【热门】工行合肥城建支行：春风十里 “三心”服务赢顾客

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在春风中，冬天的花草树木堆积，温暖新枝，开放最美的春天。 刚分手的这个春天，中国工商银行合肥城建分店用温暖的服务写着春天的故事。 3月以来，工行合肥城分行实施服务精细化管理，抓住建设，抓住外树形象，深化高质量服务成果，提高服务质量，加强服务效果，提高服务内涵，从以下三个方面进行精品网

加强队伍建设。 要牢牢把握服务事业，努力培养高质量的内部控制合规团队。 分析借鉴该领域发生的一些典型例子，吸取教训，对照员工认真调查问题，敲响警钟，防止微杜，切实增强每个员工的团队意识，具有良好的职业道德质量和良好的业务水平 提高服务理念。 坚定树立“以顾客为中心”的服务理念，在每周例会上反复强调，把握“提高服务质量”的精髓，全力为用户提供方便、迅速、高质量的金融服务，努力竞争一流。 重视服务的细节。 让每个员工都清楚地认识到细节决策的成功与否，坚定员工的各个环节，始终保持细心、忍耐、诚实，着急于顾客，为用户消除忧虑，真正以“三心”服务获得顾客的同意和收益。 (韩丽宁宁)