“全场景、零时差实现跨国种草 京东国际升级逻辑全解密”

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这个赛季限定的ysl口红和国内买不到的aj鞋，可以和孩子的奶粉、父母的健康食品、宠物喜欢的期间粮食一起放在购物车里，一站式可以凑齐吗？ 即将到来的黑五大促进，可以使用京东国际。

11月22日，京东发布了大进口业务战术升级，整合了传统的跨境进口和常规贸易进口业务后，正式发布了国内第一个全面集中于大进口业务的费用平台京东国际。 这意味着，无论是全民种草的国际大品牌爆炸物，还是小海外企业品牌，海外的“原创”商品，只要你愿意，都可以用京东国际一键购买。

请用熊出墨看。 京东国际是这次看起来“简单”的升级的背后。 实际上，它的内部供应链、物流、技术、营销、服务能力提高后的全面登场，无疑为海外企业品牌进入中国打造了“一站式服务”的桥梁。

一键购买好东西

“黑五恩赛季！ 大人物打三折，美妆打199负100”

双11剁碎的手还没伸出来，京东就传来了“黑五”的促销消息，又开始傻了？

点击通知，跳转到京东app后，京东国际频道涵盖了美妆、生鲜、奢侈品、日用品等所有品种的进口商品，同时，很多商品的详细页面上都标注了“京东国际”字样，至今为止的“京东自营”

迄今为止，京东的大进口业务分为以海围世界为主要阵地的跨境进口业务和化妆、新鲜、母子等品种的通常进口贸易业务两部分。 “一体两翼”并排跑，难免会招致一点不必要的“麻烦”。 例如，当客户购买多个进口产品时，很可能需要在两个费用场景之间穿梭。

升级后，进口货合并，场景统一，可以从app首页“京东国际”入口进入进口货大卖场。 同时，进口货下面都有醒目的“京东国际”标志。

对客户来说，直达、标志等感官升级可以带来更方便的体验。 对京东国际来说，场景其实只是这次升级的第一步。

商品丰富是京东国际升级的另一看点。 今年双11期间，京东海围为世界客户准备了世界100多个国家和地区的20000多个企业品牌，准备了6000多万件进口商品。 据升级后的京东国际称，现在的频道有母子用品、护肤品清洗、化妆香水、进口美食、营养保健、手机数字等12大类，每个大类都有几个细分类。

在本月初举行的第二届中国国际进口博览会上，京东宣布未来三年的进口名牌商品购买额将达到4000亿元人民币。

熊出墨请观察电商包括京东在做进口品。 场景和商品的丰富是两个必修的基本功。 这是由EC平台的特征决定的，没有商圈半径、国际时差的限制，空之间、时间层面都更灵活。 因此，平台需要升级场景体验和商品丰富度，以便客户随时随地购买所需的商品。

自己买aj，给妻子买ysl口红，给孩子买奶粉，给老人买健康食品，不需要在专柜前挣扎和涨价找代理购买，只要看到“京东国际”的标志就可以割手，之后的事情就交给京东国际了。

面向“构建可靠的进口产品一站式成本平台”的目标，除了基本工作外，京东国际的其他方面也必须均衡快速发展。 在服务方面，迄今为止购买进口产品的售后服务是客户的心病，京东国际将来发表了延迟一定赔偿、破损赔偿等服务保障政策，进口产品也表示“可以放心购买”。 在营销方面，京东国际开发了越来越多的玩法，与社会交流电商、直播等玩法相结合。

官方表示，京东国际有四个升级，统一场景，创新营销生态，聚焦质量服务，开放全球招商。 熊出墨先生观察到，其中场景、服务、招商是为了使跨国草从售前销售和售后服务的全过程变得更简单，创新营销是为了使整个购物体验更感兴趣。

简单+兴趣+一键购买，总的来说，京东国际进行了综合体验深度的升级。

海外企业品牌入华第一站

只有借助力量，才能乘势而上。 京东国际升级时机的选定，顺应了势头。

最核心的原因是，在升级过程中，种植跨国草的风潮在各顾客群体中不断高涨。

根据商务部今年7月发布的《第一费用品供求状况统计调查分析报告》，79.6%的客户购买过进口费用品，另外，在今后半年内，24.1%的客户表示将增加进口费用品的购买。

诉求旺盛，相应地进入中国市场的进口商品数量在增加。 京大数据显示，2019年第三季度，包括墨西哥、法国、芬兰、日本、澳大利亚和新西兰在内的澳大利亚地区，进口商品数量比去年同期增加了80%以上。

双11期间的费用数据也能证明这个结论的正确性。 京东数据显示，进口时尚企业品牌11月11日当天成交金额同比增长45%。 第一时间成交比去年增加了110%。 环比618交易额比上年同期增加156%。

