“联想创投“未来午餐会”第二季一期：大数据平台构建智慧医院2.0”

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诊断、诊断、治疗是每个人一生都绕不开的话题，患者们想在医院获得更人性化的体验和尊重。 作为医生，我想有更冷静的时间接受所有患者，信号源稀少繁琐的流程、拥挤的就诊环境，在理想和现实之间带来很大的差距，大数据、人工智能等技术深入医疗行业，医院更大

联想将于“未来午餐会”第二季度重新开始，第一期以知识医疗行业为中心，邀请安思知识医疗联盟ceo尹川，讲述数字平台如何升级医疗体验的故事，以及医院智力改造过程中独特的见解和发现内容

以下根据未来午餐会直播的对话进行整理:

以患者、医务人员为中心，“智慧医院”已经有了“国标”

eva :安想智慧医疗已经在很多城市树立了智慧医院的榜样，智慧医院到底是什么概念？ 什么样的医院被称为“智慧医院”？

尹川:我们每个人都因为身体不舒服等原因去医院是不可避免的。 首先，我认为智慧的医院首先是以“人”为中心发展的，也就是以“患者”为中心发展的。 我们分别在诊察时、挂号、分诊、医生问诊、收费、用药是一般的趋势，在患者层面，智能医院利用it、新闻化等技术使患者不留在医院，最早完成诊疗。 例如，应用安想智力医疗系统后，患者在诊室完成结算，数据传达给药店，药在等待患者领取。

第二，智慧医院体现医务人员方面，稍微减轻他们的工作量。 例如，以前医生使用以前传来的病例书的手写记录，现在所有的医疗工作者都采用了电子病历系统，甚至声音都可以登记病例，医生写病历的时间，特别是住院医生大幅度减少。

基于患者和医务人员两端的场景诉求和国家定义的智力医院，安想智力医疗进行了一点尝试。 关于医院智能医疗的电子病历，如果实现患者病历的电子化、电子化、微细化，则可以根据大数据进行分析、某种患者的治愈状况、药品的效果等很多。

围绕医院的智力服务，智力医疗采取利用互联网和物品互联网等技术实现远程诊疗等手段。 比如，疫情期间，大家都不敢去医院，利用远程手段在家通过app和医生复诊，比如在医院的胸痛中心，患者一般需要非常及时的急救治疗。 在智力医疗的支持下，患者乘坐救护车，其心电图很快回到胸痛中心，患者到达后，医生很快开始救治，这些例子都变得现实了。

医院本身的运营和管理也需要智慧的系统，hrp (医院运营管理)系统等对医院精细化管理的要求也在提高。

以drgs (医疗保险控制费)系统为例，我国是人口大国，医疗保险费非常节约，需要进行最佳支出。 国家要求在全国宣传drgs系统，按病种、情况分解每种疾病的治疗费用，监视医院是否在标准内治好了病。

eva :尹川刚帮我总结了一下。 智能医院实际上围绕智能医疗、智能服务、智能管理三个立场展开。 我听说很多医院应用了安想的智能医疗系统，效率大幅度提高。 你真的能让大厅里没有人排队吗？

尹川:这里可以举个实际的例子。

我们以前服务过的医院，院内停车位一直很紧张。 这是因为我们看病需要挂号。 医生每天看几十个患者，还有三分钟、五分钟的患者。 今天挂了号码的患者可能会一早开车到停车场，在医院排队等待。

使用智能医院系统后，医院的停车位突然足够了。 我们把患者来看病的时间控制在5分钟以内，所以患者可以用手机看自己需要几分钟去医院。 不用等太久，效率大幅度提高了。

很多医院排队其实是因为有点固有的流程规定。 例如，如果去没有进行智能医院改造的医院，就有必要排好几次队。 挂号单排，分诊排，药排，非常不需要。 所以，我们做的智力医疗是减少过程。 比如，开药就可以直接刷卡。 没有必要再排队了。

另外，大家已经使用微信、支付宝、自助机，所以在我们的智慧医院支持手机，完成所有支付、挂号信。 自助机还可以直接刷医疗保险卡。

比较典型的智能医院可能有几十、一百台自助机，医院以前窗口数量有限，现在变成了一百台自助机，医院大厅自然不拥挤了。 患者分散，而且各环节非常光滑，看完病就可以走路。

eva :以前医院可能采用独立的系统，但如果彼此不沟通，整个过程就会变得冗长。 现在考虑的处理方案是通过所有系统进行数据整合，实现效率提高吗？

尹川:根据卫生建设委员会的要求，一家医院有200套系统。 例如，手术麻醉有专业的系统，取药也有专业的投药机系统。 安想智能医疗所是构建数据集成平台，访问各种系统数据，实现智能医院核心的基础结构。

