“女性健康管理APP仅靠“圈粉”就够了吗”

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本报记者颉宇星

最近，据第一财经商业数据中心发布的《中国女性生理健康白皮书》显示，目前，中国女性的健康费用意识逐年提高，网上相关费用同步显着增加。

在女性健康管理平台上，葡萄柚、宝树的培育、培育学园、妈妈知道等app通过深入的社会交流、智力医疗等方法开展“圈粉”，专家们对这些平台的利益模式很明显。

客户在爆炸性地成长

从年7月到今年6月，女性健康行业的顾客规模从692万人增加到现在的2253万人。

根据移动网络大数据检测平台trustdata的报告，从去年7月到今年6月，女性健康行业的顾客规模从692万人增加到了现在的2253万人。 由此可知，爆炸性增长的背后，女性的健康管理市场有很大的市场前景和迅速的发展空之间。

在这个行业，葡萄柚、宝宝树培育等，专门比较女性顾客设计的app得到了市场的极大关注和赞同。 中国商报记者通过整理和分解国内最主要的女性健康管理类app市场下载量，发现目前葡萄柚的下载量领先于其他app。 这一应用最初在女性经期管理进入女性市场后继续扩大服务边界。 现在形成了葡萄柚、葡萄柚宝宝、柚子街和回购四个app产品矩阵，构建了“工具+社区+电子商务服务+数字营销”的商业闭环。

葡萄柚以女性社会的交流为中心，设立了纯粹的女性社区“她的圈子”，类似于wechat的“wechat的力矩”。 在这个平台上，客户可以和有共同有趣兴趣的博主、高手建立小圈子进行交流，分享感情、育儿、经期等闺蜜的故事。 这个葡萄柚也可以收集很多客户的费用数据，了解客户的费用习性，与电子商务合作进行正确的营销。

也有宝宝树培育app等从细分副本切入的平台。 这个平台首先分享母婴培养的情况，也是社会交流+电商的模式。 此外，该应用程序访问了第三方服务(如与海尔智家的定制合作)，并在智能家居中部署了流量。 平安与医生合作，进行网上医疗咨询服务。 此外，该app还推出了b-smart孕期智能手表，与宝树培育的app无缝对接，记录怀孕母亲孕期的身体变化，满足怀孕母亲的各种知识和心理诉求。

创造家庭医疗的新入口

将来，女性健康管理app必须在更细分的场景中深入挖掘顾客的诉求，提供更专业、个性化的服务。

除了“社会交流+电商”模式，知识医疗方向上的家庭医疗也有女性健康管理平台的大快速发展趋势。 白皮书指出，随着优生优育观念的深入，怀孕准备成为准父母们特别关注的课题。 除了医院常规孕前检查外，智能孕产设备还处理了医生的麻烦问题，记录了客户的整个孕产准备轨迹，扩展到将来孕期筛查等多项服务，成为未来家庭医疗自检的入口。

中国商报记者表示，女性在线健康管理主要由医务人员交流、患者社区及健康知识等组成，其中医务人员交流是在线问诊的核心，但这样的平台只为客户提供轻问诊和社区交流。 例如，代表性的“妈妈知道”app就北上广深三大医院的医生在线咨询、孕期儿科知识的普及、个性化婴儿的成长记录成为一体，平台的顾客数为360万人，医生的顾客为100

另外，白皮书预测，随着在线医疗的迅速发展，在线体检预约等服务将有助于健康的费用理念渗透到越来越多的二线城市。 基因检测领域的高速增长，以有助于女性妇科肿瘤风险预测和预防的“互联网+健康医疗”领域为背景，根据顾客数据进行指导的医疗机构，给女性的医疗健康带来越来越多的场景应用，是医疗领域创新的关键。

不想命名中国医师协会知识医疗专业委员会的专家对中国商报记者说，将来女性健康管理app必须在更细分的场景中深入挖掘顾客的诉求，提供更专业和个性化的服务。 光拓宽流量迅速发展的道路显然不会长期下去。 在健康的中国背景下，妇幼领域将来走向智力医疗。 随着网络医疗技术方面的成熟，智力医疗成为核心竞争力，掌握智力医疗与同行竞争对手拉开更大的差距。

这些回答者说，为了在女性健康医疗行业深耕，有必要在医疗这一维度上构筑高壁垒。 将来，随着医疗健康类应用的不断深入，顾客享受由此产生的健康管理红利，确立新的录用习性，废弃任何数据和服务都停留在表层的经期管理软件上。

还有很多痛点

这些女性的健康管理平台将越来越多的能量用于购买电商，如果忽视服务，顾客的粘性很可能会进一步下降。

中国商报记者表示，目前一些女性健康管理app的收益模式尚不清楚。 现在，资本市场对移动医疗的投资热情没有减少，但有些公司即使经过a轮、b轮、c轮融资，依然没有确定预期的利润模式，如果前期的资金无法良性回收，将来就会面临被淘汰的情况。 此外，移动医疗不在医疗保险范围内，客户很难通过移动医疗降低医疗价格。 以葡萄柚为例，以巨大的流量进入女性电商行业，但女性电商行业竞争激烈，唯品会、集美、蘑菇街等电商实力很强，如果葡萄柚不能维持进一步顾客的粘性，就会降低电商行业的收入

另外，同质化的特征进一步强化，顾客录用容易进入疲劳期。 如果不能继续在女性健康方面提供更好的服务，将越来越多的精力集中在购买电商上，客户的粘性可能会进一步降低。

中国民生投资股份有限企业投资经理高岑岑表示，目前数据的安全性和比较有效性也值得关注。 数据的比较有效性是app和智能硬件平台生成的数据是否达到医疗水平，现在已知的大部分app和智能硬件生成的数据不能作为医疗诊断和决定的依据，只有产品本身的性能 此外，我们也不能忽视客户的数据隐私和安全问题。 随着客户数量的增加和数据的积累，服务器上存储的大数据会更多，如果数据的安全性和患者的隐私得不到保障，客户就会大量流失。 高岑还说，移动网络时代，相关行业的政策和法律总是落后于领域的快速发展，这种落后给创业公司带来了越来越多的创业自由，另一方面也带来了越来越多的风险，相关部门也必须加强监督管理