“平安银行搭树立体培训体系 服务零售转型”

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记者最近从平安银行( 000001，是股票吧)获悉，今年8月，该行自吹响零售战术变革号角以来，为了培养精兵强将，举办了季度零售转型分行长认证训练，累计训练了400多名分店长。 该行的所有分店经理必须通过认证训练和审查才能出港，主导将来分店据点的零售转型事业。

“以好的训练造人，以好的训练留住人”历来是中国平安( 601318，股票吧)人力资源的重要战略。 中国在平安成立后，提倡把训练作为实现企业愿景和员工个人价值的重要保障，把知识变成价值，把学习变成素质和业绩。 平安银行作为平安集团的一员，以成为中国卓越、世界领先的零售银行为目标，以企业愿景和员工成长周期为中心构建立体的培训体系，为零售转型服务，使员工能够实现与企业的共同成长

据平安银行相关人士介绍，平安银行以员工的职场、成长周期为中心，开发了立体的职场阶梯训练地图。 这张地图以各岗位工作职责和能力要求为中心，计划相应的面试训练和移动课程，从员工的基础上满足技能提高、职业成长不同成长阶段的诉求。 企业在重要岗位完成培训，合格上岗，定期向岗位员工发送适合岗位的移动必修课程，满足业务变化对岗位的能力要求，鼓励员工通过培训提高专业技能，实现更迅速的发展。

这内部的人坦陈，平安银行站在平安集团这个巨人的肩膀上，提供了层次多样的学习资源。 平安金融训练学院提供全集团或银行定制的通用训练课程，平安银行总行统一了全行训练计划，就战术视野、创新思维、行动学习、领导力培养等学习方向，到国内外高校、优秀银行学习交流的活动 各业务线将各自的管理和业务推进要求联系起来，提供产品、服务、流程、合规性等学习资源。 例如，在零售的10多个重要岗位上设置完全的上岗、I的提高、ii面试训练和互联网、移动学习资源体系。 各分店结合分店经营的特色和诉求开发个性化的培训课程、资源和工具。

不仅如此，平安银行还采取了把线下和线上联系起来的方法。 网上方法包括面试、教练指导项目，以员工实际业务所需的知识和技能为中心设计，使用交互教学方法，通过大量的课堂演习、共享、实战演习、考试通关，促进技能固化，丰富的一线 网上方法利用员工移动学习平台、wechat小组等，开展丰富的课程学习和共享交流活动，满足员工移动化、碎片化学习的诉求，实施实时性学习、社会交流化学习 到今年11月末，平安银行通过了“知鸟”课程749门，完成了200万人的学习，完成了考试达到了24.5万人，人均知鸟移动时间达到了18小时。

“知鸟app是我采用率很高的软件，经常有实用的课程推送。 ”“课程非常有对比性，有助于员工和个人的成长”如果订购鸟app的话，就会得到平安银行职员的好评。 “银行知鸟学院”是平安银行全体员工在线学习的平台，全体员工随时随地在线学习，必要时搜索、查询，满足不同学习的诉求。 例如，在这次零售转型的训练中，关于零售转型战术、重要战略、商业要求、产品、服务等新闻，平安银行首先制作了微课，发表在知鸟学院，推送全员跟踪学习效果，到今年11月末为止29家零售 与零售转型重点分行长开展的专业训练相比，传播快速发展战术、业务模式、产品战略、据点经营等重要知识和技能，通过严格的训练评价、实战技能训练，具备实干精神、高执行力和领导能力的分行长团队