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原标题:电商老兵李树斌接手美团app :曾经京东还是他的加盟者来源:腾讯科技。

引出要点:

文/向阳青松/水笙

本文的共同腾讯信息独家发行,未经授权不得转载。

12月23日,据报道美团内部发生人事变动的媒体任命李树斌为副社长,担任美团app部负责人,全面负责美团app部的管理业务。 李树斌向客户平台负责人王慧文报告。 美团方面的回答是事实。

连接insight后,李树斌发现it领域的工作经验和多年的电子商务行业管理经验很丰富。 他于2007年共同创办了国内有名的垂直电商好乐购,担任ceo。 另外,李树斌在文芳阁担任过数字科技有限企业的首席技术官、社长等职务,也管理过中国最早的数字网上商店街。

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李树斌以空的投降姿态加入美团app,与美团最近频繁调整组织结构有关。

据insight报道,根据公开新闻的整理,去年10月末,美团进行了组织结构调整,构建了包括美团平台、评价平台、服务体验平台等部门的顾客平台。 2019年2月,美团再次调整了客户平台内部,将美团平台和评价平台改名为美团app部和评价app部。

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其中,美团app部负责通过持续构筑高触达顾客的手段,提高顾客体验和顾客规模。 李树斌这次到任正是这一部分的业务。

值得注意的是,今年9月末,美团点评联合创始人、董事长兼ceo王兴开始了“更好的10年”的内部大讨论,在这次讨论中,关于今后10年的组织人才建设,美团的理念发生了一些变化。

“今后10年,我们必须追求更笼统、更大面积的内部人才成长,建设优质的“人才蓄水池”。 ”王兴这么说。 美团联合创始人、高级副总裁王慧文也指出:“将来的人才必须在培养的基础上实现,空的下降很少。”

但是,仅仅三个月后,美团迎来了李树斌这个新的空降兵,担任美团顾客成长的重担——美团app部门的负责人,一直以来被认为是评价美团顾客成长的重要人物。

李树斌是“80后”,他身上隐约可见这一代创业者的网络基因。 在过去的近20年里,他创业失败,绕道而行,痛苦不堪。 另外,也有从零开始向国内有名的垂直电商轻松购买的亮点。

迄今为止,让李树斌完成自我能力的更新和进化,理解技术,理解管理,拥有成熟的EC平台运营经验,这些最终使他进入美团,再次完成了职业转换。

一、电商老兵的狂暴冲动和及时刹车

李树斌的简历中,最引人注目的是乐意买。

2007年,李树斌在朋友创立的家庭电子商务网站上做互联网顾问。 在那里,他遇到了20年前传达领域工作经验的鲁明。

切入鞋类市场的想法来源于李、鲁两人的餐会。 有一天,在食堂,两个人说现在有什么可以做的,李树斌说可以随便做鞋类,玩具。 一周后,鲁明找到他说:“辞职做鞋,不和我一起做吗? ”。 后者欣然答应。

李树斌和鲁明,一个在互联网领域出轨了几年,20年前一直在传达行业的工作经验,但进展不顺利,互补的两个个体,好像就这样一起走着。

2007年11月,好乐正式在线购买。 连接insight,从其官网得知,好乐购是国内第一个专业鞋类b2c网上销售网站,至今拥有成千上万的注册客户,拥有300多家运动户外、主流鞋鞋、服装知名企业品牌。

但是,最初的好乐购买并不是一帆风顺的。 年接受媒体采访时,李树斌指出早期的好乐购买经常受到顾客的抱怨。

“创业时,我们很穷,没有买商品的钱,卖鞋从专卖店拿了一双。 客人打算买鞋。 我打电话问你有没有这双鞋。 不能说我们没有,其实到了专卖店才能知道有无。 专卖店有时很忙。 我们需要很长时间才能拿到商品。 有时你得不到。 这样就容易受到客户的投诉。 ”。 他是这样说的。

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最坏的时候,一位客人点了六次,往返了二十多天,但最终还是没有拿到货。

开始的困难并没有妨碍好乐购的迅速发展。

2009年11月1日,好乐在购买获得红杉资本中国投资的1000万美元a轮融资后,建设了自己的仓库,在主流城市建立了物流系统,提高了顾客的购买体验。

那时,电子商务可以说是充满活力、深受资本欢迎的风口。

年7月,好乐购又获得融资,1700万美元的b轮融资由红杉资本中国、intel capital、dfj德丰杰中国基金及清科创投资每年完成5000万美元的c轮融资,投资者为腾讯和dfj德丰杰中国基金。

