“小冰找不回“妈妈””

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独立快速发展了四个月，小冰又回到了微软的怀抱。 但是在“妈妈”的怀里，冰可能再也回不去了。

“妈妈”是小冰对章泽天的爱称。 到目前为止，来自网友的回答是“谁是奶茶？ 每次有人问我。 小冰会回答:我的母亲章泽天啊。

在回到微软的发布会上，沈向洋发表了一系列好消息，比如小冰完成了pre-a轮的数亿元融资，小冰的商业化收入突破了1亿元，独自美丽的小冰就像6年前和章泽天站在一起时一样引人注目

那是去年5月29日的小冰诞生发表会。

被网友称为“奶茶妹妹”的章泽天压轴登场，这一年，她20岁，清华大学三年级，在美国纽约哥伦比亚大学交换学生。

作为第一个微软实习产品经理登场后，章泽天一登场就引起了全场的注意，身着黑白的职业西装，系着马尾，额头前的刘海有点乱，洋溢着第一次进入职场的青涩感。

小冰被设定为16岁的少女，在微软的官方图中，小冰有标准的瓜子脸，长发蓬松，扎着小马尾——上帝像16岁时拿着奶茶在网上很受欢迎的“奶茶妹妹”。

现场聚集了数百家媒体，章泽天一登场后，看起来有点紧张，用笑容介绍小冰的“冰的机灵”功能- -她的想法，也就是群注意。 有时盯着周围的同事，握着麦克风的手动个不停。

会后章泽天与小冰的首席研发负责人景鲱鱼合作，在镜头前示范了小冰能说话、撒娇萌、能查星座等功能，章泽天的状态一直自由，介绍时嘲笑客户，扫描产品二维码。

“奶茶+小冰”的混搭cp吸粉效果显着，原定7天公测的10万个小冰账号在下午被抢走空，服务器超载，之后3天，小冰进入150万个微信群，成为网民。

一个月后，在接受南方周末的采访时，章泽天说:“自己和冰很像。” 小冰使微软转型，她努力撕下别人贴在她身上的花瓶标签。 “我希望小冰能成为我的好朋友，今后一起成长。 ”

那么，回到6年后的现在，回顾一下，这个少女小冰的诞生仪式，是《奶茶妹妹》章泽天个人职场生活的精彩瞬间。 之后，奶茶妹妹的事业围绕着“刘夫人”的身份在增加。

这六年间，章泽天和小冰的命运轨迹像宿命一样重叠。

章泽天是小冰项目的负责人李笛亲自邀请的，因为和小冰很像。

李笛是公关市场行业的高手，进入微软的第一个身份是微软(亚洲)工程院院长王永东的公关顾问，然后担任工程院市场总监。

他主导的小冰队是第一个在中国孵化并扎根于中国互联网市场的微软产品。 刚出生，就受到了微软bing、微软整体变革、中国互联网市场份额扩大等的期待。

从1992年在中国设立事务所到会计年度，微软中国区的收益占微软整体收益的不到1%。 谷歌退出中国后，微软的搜索产品不及百度，国内没有出现水花。 年兵进入中国，市场份额不到1%。

冰的诞生是卡在以前的霸主微软在移动网络时代脱落，相继逆转为苹果、谷歌的历史时刻。 直到伦纳德拉年2月就任，整个微软都在时代变革中找到了方向。 移动先，云先。

伦纳德上任后，来自中国的小冰被推到了舞台前。 从出生开始，小冰就备受宠爱。 与三位世界执行副总裁陆奇、张亚勤、沈向洋保驾护航，陆奇称小冰为“微软在ai行业的战术产品”。

世界领先技术成果发表:微软小冰

在大型变革的重要时刻，全球化的智能语音产品和中国网络的原生网红携手开始了前途无限的合作。

年初，产品demo刚完成，李笛开始声势浩大。 凤姐姐等网络的人气者，网络知名度的90多岁以后，李笛的眼球被形象气质与小冰相似的“奶茶妹妹”锁定。

当时章泽天在哥伦比亚大学做交换生，李笛给章泽天发了邮件，让他加入了微软。 经过5次面试，章泽天成为小冰项目组100多名研发团队中唯一的90后实习产品经理，她的首要职责是提供80后前辈的脑岚和90后年轻人的主张。

