“浙江外服一再“只为更好” 打造开放革新型人力资源服务美好公司”

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“一切怀疑都消失的时候，信任自然会建立起来”这是电视剧《猎场》的主人公郑秋冬(胡歌饰)的信条。 年末，随着描写猎人精英成长故事的电视剧大受欢迎，开始关注hr (人力资源)，人力资源领域也成为话题。

事实上，35年前杭州诞生了浙江省第一家从事国内人力资源服务的企业。 迄今为止，这家公司为3000家中外名企业、近20万名中外员工提供了服务。

这家企业是浙江省对外服务企业——一家致力于反复提供有价值、有温度的人才服务，提高中国青年职业价值的老字号浙江企业。 记者唐登涛

30多年来服务了近20万中外员工

吴晓波是《动荡30年》的书，1984年被称为“中国企业元年”。 因为我们现在熟悉的很多公司都是在这一年成立的。 比如万科，联想，海尔，正泰。

为什么是1984年？ 因为这一年发生了载入历史的大事。 年初，小平进行了第一次南巡逻，改革的春潮迅速涌来……

1984年，杭州也诞生了新企业浙江省对外服务企业(以下简称浙江外服)。 隶属于浙江省人民政府外事办公室，是当时浙江省最早、国内第一家从事人力资源服务和综合涉外服务的专业机构。

创业之初，浙江外服为外国和港澳地区的公司、团体、商社及其常驻代表机构提供人才服务。 随着改革开放的深入，浙江民营经济迅速发展，对外贸易出口和利用外资的规模也在扩大，浙江外服不断增加新的服务复印件。

目前浙江外服除了提供职业外包、人才猎杀、职业培训、员工健康福利、管理咨询、公司商务、跨境电子商务产业人才港等人才服务外，还提供了留学申请、投资移民、海外投资和运营商 服务领域更涵盖网络、金融、零售、费用品、制造等各行各业，阿里巴巴、中国移动、海康威视( 002415 )、网易、京东、诺基亚、西门子、星巴克、塔新闻技术、ems、国家电网、中国

迄今为止，浙江外服累计为3000家中外名企业、近20万中外员工提供人力资源服务。 “成人为自己，成为了自己的高手”，浙江外服也迅速发展，成为了拥有60余省内自营网站、18个分公司、380个全国网站的人力资源服务领域的知名公司，实现了“一地委托、全国服务”。

年12月，浙江省外人力杭州分企业从杭州西湖区的空楼转移到钱江新城udc时代的大楼，标志着这家老字号公司从“西湖时代”走向了“钱塘江时代”。

服务期限最长的顾客长达30年

郑秋冬在《猎场》中说:“猎人这个职业像江湖，朝廷可以通奸，但江湖没有规则。” 浙江外服也很早，认识到要建立公司的品牌需要规则。

规则是标准的。 为了提供专业高效的服务，企业成立后，浙江外服多次诚实服务，反复执行服务合规化，遵守劳动法、税法的规定，确保所有业务操作符合法律法规。 “2005年8月，浙江外服获得iso9001质量认证，成为领域内第一个建立标准化服务的标杆。 ”。

在具体的业务板块上，浙江外服更有专业路线，如核心招聘服务“猎取高管人才”，全国有近200名专业猎人顾问和20个城市的百万级专业数据库，致力于高管精英的搜索和选拔。 职业外包服务具有可普遍适用于各类公司的综合人才处理方案，为公司提供一站式人才外包服务……。

专业化、标准化的服务，不仅有价值，而且温度也很高。 浙江外服的负责人现在还记得从1997年开始，一家世界500家通信企业与浙江外服建立了深入的人才服务合作。 在2009年的业务调整中，浙江外服也是这家企业在北京、上海以外唯一持续保存的供应商，“其中有杭州拥有该公司的5g研究开发中心的要素。 另一个理由是我们多年来为该公司服务和信任。

例如，一家国内互联网大公司，总部搬到杭州后开始合作，现在浙江外服已经为该公司提供了近15年的服务，服务人员数量达到1.4万多人。 为了提供更好的服务，浙江外服派遣了20人团队，每天在这家企业总部工作。

有温度的服务因浙江外服而得到了很多老顾客的同意。 创业以来，许多顾客自与浙江外服合作以来从未改变过供应商。 比如sy贸易，从1989年开始就与浙江外服合作，至今没有改变的香港龙航空、打渣银行等也与浙江外服有近30年的合作历史。 1996年进入浙江外服的女高管回忆说，当时她负责的顾客，至今基本上还在继续与浙江外服合作，“我们和顾客一起成长，在一起”。

因此浙江外服的经营迅速发展取得了可喜的成绩。 以近三年为例，这家公司计划为各类公司招聘人才1.2万多人每年为政府、公司、大学提供管理类、创新创业类、人力资源专业类培训的多个人力资源专业论坛，分享创新经验，促进人才的快速发展 此外，浙江外服也积极应对“一带一路”等国家项目，积极应对“浙江名企全球人才吸引计划”，参加g20峰会、乌镇世界网络大会等，积极提供人才资源和处理方案。

个人化服务出国确保放心。

由于长期集中在人才服务领域，其许多业务都与跨国交流有关，依靠丰富的国际交流资源，浙江外服的触角很早就扩展到海外服务行业。 特别是近年来，国民经济实力增强，海外留学、海外投资、游学、移民等诉求增加，浙江又是有名的华侨乡，海外市场发展迅速。

浙江外服相继推出以职业计划为特色的留学申请服务、以安全为基准的投资移民全案服务、着眼于全世界安居的海外投资和运营商……各自的服务是根据顾客的诉求根据需求定制的。

在出国业务中，浙江外服将项目“安全”判断放在第一位，资深海外律师、注册会计师、投资专家、教育专家对用户建立严格的项目判断和后续服务。

“网络+”升级的服务体验

进入新世纪，随着“互联网+”的繁荣，许多以前流传下来的领域备受瞩目，人才领域也进入了新的迅速发展期。

积极拥抱变革，深入公司诉求，位于“网络之都”的浙江外服迅速整合了以前流传下来的服务和创新技术特征，推出了一系列创新平台:年7月，浙江外按照简单的公益愿望，移动社会 聚集5万多名hr客户和程序员，以此为基础，发布“支点学堂”，与50多个微社区运营。 其中，为程序员们建立的“养码场”社区成为码农们职场社会交流、提高学习、资源对接的平台。

年7月，浙江外服猎人中心发布了在线智能招聘服务系统“看我的招聘”( web+app )，将移动网络和新闻共享技术转移到服务流程，首次向公司雇主、hr、运营商经理三者 上线后，已经有近百家求职者在线招聘，开辟了零效率流失、零时空距离招募的新生态。

年，浙江外服引进清华大学电子商务技术国家工程实验室、北京中清研新闻技术研究院等合作伙伴，共同投入跨境电子商业产业人才数据服务，要点是以人才数据服务中心和人力资本服务中心两大建设为目标

浙江外服的主页上，印象深刻的是“浙江外服，只会更好”。 对这位有35年历史的行业领袖来说，扎根浙江、服务中外，提供更好的服务，让顾客放心，这可能是不断鞭策自己前进的动力，从而成为领域优秀的公司的原因。

正如浙江外服总经理燕所说，“时代在变化，浙江外服为用户服务的专业精神没有改变，努力提高中国青年职业价值的使命没有改变，浙江外服努力成为开放创新型人力资源服务的美丽公司 ”。