【网银转账失败手续费照收 储户诉农行建行乱收钱】

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最近深圳倪先生很忧郁。 他继续在当地的农行和建行开户，都“要求”开通网银，分别收取50元、33元的不同费用。 对于这样的“自愿”，银行竟然以“有权拒绝本申请，不需要说明理由”的形式的合同作为个人账户开设的前提条件。

网上银行失败手续费原封不动地收

倪先生6月13日去深圳沙井分行办理储蓄卡时告诉记者，银行提供的《个人账户开设和电子银行服务申请书》已经被营业机构检查了电子银行申请选项，为存款人选择。 根据倪先生提供的《个人账户开设和电子银行服务申请书》的底联，表格中检查了网上银行开通选项，但没有填写银行卡号码和账号。 建设银行已经强制开通，收取了33元的其他费用。

更让倪先生伤心的是，当天他在网上银行汇了一元钱，农行向他要了五元手续费。 由于交易失败，1元于6月13日退款，但5元的手续费农行拒绝退款。 在此期间，农行也没有通知倪先生交易失败手续费不会退还。

因此，镍先生避免了上述两家银行在存款人开户或银行卡处理中，束缚存款人强制或误解网上银行领域的业务的，是现有商业银行的监督管理法律的“存款人开户不允许存款”的规定， 网上银行的失败手续费不退还，不公平，霸道。

因此倪先生对银行捆绑销售的强制交易违反了合同法、民法通则、不正当竞争法、侵权责任法、顾客权益保护法和《人民币银行结算账户管理办法》、《储蓄存款秩序》等规定，向深圳市宝安区法院提起诉讼，“中国建设银行 然后把相关的网上银行还给我取钱。

捆绑销售剥夺了存款人的选择权

据国家发改委、银监会和人民银行多次来信、商业银行重视收钱监督管理问题的知名维权者、北京两个高律师事务所的董正伟律师介绍，捆绑销售网银本质上是存款人选择权的剥夺，本质是涅 网上银行本来是减少银行的营业店和柜台的营业员，减少办公室的运营价格，但银行通过网上银行收取了比营业店高的手续费。

董正伟还说，商业银行将网上银行的开通与个人网上购物银行卡的支付联系起来，一个个人在银行卡或开户过程中被银行人员引导开通网银，然后以网银的支付限额为辩词，向存款人透露内 存款人混乱地被要求支付各种费用。 看银行的方法并不违法，但银行由于银行卡采用过程的技术和采用功能的相关性，银行卡顾客最终必须选择开通网银和购买屏幕等。

“这就像去银行进行业务，本来银行必须提高安全服务，但现在银行说有必要向安全支付服务费。 网上银行的网盾等存款是向存款人征收安全保险费，根据技术手段设置等级征收不同价格的安全保险费。 ”。 董正伟说。

警惕网上银行成为收钱的新形式

董正伟还认为，开户除了违反合同法、消法、商业银行法等法律外，还被强制附加不合理的交易条件，违反不正当竞争法。

董正伟向记者坦白，商业银行以前传来的项目乱收金问题尚未处理，有点银行已经试图创造新的收款项目。 现在必须特别警惕网上银行成为银行新的滥收款。

记者万静