“慈善网店萌动”

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过去一年善淘网筹集的30万元以上的善款中，61%作为“公益援助基金”用于支持来自合作机构的15个公益项目，剩下的39%作为“慈善商店快速发展基金”用于慈善商店这个公益平台本身的迅速发展

nbw记者徐堺

保险专业的大二学生孙路这样概括自己的生活:“每天80%的时间都泡在网上，大部分的东西都是从网上买的。” 这种标准的“宅女”式的生活习惯，很多人都不知道。 网络生活习惯的戏剧性变化支持了公益慈善模式的变化。

比如最近孙路发现自己不仅可以在网上买便宜的东西，还可以参加网络公益。 “以前没有机会了解这些公益机构和活动，现在发现只要点击鼠标就能发送自己的爱。”

从2007年开始，200多家公益网店陆续进入淘宝，其中有143家公司活着，包括基金会28家、民办非公司单位、社区80家，其余的还是没有身份的草根组织。 数字的背后折射出公益组织和电子商务结婚的酸甜苦辣。

公益组织构建电子商务平台扩大慈善活动的影响很大，已成为越来越主流的公益模式。 向上成长的公益机构加大网络慈善蛋糕的尝试也是一些喜悦。 草根公益网店除了面临着与企业品牌慈善团体的不对称市场竞争外，还面临着公益与商业矛盾博弈和电子商务平台模式本身的束缚。

“善淘”之路

第一次吃螃蟹的人尝到了甜头。

善淘网，中国第一家网上慈善商店，《善淘网年度全年度透明报告》显示，在成立的过去一年中，筹集了306040元基金，综合起来相当于718860元的社会影响很大。 社会影响大是指善淘模式、6000名善淘员、20名公司伙伴的公益行为对社会产生的综合利益，根据5个可量化指标计算。

善淘网采用了销售公司和个人捐赠的偶像物品、各种公益商品、公平贸易产品的模式，支持慈善团体和公益机构进行网上筹资。

年1月1日，有海归背景的6位共同创始人，开始用商业方法进行慈善尝试。 周贤、善淘网ceo、mba和伦敦大学公共服务政策硕士，拥有多年的商业管理和市场经验，创办了几家公司。

2006年，周贤的一位网友向他推荐了一本书《如何改变世界》，《这本书改变了我整个身体的轨迹》。 周贤说。

这本书讲述了一个新概念——社会公司( social enterprise )。 “社会公司的概念来自英美等公民社会和公益理念比较成熟的西方国家，以处理社会问题为使命，倾向于通过商业模式获得一定的利益“自给自足”，这种新的商业和公益结合的模式迅速吸引了我 周贤讲述了创办善淘网的初衷。

周贤说:“善淘网的独特之处是为中国慈善团体和公益机构提供新的网络筹资模式，使他们能够及时有效地获得资金和资源。 另一方面，中国多达1.2亿网购用户提供了一个综合平台，集合了网络善意购物、志愿者与公益机构的在线对话和慈善公益新闻共享。 ”。

记者从《善淘网年度透明报告书》中，在过去一年善淘网收集的30万元以上的善款中，61%的善款作为“公益援助基金”，支持来自合作机构的15个公益项目，如“鸡蛋贫困救济项目”、“蒲公英乡村图书馆”等

网络集资的困难

“麦田计划”现在经营着5家淘宝网店，“麦田计划总公司”和“麦田教育基金会”是其中2家主要的网店。 据记者介绍，在那家网店销售的商品大部分是“内部消化”，其机构志愿者是淘宝店的购买主力军。 该机构成立于2005年，是民间辅助队，于2005年转入麦田教育基金。

麦田计划秘书长的“种子”说，最初的淘宝店是2009年设立的，“当初的想法比较简单，我们推广了一些资料、志愿者服装，以前志愿者直接汇款到麦田的账户，当时是开淘宝店。

“种子”说:“公益网店的首要物品是内部消费，所以赚钱不是我们的目标。 我想在这家店铺方便志愿者，进行网络集资，增加我们的行政管理费用。 ”。

“麦田计划总部”的成交量近年来取得了新的迅速发展。 据“种子”介绍，“2009年只有400多份订单，每年也只有350份订单，11年增加到2500份左右。 成交量增加的原因是增加了费用充值和公益预约项目的虚拟产品。 ”。

值得注意的是，公益网店主要以两种形式存在。 一个依靠公募基金会下的公益机构在网店销售虚拟商品尝试直接募捐，另一个没有公募资格的公益机构销售机构徽章、文物、明信片等纪念品募集资金，经营实物销售后捐赠利润的模式进行筹资的困境

“麦田计划总公司”淘宝店铺的管理者amy向《新商业周刊》记者讲述了淘宝公益网店经营的困难。 “公益虚拟产品是本公司店铺的主要产品的销售，虚拟产品没有奇数号，直接发货，如果购买数量上升，默认情况下会面临“假交易”的可能性，直接从淘宝中删除产品。 我们以前对淘宝客服信息说，他们处理不了这个问题，只能在他们删除后再放在架子上。 ”。

阿里巴巴社会责任部的专家霍庆川对此解释说，除非顾客通报，否则通常不会删除公益网店的产品。 “淘宝支持正规注册的公益机构进入店铺，不在不同类型的机构之间设置门槛。 ”。

