【教育分期贷款引关注 华尔街英语合同存明显霸王条款】

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北京商报(记者刘上品)因最近大学生在华尔街英语新闻课上背负了网络贷款平台16万余元的“教育分期”贷款，引起了很多社会关注。 华尔街英语在官方微博上宣布，中国区管理层对此非常重视，对报道中反映的问题迅速展开了调查。 现在媒体报道中提到的第一个问题得到了妥善处理，相关的第一个学生经过与父母充分的信息表达继续用华尔街英语学习。

但是北京商报记者发现依然有要求退款的学生，指出无限期延期不会解决，还有要求退款41万元的学生。 记者联系了一位学生后发现合同上写着“不得退款不可转让”的条款。

对此复印件，北京星河律师事务所律师横良科指出，这属于霸王条款，缺乏公正性，以商家的强大不利于顾客，不存在不能退款的课程服务。 该条表示，如果客户将其告上法院，法院也将根据现实情况作出取证判决，根据该条款商家不能获得任何免责。

华尔街的英语价格不透明。 北京商报记者在官网联系电话上咨询说，员工不同学生的诉求不同，自己去学习中心经过老师测试后制定课程计划，明确购买后进入报价阶段，无法通过电话报价具体的个人授课价格。

北京商报记者随后以技术移民为由去华尔街英语蓝色港湾店，商量想把雅思的成绩从5.5分提高到7分。 课程顾问q老师最后得到的建议是学习华尔街英语大致8级到16级的课程，以形式为计算机进行读写和教育。 记者说，如果中途因为某种理由不想继续退款，q老师就不允许退款，在合同上写明。 如果可能有不稳定的学习因素，建议首先报告至少三个级别。 费用区间是1比多的2.5万元到1比1的9万元左右，建议选择1比1来保证效果。 费用可以分割。 “合同上明确记载了不能退款，退款手续变得复杂”q老师补充说。

事实上，华尔街的英语存款霸王条款不是一个例子，在教育训练中退还学费已成为领域的“潜在规则”，如果学费与机构有关，想要“退役”就会层出不穷。 为什么呢？

龙良科律师说，成人训练机构的监督管理位于灰色地带，不在教育委员会的管辖下，属于工商管理。 工商管理范围是证据照片和税金等的复印件，难以不适当或监督管理经营的业务水平。 客观存在组织跑道封闭、客户维权难现象。

今年8月国务院办公厅发表的《规范校外训练机构快速发展的意见》中规定，训练机构一次必须重复征收3个月以上的学费，但这只是开设中小学的k12教育机构。 “对华尔街英语这样的成人培训机构，政策和监督管理水平尚未确定”，龚良科律师告诉北京商报记者，相关法律法规的健全和监督管理部门需要确定责任，保护客户的合法权益。