【热门】中国人寿积极应对云南巧家县5.0级地震

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5月18日21点47分，云南昭通市巧家县发生了5.0级地震，震源深度为8公里。 截止到5月19日上午6点，这次地震造成4人死亡，23人受伤。 目前搜索救助和危险排除还在进行中。

地震发生后，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿保险”)第一时间成立赔偿应急业务小组，组织赔偿调查员立即开展保险客户调查，开通赔偿绿色渠道，积极开展赔偿服务业务。 为了切实进行这次地震灾害的赔偿服务事业，中国生命体制定了8项赔偿服务措施。

自愿寻找顾客。

陆续动员企业员工、销售员、相关渠道人员，根据企业供应商新闻，去医院等全面寻找顾客。

二、多渠道索取服务

为用户提供微信、盘面、95519、中国人寿保险app、销售员等多渠道全天候理赔受理服务。

三、解除定点医院的限制

顾客无论在这次地震中是否接受定点医院治疗，企业都要承担保险责任。

四、取消社会保障支付范围限制

这次地震灾害发生的社会保障范围外的药品和诊疗项目，由企业承担保险责任。

五、取消障碍的注意期间

在这次地震灾害中投保的顾客申请支付残疾的情况下，企业将取消残疾注意期间。 可以根据顾客现在的残疾状况进行判断，支付对应的残疾保险金。

六、取消纸质版申请资料

不向申请网上申请的客户提交纸质申请资料。

七、取消故实说明资料

关于政府和政府授权机构公开的遇难者消息，可以评价作为企业顾客的企业自主索取，申请人不需要提供其他死亡说明资料。

八、提供预付赔偿服务

对于在这次地震灾害中受伤的住院治疗未结束的顾客，企业可以根据现有的治疗状况及时预付医疗或者住院津贴保险金。

中国生命体关注灾后解决情况，在防止馀震风险的基础上，进一步确认在这次地震中死亡和受伤者的身份新闻。 另外，企业结合当地疫情防控相关员工，开通理赔绿色渠道，为相关顾客和家属提供迅速温暖的理赔服务。

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