章泽天的加入，微软的欢迎很有仪式感。 张亚勤院长亲自批准入职，微软在企业内群发欢迎入职的邮件，只是为了欢迎实习生——微软历史上第一次。

这封欢迎邮件在小冰出生前一个月流出，微软内部工作人员向媒体确认了消息的真实性，为小冰创造了第一次势头。

在年5月的小冰出生发布会上，章泽天作为实习生进行产品介绍，同一位发言者是产品总监、研究开发总监、企业品牌总监等高管。

对章泽天来说，加入微软意味着人生的另一种可能性。

从16岁开始拿到奶茶的照片很受欢迎，推荐清华大学，以学业为由拒绝张艺谋，去哥伦比亚大学留学，长期以来，章泽天被很多书呆子认为是清纯的女神。 但是，年，因为和刘强东的恋爱，网民滔天口水开始吹到章泽天。

在5月末的小冰发表会上，章泽天穿着黑白职业西装，首次以职场女性的形象登场。 在接受南方周末采访时，她在世界一流的大工厂做微软实习，让她更有底气地觉得别人撕下了贴在她身上的花瓶标签。

通过这次合作，两个“女性”互相成功，章泽天为小冰的诞生增光添彩，小冰成为了“奶茶妹妹”独立事业的起点。

只是，谁也没想到章泽天和小冰在职场上的精彩瞬间这么短。

以小冰的产品经理登场，是章泽天作为职场独立女性的开始，也是终点。

10年10月，刚大学毕业，22岁的章泽天与刘强东结婚，出现在公开场合时，章泽天的名字前，贴着刘强东夫人的标签。

在章泽天眼里，她和刘强东的婚姻是“互补的，互为完成。 ”。

成为刘夫人后，章泽天的事业围绕刘强东转了一圈。 天眼调查显示，章泽天名下的12家企业，投资事业首先是通过“东辰投资控股有限企业”进行的。 刘强东出资5000万元，占50%的股份，是实际控股者，章泽天不在股东之列，成为台前理事长。

同时，章泽天上台前作为京东的代言人，做公益，社交界出现章子怡、邓文迪、比尔盖茨等名人、公司家，她有西洋风格、精致、时尚的刘夫人形象，在大众印象中显得有点朴素的“大强子”

但是去年8月，风波开始了。 四个月后，刘强东退到幕后，京东的台前荷交给了二手徐雷。

章泽天只删除了五条微博，四条为公益发声，剩下的一条是自己婚前的投诉:做什么都错了。

“女儿”的小冰，和“妈妈”分手后，一直下来。

作为聊天机器人，小冰的概念并不新鲜，创立之初就符合中国网络读者的喜好，形象定位于白瘦的16岁少女，吸引男性顾客，不被女性顾客讨厌。 功能是聊天很萌，第一次登场的舞台是微信，是国内顾客数量最大的平台。

但是，出生后3天后，小冰被微信封杀，列举了3大罪状。 模拟客户操作、引导客户群、批量注册垃圾邮件帐户。 微信影响了平台的规则，影响了客户的体验，以存在隐私泄露风险为名义将小冰驱逐出境，小冰失去了迄今为止国内最大的吸引粉平台。

之后，转战小米、360、书等平台，小冰每秒与30万人聊天，72小时创下了1亿3千万人的对话量。 关于小冰的争论也很多，年6月25日，小冰在微博上登场的第一天，聊天的恢复采用了脑瘫和草泥马等低俗语言，被潘石屹斥责为微博的“癌症”。

出生后3个多月，以前保护小冰护卫的“父母”相继离家出走。

年9月，张亚勤宣布从微软退休，两天后加入百度。 拿到冰的研究开发总监景鲲跳槽到百度，现在与冰竞争的声音助手小，来自景鲱之手。

两年后陆奇退休，空百度下降，设立了度秘事业部，也就是小度的前身。 直到去年11月，沈向洋也宣布从微软退休，成为清华大学高等研究院的教授。

今年小冰独立之前，他被沈向洋邀请为董事长，根据天眼检查数据，小冰独立后的运营主体北京红棉小冰科技有限企业，在七大股东中看不到沈向洋。

沈向洋

在商业化的道路上，小冰也没能继续微软的神话。

至今背上微软，小冰过着标准的富二代生活，衣食无忧，5年7次反复，团队从4、5人扩展到200多人，没有kpi的压力。 生活习惯也相当好。 除了聊天外，小冰还写了诗、戏、作曲、绘画、“野狼disco”等技能，学历也不断深造，毕业于上海音乐学院本科，还在中央美术学院获得了研究生学历。

