“人行广州分行 现金业务服务上门”

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农历春节前，记者看到广州市内各大银行的营业所兑换现金的窗口每天都挤满了人。 多家公司的顾客、居民在节日前集中处理现金业务，兑换新纸币，使广州地区的现金投入任务非常繁重。

人民银行广州分行早在1月初就与商业银行网站的员工一起访问了地铁、车站、机场和码头等公共服务公司，详细了解了公司的现金诉求总量、券别结构、定价机制、现金交易占比和开户银行机构的现金服务质量等情况 向公司介绍了人行在提高现金服务水平方面采取的诉讼方管理、预约、定向投入等员工措施、适应返乡潮、雨雪等特殊现金保障情况的具体现金供给。 据相关公司负责人介绍，近年来跨境广州分行每年定期来听公司现金服务意见，日常运行所需现金总量、券别结构得到很好的满足，组织开户商业银行定期为公司开展人民币收货管理、防伪假知识培训

广州分行货币金银处有关负责人对记者说，上门为公司开展现金业务亲密服务是本行近年来开展人民币现金“三项工程”活动的具体措施。 近年来，跨境广州分行在辖区积极开展人民币现金净化工程、放心工程和便民工程建设，社会公众面额小的现金诉求和新纸币诉求比较有效地得到满足，城乡纸币使用环境不断优化。 该行在实践中探索了提高四种服务水平的措施:一是访问咨询意见二是满足个性化结构的诉求，结合各现金诉求巨头的销售价格政策变化情况，商业银行的保证诉求量大20元，5元。 三是加强人民币防伪识别四、加强推广，建设良好的流通环境，联合商业银行、政府部门、青年志愿者团体在交通枢纽、居民地区、边远村镇开展形式多样的推广活动。