另外，京东大数据研究院的刘晖最高数据官共享了其他集团的数据，到2019年为止上海、北京、天津等地区的进口品牌商品的订单量比例下降，与此相对，青海、贵州、甘肃、宁夏、云南等地区的进口品牌商品的订单

这意味着一线城市的进口费已经达到了很高的库存水平，新兴市场的进口费增长前景很大。 碰巧，下沉市场是京东整体未来的潜力区。 q3财务报告显示，京东季度70%以上的新客户来自低线城市。 战术重叠也可能是京东开始“大进口”业务的一个原因。

而且，政策的利益促进京东国际进入新阶段。 在前面说进口商品的费用要求旺盛的基础上，国家继续发表了很多利益政策。 以年为例，中国积极降低了4次关税，平均关税税率从9.8%下降到了7.5%。 商务部最近发布的《中国开放快速发展报告2019》显示，中国的关税水平接近欧美，产业开放已经超过了入世的承诺。

京东国际基于平台的视角，积极推进引进事业。 例如，京东深入各地开展全球企业大会，发掘越来越多的海外企业品牌。 宣布新企业发展计划，帮助新企业品牌快速成长。 如果京东供应链、营销、技术有很多力量，无论大卡爆炸还是小海外企业品牌，更多的进口企业品牌开始把京东看作中国市场的第一站。 京东以3年4000亿日元的进口商品采购额为目标，以判定市场前景为目标，实际上也表现出对京东国际业务的自信。

除了以上宏观水平的趋势，从这次升级的细节也可以看出京东国际的借阅力。 例如，京东大数据表明顾客对进口商品的安全性、功能性越来越重视，因此有质量服务这一大升级。 另外，升级正好邀请黑五，京东国际邀请演员黄景瑜为黑五代言，启动“超百亿补助金”，设置吐槽大会、奇怪的说明卡pk直播等活动，通过黑五表现新的京东国际。

供应链、营销生态和数据能力是必不可少的

但从核心层面来看，京东国际升级实际上反映了京东自身供应链、营销生态和数据能力的积累和输出。

首先，是京东供应链和物流能力的积累，实现了从普通进口产品到跨境商品的全展望。 到目前为止，物流和清关一直是海外企业品牌和国内客户之间的一大障碍，结果从海外运输到国内客户，中间的流程和时间长期应对。

但是，由于京东物流在国际业务中的迅速发展，现在京东建设了国内外全链路物流处理方案，即从供应商到客户，建立了10多个跨境港口、110多个海外仓库、近千条全球运输链路和全中国的配送互联网 处理链接问题，跨境物流时效也成为京东国际的特征，目前国内一、二线城市可以达到100%当天或次日，清关速度也缩短到分级。

其次是多维营销的生态展望。 例如，在大数据中发现内在顾客的诉求，通过顾客分层、正确推荐、定向营销、类别间渗透等方法，帮助进口企业品牌实现顾客与产品的正确匹配。 对海外企业品牌来说，实现通过京东进入中国的第一站无疑是最好的选择。 据介绍，目前京东已经开放了海外企业品牌的招商事业，并将越来越多的世界高质量的企业品牌引入中国。

在产品力量方面，京东逆向定制c2m已经有成熟的商业模式和输出能力，为海外企业品牌提供数据支持，提供从产品开发生产到销售的全过程，企业品牌调整产品方向，国内的 比如德国最大的乳制品集团欧德堡，与中国客户呼吁的反向定制产品“欧德堡超高温解决纯牛奶”相比，进口乳品最初的评论是100万的单品，累计评论超过500万。 比如日用品企业宝洁，年和京东用大数据比较客户“头皮t区”的油性问题，反向推出定制的海飞丝小绿瓶，风靡整个网络，年突破数千万的销售。

另外，除了照片文字、京东国际，还开放了站内外的直播、短篇视频、社会交流的电子商务玩法，以京喜、明星店铺等形式，拉近了海外企业品牌和顾客的距离。

第三，京东的技术力量和开放与加持。 例如，在产品的展示地，京东通过3d模型的720度立体展示商品，特别是与海外商品相比，可以提供越来越多的商品功能和细节体验，增加顾客的阅览时间。 功能上线后，戴森、微软、耐克、美旅等企业品牌相关商品的平均购买率提高了75%。

例如，比较客户最关心的海外产品跟踪问题，京东与海外品牌商、物流供应链、保税仓库、出入境检验检疫局等合作者合作，构建智舆链防伪跟踪平台，对进口商品进行来自海外来源的 到2019年6月末，智舆连锁区块链防伪可追溯平台上已链接了10亿级可追溯数据，700家合作品牌商家进行了600多万次售后服务客户访问查询。

在这一系列动作下，京东实际上帮助海外企业品牌成为与中国顾客信息表达的桥梁，在此背景下，更多的海外企业品牌从这里进入中国市场，给国内顾客带来越来越丰富高质量的进口商品。

快黑五了，准备好了吗？

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