公益网店的管理者通常由志愿者兼任或者由机构所在部门代理。 瓷器人偶护理协会举办的“瓷器人偶爱的小店”就是后者。 瓷器人偶护理协会的王游戏鸥会长介绍说:“我们的淘宝爱小店没有人维持，只能由推进部门的同事代理管理。”

没有专职人员的管理在一定程度上制约了网店的规模和宣传，带来了经营成绩的限制。 王游戏鸥说:“我们现在只有七个产品。 包括我们主要制作的虚拟产品“—‘2.29元，特别爱——三叶草，照顾罕见疾病”，最近的销售额在30天内销售了81件。 我们的年收入在20万到30万左右，经营了3年。 情况也一样。 ”。

平台构建者。

据阿里巴巴社会责任部专家霍庆川介绍，去年180多个公益组织通过他们的淘宝网店募集了500万元以上的善款，另外1100多个公益机构通过淘宝和支付宝( Alipay )募集了约1700万元的善款，加上淘宝公益项目

淘宝作为最广泛的电子商务平台，以较低的门槛准入标准有很多公益机构参加，特别受草根公益组织的欢迎。 记者从“ngo淘宝官方网店大全”中发现，获得民非、社区、工商注册性质的ngo淘宝官方网店有91家，尚未获得身份的草根ngo淘宝网店有90家。

“淘宝对所有商家来说都没有门槛。 如果你有合法的登记手续，淘宝欢迎各种类型的商家，对公益机构也适用。 我们把权力还给淘宝会员，根据商家的荣誉度和好评率管理这些机构。 ”。 霍庆川说，公益项目的真实性和财务公开依靠网民的监督，“我不相信销售和评价不好的公益店能做好几次”。

淘宝公益机构进入店铺开放了一点优惠的政策。 麦田计划秘书长的“种子”表示，“淘宝会提供免费旺店和淘宝量子统计等服务。 他们也建议在淘宝公益的主页上让更多的人关注你的网店。 ”。

“现在淘宝开通了三项给公益机构的免费服务。 免费采用支付宝( Alipay )、免费旺店、免费数据统计服务，向公益机构减免至少1200元一年的服务费。 我们还计划了越来越多的免费服务，如取消公益机构的顾客保证金，在淘宝搜索中添加公益广告等。 我在考虑为公益机构设定自己的产品类别，但由于有点多的复杂因素，具体标准正在讨论中。 ”。 霍庆川说。

阿里巴巴集团不定期为公益机构安排淘宝店的交流和培训，今年计划10次，现在完成了6次。 麦田计划和瓷娃娃护理协会都参加了同样的训练活动，瓷娃娃护理协会的王游戏鸥会长表示:“这些训练只停留在比较基础的操作性问题上，不符合公益机构的身边需要，希望得到更多的实际支持。”

淘宝建立了新的集资平台，只用顾客的好评来监督捐款的去向和项目，依然处于被动状态。 对此，广州全球公益基金创立的“公益淘宝”平台提供了另一个有益的探索。 “公益淘宝”作为展示各公益组织和项目的集成渠道平台，最大的亮点是其监督和审查的功能:进入的公益机构和项目必须首先经过基金会的审查，跟踪互联网捐款、项目

善意社会的市民

在中国慈善环境不明显的背景下，慈善网店的商业和公益更紧密地结合起来，带来了一些争论。 大爱清尘发起人王克勤对公益的纯粹性依然有高度的重复，“我一直密切关注公益项目商业参与的要素，公益项目最好不要与商业经营行为联系起来。 在经营过程中，与少许加薪有关，也担心用公益资金投资、做生意”。

北京师范大学公益研究院院长王振耀表示，“并不拒绝用商业手段做公益。 说到商业，中国社会可能很敏感，其实必须引入商业机制。 也就是说，投入市场、股票，如何进行这种资本运营。 不要认为生意是坏东西。 商业也有商业伦理。 ”。

大爱清尘发起人王克勤对慈善商业模式持保存态度，但大爱清尘依然势头良好，是策划其电子商务的店铺。 "公益淘宝店出售我们所有的公益产品，第一是以虚拟产品为主，其目的是进行网络集资，这与一些公司合作进行的商业行为有区别. "

王克勤说:“在以网络平台为载体的微公益时代，市民社会和善意社会的理想在各自的人心中萌芽，是时代迅速发展的潮流。”

英国社会公司联盟( social enterprise uk )为社会公司提供了更简单的定义:“运用商业手段，达到社会目的”。

“深圳残友集团是中国规模最大的社会公司之一，为残疾人就业提供了更大的平台和更大的机会。 ”。 英国大使馆文化教育处的june介绍说。

1999年9月18日，从小患有血友病的郑卫宁使用母亲留下的30万元遗产，在家创建了“残友网社”(残友集团的前身)，从5名残疾人、1台电脑的类型复印小工作室开始，成为全国各地残疾人的朋友。

现在，经过13年，残友集团迅速发展为慈善基金会、8家非营利团体、32家高科技社会公司，接受了1000多名残疾人稳定就业的社会福利机构。 创始人郑卫宁对《新商业周刊》记者说，“残友集团旗下的郑卫宁基金是集团股东，以基金会控股的形式保证社会公司运营的公益性，集团收入全部交付给基金会。 我们公司有“造血”功能，即使不依赖其他公益机构也能保证基金会的运营。 ”。