财讯：外资企业品牌认可度黑榜：洋快餐居前三

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【环球时报综合报道】除了国民支出水平的提高、支出观念的多样化以及崛起的“海淘”、“代购”风潮外，中国国产企业品牌的信任危机不断，更多的中国顾客开始接触或购买外资产品，对外资企业品牌的支出能力 3 15在顾客权益保护日临近之际，为了了解中国顾客对外资企业品牌的认识度，环球时报联合全球舆论调查中心再次以读者对衣食住行外资企业品牌的认识度为中心连续5年展开特别调查。 从3月5日到9日，这次调查回收了2834份比较有效的问卷，数据结果都是基于专业的网络调查软件得到的。 基于这次调查的“外资企业品牌读者认知度红黑排行榜”正式公布，苹果、奥迪、宝马[微博]是读者最热衷的外资企业品牌前三名，肯德基[微博]、麦当劳、披萨帽[微博]

调查显示，60 %的受访者对外资企业品牌的整体印象是肯定的，给予了“好”( 21.5% )或“还不错”( 38.1% )的评价。 近一年，近半数受访者( 48.3% )对外资企业品牌的综合评价几乎没有变化，但与去年相比，三成以上的受访者( 36.8% )对外资企业品牌的支出量“减少”。 约4成( 39.1% )的受访者回答“外资企业品牌的实际产品和服务与其声誉不相称”，约9成( 86.3% )的受访者回答“外资企业品牌在中国市场没有采用国际统一标准”。 约有6成( 56.0% )的受访者表示，了解外资企业品牌最重要的渠道是“媒体的信息报道”。

在这次调查中，回答者印象最深的外资企业品牌前十名是苹果( 22.00% )、奥迪( 12.02% )、宝马( 10.91% )、沃尔玛(包括山姆会员店10.91% )、奔驰( 10.76% )、阿迪达斯(9) 曾是回答者最讨厌的外资企业品牌前十名是肯德基( 19.24% )、麦当劳(微博) ( ](17.95% )、披萨帽( 9.47% )、味千拉面( 8.91% )、家乐福( 8.28% )、沃尔玛(山姆会员) 受访者印象深刻的外资企业品牌集中在数字电子产品和汽车企业品牌等行业，最讨厌的外资企业品牌集中在快餐连锁领域，国民对“欧美快餐”的厌恶度明显。

调查显示，“数字电子产品领域”位居年国民最喜欢、认知度最高的外资企业品牌领域排行榜首位。 调查显示，苹果( apple )是受访者最喜欢的外资数字电子产品企业品牌，22.00%的受访者最喜欢美国苹果企业品牌，其次是索尼( 9.88% )和西门子( 9.63% )。 除此之外，其他外资数字电子产品也有很高的认知度网络(即从最喜欢的比例中减去最不喜欢的比例)。 。 证明中国顾客对外资数字企业品牌总体上持肯定态度.。

在“快餐连锁”领域，在国民最不喜欢的外资企业品牌领域排名中居首位。 回答者最讨厌的外资快餐连锁企业品牌是肯德基和麦当劳，提及率都超过了15%。 特别是肯德基的提及率最高，为19.24%。 厌恶度从第3名到第5名的外资快餐企业品牌依次是吉野家( 9.47% )、味千拉面( 8.91% )、星巴克( 6.60% )。

值得注意的是，“护肤品、化妆品、香水”领域在回答者最喜欢和最讨厌的外资企业品牌领域名列前三，强调了回答者对该领域外资企业品牌的爱和恨的矛盾心理。 调查显示，回答者最喜欢的企业品牌是香奈儿[微博](7.24% )，香奈儿在回答者最不喜欢的企业品牌排行榜上名列第三，提及率为2.69%。 但是，香奈儿位于外资护肤品、化妆品、香水企业品牌的红色名单和黑名单的前几名，其认知度的净值为4.55%，名列认知度第一。

调查显示，受访者最喜欢的外资乳制品企业品牌是雀巢，提及率为7.03%，美国赞臣、雅培名列第二和第三。 在回答者最不喜欢企业品牌排名的情况下，雀巢、美赞臣、多美滋的提及率也相对较高。 雀巢和美赞臣在回答者最喜欢的乳制品排行榜上名列前三，成为争论最多的两个乳制品企业品牌。

除此之外，回答者最喜欢的外资家电、厨师卫企业品牌中，前2位是飞利浦和西门子，都是欧洲系企业品牌。 回答者最讨厌的外资家电、厨师企业品牌集中在日企品牌，提及率前5位都是东芝[微博]、松下、日立、索尼、三菱，东芝的提及率达到2.93%。 外资家电和厨师企业品牌在最讨厌的企业品牌排名中的提及率小于最喜欢的企业品牌排名中的提及率，整体证明了顾客对外资家电和厨师企业品牌持肯定态度。

特别是这次调查使用专业计算机辅助网络调查软件，读者自愿填写，用统计分析软件进行了整理、分析。 通过网络调查系统的校验和控制，可以对收集到的新闻质量比较有效地实施系统的检查和控制。 受试者还可以自由选择是否接受调查。 因为这份资料可信度和结论的客观性很高。