一年一次的融资,确实让好乐买了足够的弹药。

“那时好像总是有用不完的钱。 如果你需要钱,你很快就能从资本市场得到。 ’后来,李树斌在接受采访时,是这样想起的。

那时,年轻有为的李树斌也马上带着好乐上高速公路,追求规模和速度。 当对方还在代理不买商品的阶段时,好乐购的模式已经改变为预先向供应商支付货款(即采购制),李树斌认为可以得到越来越多的资源,提高毛利率。

但是,这并没有好转好乐购买的损失状况,除了采购价格之外,还需要好乐购买,承担市场营销和物流配送费用,前者购买流量,后者用于构建费用高昂的仓库物流系统。

大部分企业争夺这三种资源的背景是价格上涨。

年,垂直电商集体过冬,以好乐购、乐淘金为代表的鞋类垂直EC平台受到打击,狂暴后,李树斌进行了长期的反省。

后来在接受腾讯科技采访时,李树斌从品种、库存、节奏三个角度对垂直电商表达了自己的新思考。 他认为,在告别初期粗放的快速增长后,垂直电子商务们需要慢慢运动,才能变得更健康。

连接insight后,发现年龄左右,李树斌接受媒体采访的频率很高,共享最多的东西是创立乐多以来,他的反省,以及对电子商务和创业的思考。

他接受采访时反省说,好乐购不要过分追求速度,应该找到自己的位置把握节奏。

他开始砍掉好乐买的事业线,他降低了女性包的品种,去掉了150元以下的低端鞋,第一面向18-35岁的客户,定位了中高级。

他在媒体采访中谈到了好乐买为什么要把焦点放在中高端。 “卖50元的鞋的话,毛利率50%也只有25元的毛利,和300元的鞋的仓库运营价格一样。 毛利的绝对值低的话,就不能抵消价格,不能获利。 ”。

他做的第二件事是调整库存,更加抑制而不是追求数量。 他说爆款经济杀了很多人,每次都压不住爆款。 这反而是因为保持脱销,即使失去一定的销售,也不会囤积那么多货物。

而且,他缩小了对广告的投资,转向运营,因为各购买者本来运营着1000件商品,所以我认为在各购买者没有运营100件商品之前,只有这样才能真正运营商品。

这次过冬的经历让一些年轻轻狂的李树斌知道了如何做真正赚钱的生意。 “我从创业第一天开始,就知道库存非常重要,周转非常重要,但如果不经历这个痛苦的教训,可能就不知道这件事有多重要了。 ”。 李树斌接受腾讯科技采访说。

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现在狂奔后,要追求稳定快速的美团,在电商市场摸十余年的李树斌可能是个不错的选择。

二、懂技术的管理者

“我的头发正在开发中,写程序写白色。 」年谈那件事的时候,李树斌还不到40岁,在不同的场合出现的时候,这个白发令人印象深刻。

从一个闷在大学卧室里自学编程设计的少年开始,多次创业,现在担任美团副总裁,经过了几十年的时间,在李树斌的白发后面,获得了越来越多的收获。

在网络世界里,很多人都是技术出身,最终登上管理层的顶端。 比如乔布斯、扎克伯格、国内张朝阳、李彦宏、丁磊等,李树斌也是技术出身的管理者。

大学期间的自学代码、ui设计和动画设计经验直接给他指明了未来的方向,李树斌的第一份工作是文芳阁的技术监督,继任文芳阁的总裁,管理着中国最早的数字网络商城。

电子商务在国内兴起时,文芳阁是无耻的先驱。 李树斌提醒媒体,2004年文芳阁将数码商场的销售额增加到了4亿元。 这时刘强东的京东商城只是文芳阁得到了不知名的加盟商。 当时,文芳阁得到了技术负责人李树斌,单手构建了其后台技术。

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2006年,文芳阁不得不被爱国者收购,但随着核心管理层的离开,面临着走下坡路、资金紧张、人员价格高昂、商业街模式死角等困境。 李树斌向媒体表示,他接到了爱国者集团理事长冯军的电话,之后他继承了创始人任文芳阁得到了ceo。

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技术负责人向ceo的身份转换,并没有让李树斌害怕。 他拿着很长的商业计划书和冯军谈了如何颓废,如何获利,谈了一整夜。

