【银行拒绝“穷人”？ 女子近十万转账被拒】

本篇文章1254字，读完约3分钟

银行分行办理业务列长团队不断吐槽银行的服务，更意外的是，国有银行的一些据点拒绝了一般顾客的业务。

前几天，陈先生向广州日报记者投诉说，工商银行的一些网点只接受30万元以上的存款，普通顾客不要取号码。

星期四，陈先生去越秀区海珠中路的工商银行，帮助家里老人办理近10万元的存折转账业务。 “一进银行，大堂经理就来咨询交易业务的类型，我老实说“我在转账存折”。 大堂经理刷了我交给他的存折后说这个存折不行。 ”。 我一开始不太想听，就从袋子里把儿子的存折拿出来给经理，他也说不行。

陈先生问了一下，知道不行的理由是存折存款太少了。 陈先生告诉大厅经理，这个网站确认只接待vip顾客，即定期接待3个月以上、存款达到30万人的顾客。

但是，因为是没有卡的存折，不能向自助设备取款，网上银行功能也没有打开，所以陈先生不知道怎么取出老年人的钱。 对此，大厅经理也说:“没办法，帮不了忙。”

陈先生咨询了离这个网站最近的其他工商银行的网站。 银行员工说那个网站也没有普通顾客的业务，所以必须去更远的大德路和沿江路的网站。

最后，陈先生又找到了第三本存折，只有十几万定期。 结果出来后，大堂经理说可以进行非现金业务。

“不可思议的是，银行开门做生意，门口也没有表示只做vip，却这么拒绝普通顾客”陈先生叹息说，至今为止在别的银行做现金转账业务时，也因为资金太少而被拒绝处理。 “当时为亲戚用现金汇款的‘白金’(为了祭奠逝者)，金额为2503元，大堂经理即使问了小额汇款，也不会给我号码，让我汇款到atm，但现金不能是3元。 大堂经理也说“没办法”。 之后，我去了其他业务拿到了号码，顺便做了这个“白金”汇款业务。 ”。

听到陈先生的抱怨，记者困惑于银行拒绝顾客正常的业务。

星期五记者也来了工商银行海珠中路的网点体验。 一进银行，大堂经理就来问我要做什么样的业务。 记者拿出了馀额只有一百多元的工商银行小费卡。 大堂经理说:“不能进行业务。 因为我没有资格。”。

关于资格，据说定期需要3个月以上，资金需要30万以上。

昨天，记者打电话给工商银行的呼叫热线95588，咨询了这种情况，工作人员说需要登记后知道，1~5个工作日就可以回答。

专业人士

银行的一些据点要转换必须明确、明确

一位业界人士告诉记者，一些银行的少数据点开始悄悄地拒绝一般顾客，不敢只做公共业务和vip，明示。

该相关人士认为，这几年银领域业绩的增长率下降，变革的压力很大。 但是银行这样的变革方法有点冷酷，至少要保存一个窗口接待普通顾客。 “做生意要和同事一样，这样做会对银行的声誉产生负面影响。 ”。

记者说，现在许多普通顾客对银行来说是负担。 因为这个客户群体对银行的创造没有什么价值，有时也会出现赤字。 “其实，做普通顾客的生意，对银行来说成为了惠民工程”某业界相关人员这样说。

中央财经大学中国银行领域研究中心主任郭田勇也说:“还没有听说过这样的事件，也不应该有这样的事件。” 郭田勇认为，如果一部分据点真的要转型，就应该明示、明确地说话。