“2020金融会议直播深访报告：都在做线上论坛，你做对了吗？”

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受疫情的影响，包括金融领域峰会、论坛在内的很多会议今年都转移到了网上。 随着防疫形势的常态化，各公司和机构已经做好了长时间的网上办公室心理准备，对网上会议、听课、上课有习性。

那么，什么样的会议形式可以被主办者接受？ 什么样的嘉宾受欢迎？ 什么样的交互形式和主持的必要性等问题需要仔细研究。 因为这些问题直接影响着会议的质量和价值。

为了回答这些问题，中国电子银行网最近对上海决策者经济顾问株式会社、上海希投资管理有限企业、上海传商投资咨询有限企业等十大家具丰富的会议主办机构进行了很多关于金融领域在线广播的内容采访。

选择实时形式:银行嘉宾很重要，交互很重要

采访认为文案的含量和现场互动的强度是影响现场效果最大的两个因素。 作为多个选择，80%的机构选择了“复印专业度”和“/h/”“互动性强”，70%的机构选择了“大咖啡馆的影响很大”。

注:条形图中的各色块表示机构。 以下相同。

“文案专业度”是会议主办者专业水平的体现，是吸引特定人群参加的重要指标，也便于企业品牌和商业价值的输出。

作为网上会议的直播，互动部分被机构重视可能基于两个方面的原因:一是网上会议的直播与个人直播不同，自由度比较小，主办者要考验会议议题的设定和很多资源的整合能力。 例如主题问答、在线圆桌会议、硬件和软件资源的合作等。 二是互动考验主持人的网上控制能力.。 有习性的网上会议主持人需要熟悉和掌握网上交互的能力，保持直播间的网民非常困难，也是一种挑战性的能力。

值得注意的是，有四个机构将影响直播效果的因素按重要度排序，其中80%的机构认为“大咖啡馆的影响很大”是许多因素中最重要的。 如果问什么类型的金融领域的大咖啡更有号召力，70%的机构认为，在金融领域，“银行高层”比其他类型的专家更吸引听众。

近年来，金融科学技术给银领域业务的迅速发展带来了不少压力，银行受到了媒体和大众的关注。 数字化变革被提升到更重要的战术地位，关于业务变革、数字化运营、场景网络化等，银行自己也在各地寻求变革的良药配方。 因为这种交流和学习的愿望是紧迫的。

在现场嘉宾数量的设定中，许多机构认为两个以上的嘉宾是合适的。 有些理由印证了前面的复印件。 也就是说，两个以上的嘉宾更容易互动，特别是主持人参加后，这种互动往往可以提高观众继续关注会议直播的积极性，更有效地降低观众的流失率。

在现场形式中，大家偏向于“圆桌会议”，也从侧面反映了相互作用的重视。 从领域会议的形式来看，圆桌会议在主持人积极调动和时间允许的情况下，专家嘉宾之间容易深入讨论某些问题，价值张力大。 这是圆桌会议比较受欢迎的理由之一。 相反，如果专业性弱，缺乏主持人的能力，圆桌也往往容易失去观众的设置。

在现场形式中，一般推荐“演示者的面部表情+ppt演示”的组合。 这样越来越多样化的直播表现形式被认为更有效。 这很容易理解，在教育和演讲中，丰富的形式容易维持参加者的观察力。 但是，仅出于时间和地点(有些人在家或办公室)的理由，不建议追加不现实的展示效果。 幸运的是，在许多会议上，得到的电脑和足够稳定的互联网都能满足在线转播。

关于是否需要主持人，80%的机构认为通过在直播中安排主持人的串扰，可以提高直播的互动效果。 在这里再次强调了交互的重要性。

客户体验注意事项:如何打动客户

在会议之外，组织有比较关心的问题。 网上会议应该如何打动顾客？ 从会议主办者们注意的角度来看，他们关注的是哪个阶段最登记观众？ 回答机构一般提供的回答是，大部分登录行为发生在直播前期预热和直播的时刻，之后播放阶段的登录观众数几乎不能计数。 综合这次深入访问的情况，我们可以总结原因，看巡诊复印件，本质上只剩下直播的知识性，就可以大幅度降低和消灭直播的互动性。

在直播中，在直播中“2小时”被认为是最合适的。 考虑到互动问答等，听嘉宾发言的时间约为2小时( 90分钟)，也是电影的时间，符合通常观众的习性。

关于广播频率，越来越多的机构认为“每周一次”的广播频率是最有效的。

直播的时间段配置在“工作日下午”和“工作日晚上”，容易受到会议主办者的喜欢。 也许上午的时间段，很多人都认为必须做自己的工作来解决。

在自己的渠道宣传中，被认为最有效的宣传手段: 70%的机构选择了“定向邀请”，60%的机构选择了“公众号”，50%的机构选择了“业务群”和“微信朋圈”。 后面是官网，新媒体，微博。 但是，这些不需要太多的价格，基本上也进行不同频率的推送，但没有考虑edm。

在媒体传播中，大部分机构选择用媒体置换的方法免费宣传。 关于宣传形式，“长图海报”被认为比硬件广告和信息原稿的普及更有效。 这意味着海报直接给予的WeChat的力矩社会的交流传达是大家比较赞同的推进方法。

在采访的最后，回答者被问到想为现场发布平台提供什么样的功能和服务时。 在平台功能的重要性中，80%的机构选择了“视频对话(可以与播音员进行视频对话)”，60%的机构选择了“弹幕”，40%的机构选择了“评论”。 无论是视频交互还是弹幕或评论，实际上都强调了交互，显示了现场互动的重要性。

总体来说，相关数据比较了会议主办者的小样本采访，没有深入调查观众的体验，没有普遍的指导意义，但从会议主办者的专业角度来看，例如嘉宾邀请、现场时间、现场互动的

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