【一个测试人员眼中的创业团队七宗罪】

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极客公园表示，作为在移动网络创业企业工作过的测试人员，笔者自己经历了很多创业项目，并与各种创业者合作了一段时间，看到了互联网创业企业和创业团队对待产品的态度。

国内有很多成功的创业团队创造了让顾客着迷的产品，但不得不说一个可能被称为“通病”的问题依然存在于很多国内创业企业中。 以下七个“罪状”并不存在于所有的创业团队中，但也是笔者作为测试员对创业团队的真实感受。

以下7个“罪状”是笔者从一个测试人员的角度来看的，如果记述不充分，请自行无视。

1 .无法区分团队和企业

很多创造性的想法付诸实践后，总是经历很多意想不到的挫折，创业企业最初可能只是由三五人组成的创业团队。 在只有几个或十几个人的创业团队中，很多资源在某种程度上受到限制。

一个团队成员可能是需要完成两三个正常职位的人需要完成的员工，但作为联合创始人的几个团队的成员在项目成立初期没有严格的上下关系。 这是因为在创业项目开始的初期阶段，热情和共同的梦想可以说继续支持着团队。 说到创业型企业，会产生由几个集团组成的团队中不存在的很多问题，这些问题会产生很大的影响。

leader和boss可能是创业团队和创业企业之间比较明显的区别。

组建创业团队的leader不仅要为整个团队指明前进的方向，还要与团队成员合作，在团队中不断鼓励，所有成员合作。 毕竟，创业团队在创业初期依靠热情和梦想，支持着所有人不断地走下去。 当然，这其中也不能减少天使投资者的资金援助，但整个团队需要共同的目标。

一个团队leader确实是必不可少的，但这个leader需要和其他成员一起努力。 不是把大方向设定得很高，而是在其他团队成员面前皱眉的姿势会对整个团队造成伤害。 如果团队leader早早采取boss的姿势，与团队成员的距离也会在无形中打开，零散的团队无法最大化团队整体的效率。

作为创业企业的boss，扮演的角色当然也需要一点变化，但最重要的素质不应该抛弃。 企业家企业的boss除了有很强的发现内在力量、整个领域(具体来说是网络或移动网络领域)、对市场有独特的观点以外，在物理和心理上都不应该与企业的其他员工有很大的距离。 如果企业产品的版本达到在线或产品成功的客户数量最高，对boss来说需要鼓励的邮件，但不够。

想象一下5个人团队完成的产品被第一批顾客采用时，上午在狭窄的职场上，由5碗桌子上的方便面和几瓶啤酒组成的简陋的庆祝会。 这样的情景在创业企业中决不会出现，但取得成绩后，最需要让企业的各成员认识到作为创业企业全体的一员为顾客创造了怎样的价值，确定现阶段取得的成绩和之后面临的课题。

但是，许多创业企业的员工得到了越来越多的空孔的鼓励和虚无的展望，如果不能让员工了解企业产品的实际情况，就无法提高员工对企业的忠诚度，这种情况下，创业企业员工的集中力往往是

创业团队和创业企业本身确实有很多不同，但创业企业不能抛弃的东西太多了。 从团队到企业是一个艰难的过程，但创业的热情和梦想不能在整个过程中抛弃。 从团队成员到企业员工，热情和梦想都不能消失。

搞政治对一些创业企业有问题，我认为这是对创业型企业危害最大的问题。 企业内的权力斗争永远有一个或多个受害者，斗争的过程大大削弱了企业整体的实力。 创业期间的所有精力都应该放在产品上而不是一个职位和权力上。 事实上，权力斗争是许多企业普遍存在的问题，创业企业出现的结果往往是毁灭性的。