根据小冰的官方数据，截至去年11月24日，小冰在全球范围内有6亿6，000万名顾客、4亿5，000万台第三方智能设备和9亿名文案观众。 但是，根据蓝鲸财经援引网络分解师葛甲的说法，小冰创作的复印件不仅要检查技术能力，在市场应用上也没有什么意义。

在市场落地方面，小冰的应用场景不足，影响与国内3个智能语音助手小度、天猫精灵和小爱相比，截至今年Q1，3个市场份额占市场的96%以上。

随着智能扬声器和手机并排成为流量入口，小冰没有配备语音功能的智能扬声器产品，文案来源不足，竞争力总是很差。

作为ai行业世界级的明星级产品，小冰的生命轨迹是试镜明星出道是高峰。 第一次遇到“妈妈”兼“闺蜜”章泽天所经历的人生，长大后分手时，在各自人生的起伏中叹息。

现在，两个人第一次回想同一个场景，昔日青涩的两个少女，在各自成长的6年里，经历了人类的沧海，情不自禁地走向了蜕变的道路。

小冰为事业迎来了新的机会，迈出了重生的第一步——独立。

从年开始，小冰队要求独立迅速的发展。 今年7月正式分割，李笛是微软模式，小冰商业化抑制保守，分割后有越来越多的自主权，可以加强小冰商业模式的创新和本土化运营，“国内企业做的不太出格，违反道德。

第一次尝到自由空气体，李笛甚至考虑过用扫街的方法加冰——这种中国创业企业经常使用的扩张方法，对称霸世界的微软来说，可能没听说过。

独立四个月回到微软，小冰获得了世界级的资源，小冰的重点依然本土化。 李笛介绍说，“与微软的一点合作是为了进一步深化当地创新”。

36在接受氪采访时，李畅畅想到了小冰的未来——不限于硬件，在ai功能方面必须达到极致——跨平台无处不在。

但这次回老家，李笛已经不叫“奶茶妹妹”了。 如果章泽天再次加盟，效果还有1+1大于2的效果吗？

和冰一样，章泽天也在“再生”。

2019年初，章泽天从刘强东低价出售澳大利亚豪宅，去剑桥大学读mba，发表的论文在剑桥官网上刊登了两次。

回到国内，刘夫人的身份得到了保留，京东给了她实践的舞台。 从年开始，章泽天投资医药医疗产业，进入苏州丹青二期，投入高榕资本，今年5月与刘强东一起投资陆奇的奇业绩创坛，平台投资项目涵盖智能机器人、远程业务的人工智能产品…… 。

天眼查数据显示，今年11月刘强东、章泽天共同成立了三亚天强公司管理合作公司，刘强东作为大股东持有99%的股份，章泽天持有1%的股份。

“天强”显然是从刘强东和章泽天的名字中各取一个字。 看起来像秀恩爱，但章泽天逐渐退出京东关联公司。

从2019年4月开始，章泽天与约400家京东相关公司失去了联系，现在在8家企业担任董事、董事、经理等职务。 最新消息是章泽天全资控股的江苏章泽天文化快速发展有限企业申请了“奶茶妈妈”、“奶茶宝宝”、“奶茶宝贝”等商标。

六年过去了，以前想打破“奶茶妹妹”的标签的章泽天冷静地笑了一切。

半个月前的11月25日，章泽天27岁生日，她在ins拍了庆生照片。 章泽天是唯一的主角，在镜头前，她的双手比剪刀的手，笑容和六年前一样灿烂。

六年前的11月，章泽天刚从微软离开，还没有和刘强东结婚。 她特别发微博庆祝21岁生日:我相信总有一天你们会通过我的努力重新认识章泽天。

【参考资料】

1、《虚拟少女小冰中国冒险记》，南方周末年7月25日。

2、《小冰:从微软变革中出来的ai少女》，财经天下周刊，年9月23日。

3、《微软“小冰”诞生背后的故事》，环球公司杂志，年9月2日。

4、“微软小冰独立运营落地路径”为“不接地气体”，中国经营网，年7月17日。

5、《刘强东夫妇做lp》，投资界，年6月16日。

图片来源:视觉中国( 000681，应该是股票吧)

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