“海尔电热水器被指过保就坏 维修收钱太高”

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最近，住在北京的刘先生向科技投诉。 她在国美购买的海尔电热水器的保修期过后，发生了质量问题，最后维修人员要求高额的维修费后才能处理。

刘先生说，这个海尔电热水器刚买了一年，采用时温度显示异常，不管是否烧水，总显示温度都在50℃以上，伴随着烧水时间过长等现象(前面的加热只需要20分钟以上，问题是 联想到之前发生的电热水器电死者事故，使小刘恐慌。

赶紧给海尔售后服务热线打电话。 确认了很多问题后，最近通知维修人员要联系，让小刘耐心等待。 然后，在这一周左右等了好几次电话催促后，终于约定了周末的访问修理。 检查的结果是，修理员认为热水器的主板有问题，需要更换新的主板，但需要400元以上的修理费用(材料费+出差修理费)。 经过谈判，维护人员主张这是企业的规定，他也没办法。 最后，刘先生考虑到夏天家人洗澡的问题，最终不得不承担维护费用。

之后，刘先生生气地说:“之所以购买海尔电热水器，是因为销售员主张海尔电热水器有加热时间短、性价比高、安全性高等多方面的因素。 但是，一年后发生了严重的质量问题，被要求支付高额的维修费，因此海尔这家国内知名公司的市场推广产生了疑问”。

家电专家表示，“现在，电热水器过了保修期经常会坏，制造商所谓的延长保修期也只是促销手段。 因此，客户在购买热水器时，建议选择声誉和质量更可靠的国际知名企业品牌。 ”。

一位业界人士指出，现在热水器的市场竞争激烈，有些公司只能用稀薄利润移动量的方法剥夺市场占有率，后期靠高额的维修费获利。 因此，投保过多的话会损坏，要求支付高额的维修费等现象也不少见。