2 .为自己而不是客户制作产品

这些不仅存在于创业企业，在其他网络企业也同样存在。 产品总是为客户申诉而生，不是为开发者自己做的。 创业企业发生这个问题时最常见的表现有以下几点

产品初期没有进行充分的顾客调查

产品开发中特约客户没有对产品原型发表意见

产品上线后，没有收集到足够的客户反馈

磕头做产品

前三个是受企业资源限制的，虽然不是所有企业都能完成，但是必要的工作应该还是能完成的。 但是，“拍拍头制造产品”典型的是为自己制造产品。 笔者也有过同样的经历。 一些身体在一夜头脑风暴后决定制作产品，不进行必要的顾客调查和市场调查就开始了研究开发。

半年后产品上线，客户反映正常，没有达到最初期待的效果，所以最终整个项目停止了。 在项目开发过程中，投入了大量的人才，应该在线持续更新的产品停滞不前，其影响是无法估量的。

所谓头脑风暴，是在提出初步构想后对目标群体进行必要的调查，如果是o2o类产品，也进行与市场诉求等相关的研究。 但是，有些创业团队经常有生病突然成为医生的问题，“磕头做产品”的现象变得普遍。

头脑风暴中最常见的语言是这样的话，我觉得客户喜欢…我认为客户的习性是这样操作的…客户对这样的产品感兴趣。 如果不能满足客人的要求，就不能制作客人需要的产品。 对创业团队来说，不管时间多么严格，都不应该省略必要的步骤，另外，必须认识到采用产品的不仅仅是办公室中的几个身体，而是各种各样的顾客。

3 .产品流程不规范

这个问题在创业团队中不能不用。 因为人力资源的不足，一些身体完成的员工需要一个身体完成。 因为这个过程也没那么讲究。 创业企业不同，必要的岗位人员齐全，员工也保证各部门的职务。 这是因为产品流程在创业企业中极其重要。

如何抓住客户的诉讼力

笔者曾经在某移动网络创业型企业担任测试员，开发者在完成一个版本后提交测试，在测试邮件中没有提到新版本的变更位置、测试重点、可能的测试用例等，而是新的巴 有些版本不经过测试就直接在线，在收到客户的反馈后出现问题后，重新开始测试并发布新版本。

只是测试这个环节的过程很混乱，无法想象其他环节会发生什么样的问题。 规范的产品流程是保证产品质量、加强各部门间合作、提高整体员工效率的关键，任何网络企业都应该有规范的产品流程。

4 .缺乏危机意识

一个错误的观念经常出现在互联网创业企业中。 也就是说，如果我做的这个产品的顾客数少的话，产品有问题也没关系。 反正受影响的顾客也很少。 要知道，对于拥有成千上万客户数量的产品来说，小问题会影响很多客户，导致不可挽回的损失。

对创业型企业来说，产品质量更是保证的一环。 无论产品的顾客量如何，都不能降低产品的质量标准。 为了知道小问题，可能会浪费长期进行排名和渠道宣传的努力。

创业企业往往不理解产品小问题对顾客的影响。 事实上，对一些要求严格的顾客来说，手机应用程序的错字会给这样的顾客留下不好的印象。 因为这些小细节可以看出开发者对这个产品的态度和对顾客的态度。 这样的小事对客户有很大的影响。 不用说，录用过程中发生了闪回。

危机意识需要在创业企业的全体员工中培养，不仅仅是qa和产品管理者必须担心的问题。 虽然不保证企业的所有员工都是企业产品的重要顾客，但在采用产品过程中出现的所有问题都必须及时反馈给相关人员，确保问题首先被确定和修复。

客户正在招聘的反馈新闻也同样需要高度重视，在发现影响客户招聘的产品缺陷后，需要迅速研究应对措施。 对创业企业来说，产品的小缺陷都应该被视为“小危机”。 但是遗憾的是，太多的小问题被标记为delay，之后成为了更严重的问题。

