会责任感方面的表现，明确了2007年上海市的10个典型例子。

上海市消保委员会曝光费用10大例

一、上海柔婷投资管理咨询有限企业的管理没有侵犯客户的权益

杜女士们的客户向消保委员会预付了几千元到几万元，在某家超市设置的一家店出售的“柔婷国际美容美体连锁店嘉宾卡、积分卡、美容年卡、减肥长期卡”等预付卡 2006年10月17日，这家店关门了。 杜先生等顾客不得不向统一管理这家连锁专卖店的上海柔婷投资管理咨询有限企业投诉，要求返还卡。 双方反复谈判也解决不了问题。 经过消保委员会调解，上海柔婷投资管理咨询有限企业当时同意归还卡，但后来以各种理由拒绝了顾客退卡的要求。

二、上海荣一航空服务有限企业方便无照经营机票

消保委员会接到客户投诉，在荣一航空服务有限企业售票处为外籍人员预订了从上海到南昌的往返六折机票，但多次电话确认后，去取票时，去的机票是全价票，回程没有票。 顾客与这家企业的售票处谈判，这个售票处一味推卸自己的责任，给外国人留下了极差的印象。 消保委员会在调查中发现，上海荣一航空服务有限企业将该售票处提供给无照经营者从事航空空机票销售经营活动。

三、上海京味楼餐饮管理有限企业送餐券，但违反合同。

某客户于2006年12月14日在位于制造局路361日的上海京味楼餐饮管理有限企业吃饭时，向消保委员会投诉采用了该餐厅送来的vip就餐券，该企业相关人员以酒店老板更换为由，对该客户的 根据消保委员会的调查，京味楼法定代表人没有变更。 因此，消保委虽然多次联系该企业，但企业方面总是以“业主不在”为理由回避。

四、上海世华旅行社有限企业自由分包游客

一个地方客户向消保委员会投诉，上海世华旅行社有限企业在没有和他签订旅行合同和不告知实情的情况下，把他作为散客转发给其他旅行社组团。 他在这家分包旅行社的导游陪同下购买了“天然红宝石吊坠”和“天然钻石戒指”。 总额是15000元。 后来专门鉴定这两个首饰都是假的。 经过消保委员会的调解，该客户收到了购买珠宝的所有钱。

五、上海王之派电动汽车业有限企业不承诺制造牌照

消保委受到任先生等多位顾客的投诉，在购买上海王之派电动汽车业有限企业生产的电动自行车时，约定了代理上海牌照，但反映出得到的是外国牌照。 这家企业多次回避顾客，同时对消保委员会的调查采取逃避责任的态度，不为顾客处理问题。 对此，消保委员会向有关行政部门反映了情况。

六、上海广伟置业有限企业推进装修商品房的保证责任

一位客户向消保委员会反映，他2004年购买了上海广伟置业有限企业开发的装修商品房，入住一年多后因厕所浸水导致木地板变形，墙壁发霉，缝隙出现虫子等情况。 客户反映出要求企业保证但被拒绝了。 消保委员会邀请了装饰领域的专家对这家商品房进行了现场检查，证明了顾客反映的情况是真实的。 但是该公司以“保修期已经过了”为由拒绝承担责任。 在市消保委员会的支持下，客户向法院提交诉状，要求被告上海广伟置业有限企业赔偿相应的经济损失。

七、上海致良实业有限企业违背诚信大体不履行补偿承诺

消保委员会接到一位客户的投诉，反映了购买的上海致良实业有限企业生产的净水管，设置后不久破裂，地板浸水成了拱门。 经过消保委员会调解，该企业同意一次不重复补偿15500元人民币，约定在2007年1月底之前支付。 但是，至今这家企业还没有支付6000人民币。

八、上海快递有限企业客户投诉较多

客户张先生于2006年4月24日在该公司快递委托浙江嘉兴使用笔记本电脑，但意外地反映出该笔记本电脑被告知丢失。 于是他要求这家企业赔偿，企业方面只赔偿运费的三倍。 一段时间内，消保委员会收到多个客户对该企业的投诉，(1)利用反映快递物品破损、丢失的(二)样式条款免除自己责任，加重客户的负担。 (3)快递在货物送到后，要求客户签字，检查环节可以免除，但如果客户签字发现问题，问题很难处理。

九、印度航空空上海办事处向客户延期赔偿

2006年3月，消保委员会接到顾客投诉，反映了2005年12月11日乘坐印度航空空企业的航班去泰国曼谷旅行，但到达曼谷机场后，没有找到随机托运的行李。 当客人回到上海几周内取回丢失的行李时，发现行李箱破损了，有些行李丢失了。 客户找到了印度航空空公司的上海事务所，要求赔偿，该事务所可以避免问题，拖着走。 最后在消保委员会的介入下，2006年5月对客户的损失给予了赔偿。