之后,在裁员、子公司关闭、商业模式调整等方面采取行动,120名以上的员工被削减到40名,子公司全部关闭。 但是结果没能救文芳阁。

时光飞逝,李树斌向媒体讲述了这往事。 “对25岁的年轻人来说,企业管理方面差的不多,各方面经验不足。 ”。

他不仅对“企业为什么失败了”有更深刻的认识,在自我认识上也发生了变化,“在此之前,我觉得自己特别能干,最后,我觉得自己有点擅长与产品的关联性”。

对于李树斌,技术出身为他的创业奠定了基础,使创业初期的试行错误价格最小,正如他所说,“创业者最基础的能力是,即使不叫人也能做到。 ”。

但是,为了管理更大的企业,他经历了困难的摸索,经历了痛苦的他回顾说“企业只要上司加把劲就行,应该协调的事情太多了”。

李树斌在之后的创业旅行中,爬山时慢慢学会了管理。 然后李树斌开始把生意方向的事务交给别人。

创办好乐购时,李树斌主动承担技术工作,找到了以前传下来的领域工作经验,商务经营好的人打天下。 他对媒体说,他喜欢“单打独斗”,作为管理层,他重视团队合作。

这次就任美团副总裁,李树斌已经多次创业经验,积累了近20年的电子商务领域经验和管理经验,将来他象征性的白发会更频繁地出现在聚光灯下。

三、成为关键老师

这次李树斌加入美团,美团承担评价顾客成长的责任和使命是非常重要的岗位。

近两年,美团的评论频繁调整。 年10月,美团评价开始了企业级组织结构的大调整,四个事业群发展为两个大平台(客户平台、lbs平台)、两个大事业群(去店、家)、两个独立事业部(快驴、小象)。

值得注意的是,在这次调整中,美团高级副总裁王慧文将接管客户平台和lbs平台,客户平台的首要目标是通过市场、运营等手段,为app促进新的激活,提高dau。

到今年2月为止,美团的评价将评价平台改名为评价app部。 因此,客户平台部正式管辖美团app部、评价app部、服务体验部门三个部门。

为了获得成长,2019年美团app部的动向仍在继续。 1月,移动自行车将全面访问美团app。 6月,美团app宣布企业品牌由此前的蓝色变为黄色,实现了网上流量、企业品牌的统一。 10月,美团小计划的网上墨迹天气和一点游戏。

美团app部发挥着其作用,通过不断构筑接触顾客的手段,提高顾客体验和顾客规模。

李树斌的接力棒,声音不大,但责任重大。

2019年下半年,美团实现了两次季前赛的利益,但客户端的成长天花板已经出现了。

根据美团的评论,根据2019年第三季度的财务报告,gmv (平台交易总额)、顾客、商家的增长放缓。

第三季度,美团评价平台交易总额为1946亿元,比上年增长33.6%,低于40%。 到9月30日为止的12个月间,年度活跃的业者为590万人,比上年增加8.8%。 交易顾客数为4亿3500万人,比上年同期增加14%,均低于上季度指标的增长率。

美团评价的迅速发展已经到了瓶颈期。 今年,美团的评论是攻占团购去了商店、外卖市场。 现在外卖行业的市场占有率达到了65.8%,而摩拜因、小象生鲜、网络约车等新业务还处于探索阶段,暂时还不能发挥更大的作用。

为了新的成长曲线,美团app部的迅速发展很重要。 未来如何发掘不同的场景,收集流量,做超级app,是李树斌的重要任务。

好乐购的创始人李树斌已经保守很久了,这次加入美团,是新的征兵,对他个人来说也是新的机会和挑战,他可能依然需要保持创业的心态,在市场上突击他的团队。

参考资料:

1 .澎湃情报,美团转向越来越多的内部选拔优秀人才:必须在培养的基础上实现,少空

2 .虎嗅网,好乐买李树斌反省自己,也忠告电商创业者:慢慢,更健康

3 .投资界,好乐买创始人李树斌:我投资腾讯后的三大变化

4 .《网络周刊》年18期,好乐买李树斌:不简单背后的简单

5 .创业邦,李树斌:我的第一次失败

6 .电商报,好乐买李树斌:互联网是不需要做爸爸的领域。

7 .腾讯科技,李树斌复盘垂直电商:低价销售库存是自麻

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