5 .没有大脑模仿

山村作为中国的特色，在各个领域都普遍存在，互联网创业企业也不可避免。 例如，前几天在海外爆发的读书后，使用snapchat在国内迅速出现了点击、跑步、秒拍等模仿者。 红极一时的疯狂推测图也同样参考了海外的同样游戏。 不断出现的功能类似的应用出现在顾客面前，“革新”一词在国内的意思似乎可以理解为，为了复制想法，使用不同的界面风格和表现形式来产生所谓的“新产品”。

对创业企业来说，模仿并不可怕，可怕的是无脑模仿。 海外产品的成功与特定国家的顾客构成、顾客习性、市场优势、费用形态有密切的关系，无脑模仿可以模仿产品的表现形式，但无法复制采用产品的顾客和市场优势。

以“按月订购”服务为例，这项服务在海外受到欢迎的不仅是海外顾客的收入水平，还取决于习性，发挥着决策性的作用。 海外客户一般采用信用卡支付。。 根据每月的订单模式，自动从客户的信用卡支付适当的费用，向客户邮寄产品，给客户带来非常顺利的费用体验，不会给每月的手动支付带来压力。

信用卡在国内的普及度和海外不同，很多顾客习性都是使用储蓄卡支付刷卡的费用。 因为这个“按月订购”的服务模式在国内没有想象中那么火爆。 由于不同地区的顾客有差异，无脑模仿不一定能模仿“成功”。 只考虑表现形式忽略顾客习性和潜在的商业模式，等待企业家的结果只有失败。

6 .盲目试行错误

试行错误在互联网创业企业中是不可或缺的，但不能盲目地进行这个过程，试行错误价格问题需要同样的考虑。 这个问题经常和“打头做产品”一起出现，在制定项目的初步方案时没有充分考虑，总是认为时间和资源是错误的，不能放弃这个项目开始新的东西。

意外地在整个项目周期中，投入大量人力物资后，得不到必要的生产，投入和生产不成比例。 这样反复试验，不是用投资者的钱打水吗？

在创业企业中，一个项目在成形初期总是有很多不明确的因素，试行错误是不可避免的。 但是，在创建项目时，必须对这些不明确的因素进行风险判断。 特别是这样的项目对顾客来说是否有价值的问题。 盲目的试行错误会带来很多人力资源的浪费，最终浪费投资者的资金和创业企业的宝贵时间，葬送顾客的信任和忠诚。

7 .缺乏激励

激励机制对创业团队和创业企业是必不可少的，这如前所述。 取得成绩时要给员工一定的鼓励，让员工确定现阶段已经取得的成绩和接下来要面对的困难。 即使发生问题，也必须马上总结原因，避免再次出现同样的问题。

但是许多创业企业不理解激励机制，认为创业是努力努力，不需要很多其他事情。 但是，如上所述，五碗方便面和一打啤酒的庆祝宴会虽然简陋，但足以起到令人兴奋的作用，远远比群发邮件的good job真实。

说到激励机制，必须提到team building。 毫不夸张，这句话离我远了，上次team building已经不知道是几年的事件了。 tb的过程不仅是大家坐下吃饭聊天，更重要的是利用这样的机会提高团队的集中力，利用可以庆祝阶段性成功和总结失败教训的机会来完成。

特别是对创业团队来说，继续走下去面临着越来越大的困难。 为此，整个团队的成员必须有明确的目标、坚定的信念和共同的理想。 tb是让这些目标、信念和理想扎根于所有成员心中的机会。 没有必要的激励，团队也会分散，很难想象这样的团队能做出好的产品。

最后写。

笔者从一个测试人员的角度简单地思考了国内互联网创业企业存在的一些问题，但其中肯定存在着很多创业团队不存在的问题。 国内依然有很多优秀的创业团队，他们的产品也迷恋着客户。 其中不能减少团队成员的努力。。 当然，不能减少创业的精神。

我认为创业者们也在考虑他们在创业过程中面临的各种问题。 创业本身就是发现这样的问题，思考问题，处理问题的过程。

起源:极客公园