十、上海嘉定今生的约定美容店无视顾客的权益，拒绝了消保委员会的调解

消保委员会受到顾客的投诉，在那家美容店办卡接受护理后，反映出脸上出现了不适症状。 之后，客户和店家协商处理，但被拒绝了。 消保委在受理投诉后，多次访问了该美容店，但负责人和员工回避了。

上海市工商局揭露“315”的十个例子

上海贵港电缆有限企业等四个当事人销售不合格电缆方案

工商部门开展流通行业电缆质量监测时，销售上海贵港电缆有限企业、上海兴峰电缆有限企业、河北大华电缆有限企业上海分企业、王乐川等地下电缆加工厂加工生产的各种规格的民用电缆，国家电线电缆

二、永康市智能电器有限企业生产、销售不合格煤气表

2006年初，工商执法人员在某仓库没收永康市智能电器有限企业生产、销售的25个企业品牌的家用燃气器具，接受检查，结果7种燃气器具“自动灭火装置和无煤气泄漏”，16种燃气器具“无自动灭火装置”不合格

三、上海万事好服装有限企业伪造产品产地方案

上海万事好服装有限企业从2005年7月到2006年3月，以委托生产加工和直接订货的形式从浙江省瑞安市购买“韦德士”正装西装、短裤、单衣、夹克、风衣和外套后，在服装上标注产地:“上海”，然后

四、上海红月调味料有限企业模仿别人商品的包装、装饰方案

上海红月调味料有限企业从2003年4月到2005年11月，在其生产的“梅琳美玫瑰”西红柿沙司( 397克装)和“百家禧”西红柿沙司( 397克装)的包装中加入了上海梅林食品有限企业生产的“梅林”西红柿沙司( 397克装)

当事人的上述行为，擅自采用有名商品特有的名称、包装、装饰，或者采用与有名商品相近的名称、包装、装饰，与别人的有名商品混淆。

五、上海崇明棉麻农资有限企业销售不合适复合肥方案

工商部门对农村市场的监督管理，上海崇明棉麻农资有限企业分别从上海星花化肥有限企业和上海百农兴农资合作社有限企业城桥民利农资经营部购买“星花”复合肥和“红三角牌”高浓度硫酸钾型复合肥13吨，然后对外 根据国家化肥质量监督检测中心的检测，上述复合肥均为不合格产品。

六、玫瑰星迷你促销(健身器材)虚假广告事件

上海力星生物化学科技有限公司在2006年7月1日至7月5日电视台播放的“玫瑰星迷你甩卖”广告中宣布“有脂肪的地方哪里肥胖的地方就扔掉”等。

调查结果表明，当事人不能提供广告文案真实性的科学依据和客观说明，当事人的上述行为构成利用广告虚假地推进商品。

七、全威涛利贸易(上海)有限企业发布虚假广告方案

全威涛利贸易(上海)有限企业于2006年8月刊登了介绍天然矿泉水的广告，采用了“体内排毒、皮肤缓和、彻底卸妆、滋润头发、补水保湿”等用语。 这个广告当事人不能提供上述复印件的真实说明文件，广告宣传的功能没有科学依据和事实依据，误导客户，广告费用7.85万元。 当事人的上述行为构成利用广告虚假地推广商品。

八、上海翰纳森制服有限企业虚假推进方案

上海翰纳森制服有限企业从2005年2月开始，销售的“着香”品牌抗辐射防护服的包装盒及其证书采用了“99.9%隔离辐射防护服”的推广用语。 事实证明，为了真正防止电磁波对人体的侵害，必须密封人体的各个部位，但当事人出售的电磁波防护服是背心和口袋，只能屏蔽电磁波的一部分，得到其传播效果。 当事人的上述行为利用广告和其他做法构成了误导商品性能的虚假推进。 工商部门根据相关法律的规定对当事人作出了停止违法行为、责令罚款人民币15万元的行政处罚。

九、湖南碲制药有限企业虚假推进公司名称方案

湖南泰尔制药有限企业从2006年3月7日开始，以未经工商部门批准注册的“泰尔(中国)制药有限企业”的名义，在《新民晚报》、《青年报》上连续刊登了推进“新维亭减肥单”的广告，“畅销70多个国家，在中国更新， 当事人的上述行为构成了广告中含有虚假复印件。 工商部门根据相关法律的规定，责令当事人公布罚款人民币27.8万元的行政处罚。

十、上海圣隆商务咨询有限企业变更产品比较有效期方案

上海圣隆商务咨询有限企业从2006年2月10日到3月8日，从上海欧立特国际贸易有限企业收到废弃(比较有效期为2004年9月)的日本制造的“白元”1张热400箱(每箱360张)，然后比较有效 当事人的上述行为构成销售失效产品的行为。

工商部门根据相关法律的规定，对当事人进行了没收和销毁过期日本制造的“白元”品牌的400箱行政处罚。

袁田恬黄清燕每日经济信息