“农夫山泉抛5大疑点指“砒霜门”为精心设局”

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农夫对山泉“砒霜门”的怨恨并不是一个调查结果就能完全消除的。 海南省工商局日前公布了对农夫山泉期待已久的结果，命令相关部门也道歉，但农夫山泉依然“跳跃”，与该产品刚被宣布检查不合格时一样。

1月7日，农夫山泉株式会社(以下称农夫山泉)向“每日经济信息”发送了“对海南调查结果的回答”的信，表明不接受“检查错误”，认为是精心设计的局，检查样品来自哪里，海南出入境检查检疫局

“不管是故意做的还是失误的，‘砒霜门’的事打破了公众对国家权威检查机构的信任。 知名品牌宣传专家张兵武7日对《每日经济信息》记者说，“现在有必要重建社会信任机制”。

农夫山泉提出了五大疑点

在《对海南调查结果的回答》的书信中，农夫山泉说不能接受海南出入境检查检疫局(以下简称检查检疫局)的所谓“检查错误”的说法，对海南省工商局的调查结果提出了五大疑问点。

疑问点1 :“检查错误”是精心设计的局，海口市工商局提供的检查单上显示的检查样品数量与检查检疫局制作的记录不一致，因此检查检疫局没有用一般的方法进行保留检查。

疑问点2 :关于是否剩下复查样品的陈述，检验检疫局前后提供的信是矛盾的。 农夫山泉说:“样品只能检查，没有留下样品，所以复查样品是从哪里来的呢？ ”。

疑点2009年11月30日的检查检疫局说“上级检查部门的再次检查还不合格”，有故意加害的嫌疑。

疑问点4 :不能说明检查检疫局检查机器的错误导致的“检查错误”。

疑问点5 :检查检疫局关于产品的“合格”和“不合格”的表现前后矛盾。

“农夫山泉依然怀疑检测机构受黑手党控制。 ”农夫山泉7日表示，希望尽快介入司法部门，恢复事件的实际情况。

检查仪器的采用年限错了吗？

农夫山泉和海南省工商局的调查报告有争议的焦点之一也是检查仪器是否存在采用时间过长的问题。

海南省工商局日前公布的最终调查结果显示，首次检查结果错误的主要原因之一是用于总砷检查的原子荧光分光光度计的灵敏度下降。 该仪器的采用年限已经接近9年，对首次检查当天该仪器绘制的标准曲线进行了分析，结果表明当时仪器的状态不稳定，特别是标准曲线的低点偏差很大，对检查结果产生了一定的影响。

那么，机器要花九年时间长还是短？ “本公司销售原子荧光分光光度计已经10多年了，至今没有一个顾客告诉我机器不能使用。 最多只是换了个小零件。 》1月7日，国内某知名检测仪器销售企业相关负责人告诉记者，原子荧光分光光度计通常可以使用10年以上。 这也与仪器的采用方法、采用频率等有关。 “虽然国际企业品牌的产品寿命有点长，但是国家检查部门通常购买顶级企业品牌的产品。 ”。

那么，除了检查机器以外，还有其他的检查错误吗？ “我确实不能回答这个问题。 》1月7日，记者就农夫山泉方面的“复查机构第一次复查时，农夫山泉还不合格”的说法，向中国检验检疫科学研究院综合检查中心李翔寻求证明，但被婉拒。 根据统一公司向记者出示的复查报告，李翔是农夫山泉、统一公司产品复查的第一负责人。

“我是工程师。 只有技术事件。 ”。 李翔说技术人员在检查的时候，不知道在检查哪个产品，只要检查结果就可以了。

农夫泉是否提出索赔还不清楚。

海南省工商局的调查结果公布后，和农夫山泉一样遭遇“砒霜门”的统一公司保留索赔，农夫山泉诉诸法律途径，向有关部门索赔吗？

“现在能说的都说了”7日，农夫山泉代理律师叶志坚没有正面回答记者有无索赔，农夫山泉就这件事向海南省公安厅通报了，表示至今未能正式立案。

事实上，事件发生后，农夫山泉多次表示要用法律武器保护自己的权益。

2009年11月24日，在农夫山泉召开的记者招待会上，农夫山泉理事长钟睒在“砷门”爆炸一周后，农夫果园和水溶性c100的销售台数预计将减少50%，损失将超过10亿元，向海口工商局报告，市场损失 但是，海南省工商局宣布介入后，农夫山泉说要看海南省工商局的调查结果重新决定是否提出索赔。

专家呼吁重建信任机制。

“无论海南省工商局的说法是否属实，这背后都反映了社会重要的信任机制被打破的问题。 ”。 知名品牌宣传专家张兵武1月7日对本报记者说。

张兵武认为，如果事实是海南省工商局说的检查设备老化、员工没有按照标准进行检查等检查错误，将证明相关部门的技术是不可靠的。 如果农夫山泉质疑的背后有黑幕，证明相关部门的道德有问题。 “不管怎样，国家权威检查部门打破了民众的信任，但现在有必要重建社会的信任机制。 ”。

张兵武表示，整个社会的信任机制正在恶化，最初的民众对专家解读为“砖家”，之后直到民众意识到社区、协会与利益集团有关系，这次的事情是国民对国家检查机构的信任

张兵武还认为，从危机公关的角度出发，公司必须随时做好应对各种危机的准备。 关于这次的“砒霜门”，农夫山泉的方法有值得参考的地方。 勇敢地表现自己的需求，通过广告、权威机构的检查等各种各样的方法强化和提高企业的形象。