【阿里巴巴欺诈门：马云危机公关背后的B2B危机】

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阿里巴巴b2b企业21日在企业内部调查中宣布，在企业对外贸易平台上，2009年，年2年内分别有1219家( 1.1% )和1107家( 0.8% )“中国供应商”客户涉嫌欺诈。 第二天，阿里巴巴港股下跌幅度达到8.6%，回收报告达到15.24港元，全天成交量激增至10.9亿港元，成交创三年来最高纪录。

但事件发生后，最引人注目的不是“怀疑欺诈”本身，而是阿里巴巴董事局的马云主席，认为他做出了困难而痛苦的决定，阿里巴巴解决了内部相关人员，首席执行官卫哲和首席执行官李旭晖辞职，b2b企业的

不透露姓名的阿里巴巴集团内部员工表示:“从性质上来说，中国供应商涉嫌欺诈世界买家，与此事相关的金额和规模都不比阿里巴巴b2b业务这一大盘子高，ceo、coo等高管。

马云的态度是:“对于这样触及商业诚信和企业价值观基础的行为，任何宽容的缓和都是对越来越多的诚信顾客、越来越多的诚信蚂蚁人的犯罪！ ’没错。

这种表现来自马云于2月21日写的给蚂蚁们的企业“内部邮件”，但现实却像公审一样被报道。 这是马云主导的危机公关，本来把负面的事情“正面”，进一步宣传阿里巴巴的价值观，但实际上阿里巴巴b2b的业务和商业模式中存在的问题，也就是阿里巴巴与中国供应商的新签名数量接轨

关于易观国际向《中国经济周刊》提供的情况，合格的中国供应商在接受第三方检查组资格审查的过程中支付了高额的检查费，但在同等措施下，阿里巴巴的销售团队依然上传了不合格的供应商。

但这是高管的能力问题还是商业模式的瓶颈？ 事件发生后，高盛、摩根士丹利、德国银行、中金企业、野村证券等的投票预计阿里巴巴将迅速发展。 因为投票者们担心这个事件不仅会影响阿里巴巴的名声，还会影响其业务，也有看法认为发生欺诈事件可能是b2b这个商业模式有问题。

有人评论说，阿里巴巴只是新闻和宣传服务平台，会员更新率持续下降，目前跨境贸易正在提高到网上交易和供应链服务平台。 另外，大统一平台不太能适应汽车零部件等许多复杂产品的供应链关系，垂直平台的兴起以前传入了b2b市场。 “蚂蚁危机”只是开始。

记者说，b2c业务模式的兴起和成熟也挑战了阿里巴巴旗下的b2b模式，随着电子商务的迅速发展，顾客可以直接向生产者购买商品，批发商的重要性下降。

迄今为止，在阿里巴巴的王国，b2b和b2c这两大商业模式被整合，应该完成b2b2c这一完美的商业链，但对马云来说，如果在全球化的电子商务时代，b2c被充分发掘的话，b2b2c