医疗垃圾实际上换了饭盒，智慧管理进行对症治疗

eva :这次的疫情表明，医疗垃圾的限制也很重要，实际上是智力医院的重要一环，医生被废弃后感染源很可能会扩散。 从智力医疗的角度出发，我们如何用技术手段管理？

尹川:医疗垃圾对大家来说可能又远又近。 虽然医疗垃圾中可能无害，但越来越多是有害的:比如医院采血扔掉的棉签可能有病毒，别人接触可能会感染疾病，这是感染性废弃物医院里有很多提取的人体标本、血液等，最终 这是病理性废物。 雌性、刀片等一次也不重复，用完就扔掉。 这些是损伤性废物。 也可能有药物性、腐蚀性的废弃物。

所以，医废解决是医院的非常核心的工作，也关系到全体人员的安全。 国家要求医院统一收集医废，从国家专门的运输机构运输到医废焚烧场，焚烧无害化，这是规范的流程。

预计在新型冠状病毒大爆发期间相关废弃物会增加，每年在中国有可能产生数百万吨的医疗垃圾。 但是，可怕的是，领取废品的人可能见过想尽一切办法回收医疗垃圾，避免在我们手中重复饭盒和其他日用品的情报。 在疫情初期，也有重新销售采用的旧口罩等。

所以我们也要通过智力医疗的处理方案，对医废进行严格的监督管理。

eva :安想的应对措施具体是如何管理这项事业的呢？

尹川:医废的解决主要经过三个步骤，第一是在医院各科看到黄色垃圾箱，来收集废弃物。 其次，方向盘废物被塞进袋子里。 最后解决了的运货马车一齐拉出去院外废弃。

最早上好。 我试图用新闻化的手段改造最重要的第二步，但我发现解决医疗垃圾的工人太老了，不会读写，改造的做法只能集中在垃圾车上。

我们建立了完美的软件系统，匹配了智能垃圾车。 利用物联网技术，记录医疗垃圾回收车和人员的行驶路线，标记和解决医疗垃圾，便于跟踪和识别。 如果有人想偷垃圾，系统很快就能识别出来，实现了数据的闭环。

对院长来说，这可以控制医废收集解决的各个环节，形成规范化的动作，实现有追溯性的数据解决，支持医院物流事务和人员的精细化管理。

现在很多医院都在使用我们这个智能医废解决系统。 医废不能泄露。 我们不吃医废做的午餐盒。

使就诊更方便，使号屋灭绝，智慧医院多长时间能全面实现？

eva :不仅是医疗废弃的问题，我们也想知道智能医疗的系统能否根除号商人和医疗错误等

尹川:现在我们已经处理了号屋的问题，根据电子号码、称呼，系统上不用号屋的问题。

然后，用医院的监视系统识别医院大厅的人流，经常来医院，但确定不就诊的人的是这些人，是号屋。

医生的麻烦需要在很长的过程中处理，很多时候因为在诊疗中遇到了不喜欢的地方，所以产生了这样的状况。

现在，中国的医疗资源在某种程度上不足，各出诊医生仅1天上午就要诊治50名患者。 我想利用尽可能新闻化的手段，通过一点繁杂的工作释放医生的精力，让医生越来越多的时间用于患者的诊疗，从而尽量减少像医务这样的行为。

eva :我们什么时候能在中国的任何医院获得智力服务？

尹川:建设智能医院首先需要几个月定制顶级设计。 你必须理解医院的想法，需要处理什么问题，需要强调什么特色等。

其次整体需要分一两年进行阶段性建设。 包括电子病历、数据集成平台、自助设备等，最后形成完美的智能医院系统。

智能医院的建设目前也有国家标准的要求，卫生建设委员会提出医院智能服务的等级管理，如电子病历为0-8级，智能服务为0-5级。 国家要求今年所有三级医院达到电子病历的四级。

理论上，年内我们不再在三级医院拿着病历看书，基本上实现了病历的所有电子化、数据的所有集中化。

但这只是全国数万家医院的金字塔尖，然后向二级医院、一级医院、乡镇卫生所等宣传。 这是今后几年我们在市场上要做的工作。