“社区是个大家庭 有事居民来“商量””

本篇文章1214字，读完约3分钟

洪楼西路82—1号宿舍维修后

昨天记者说，今年历城区洪家楼大街建设“洪楼家”企业品牌，在洪家楼提倡生活和从事是家族理念。 这座城市立足于近年来不断强调的民生课题，聚焦问题导向，精确出力，充分利用多种形式的协商民主模式，让居民高兴，大胆参与，实现了“我家我爱，我家我管”。 文/图记者是砚蕾通讯员辛亭霖吴丹

社区是一个大家庭

居民是“家人”

“洪楼家”企业品牌理念的核心是“家”字，治疗管家这样的社区，是大家庭，社区党总书记是“家族”，党员队伍是“家”的“主心骨”，所有居民都是“家族” 社区里有什么事件，“成为家族”决定方向，“主心骨”提出主意，所有“家族”共同参加，社区一定会更加和谐美丽。

基于这一核心理念，洪家楼大街建立了“147+x”社区网格管理业务系统。 街道9个社区都划分、建立了4级“党管网格”，以庭院、楼栋为基础网格，设立了25个网格党支部，55个楼院党组选择了200名“楼栋管家”，建立了协商民主团队的核心班底。

通过“上楼”行动，建立“资源清单”，整理社区内的人大代表、政协委员、教师、律师、心理咨询师等人才，让他们担任网格“x”员，根据各自的职责和特长对社会影响很大

你怎么处理民生问题？

民主协商“润滑剂”

洪家楼街道把协商民主作为处理民生问题的“润滑剂”，积极探索扩大协商民主形式，初步实现了线上随时协商的目标。 在社区中，经常能看到社区员工、相关部门、居民聚集在一起看现场、想办法的场景。 马上处理的话，现场决定方案处理问题，对于处理不了的，去议事小屋、睦邻空之间等协议议事平台继续协商。

“手机也可以直接向我们党工委员会书记反映问题，很方便。 ”。 这是许多社区居民采用街道“魅力洪家楼”微信公共平台“书记直通车”板块时发出的感慨。 除了在各社区居民委员会建立的协议议事平台外，街道还积极扩大网上协议载体，升级“魅力洪家楼”的微信公共平台，在公众号内拉话，设置“我有话要说”等板块。

在“咨询”文案上拟定文案

根治社区治理面临的挑战

洪家楼大街辖区内旧开放小区多，建设年代早。 仅限于当时的计划设计，基础设施破损、污水溢出等民生问题正在凸显。 比较这些问题，街道聚焦于问题导向，旧小区改造、物业管理引进、楼院居民自治等关系范围广，复印件多，复杂的事项明确作为“咨询”复印件，根本处理了社区管理的课题。

洪家楼大街9个社区的情况不同，没有物业管理的开放小区，有物业管理的封闭小区……街道在总结经验的基础上，提出了红色物业与楼院居民自治相结合的社会管理模式，通过动员物业企业和居民自治两方面的力量，

通过发挥协商民主主义、居民自治的作用，居民对社区公共事务的参与感和认可感提高，“旁观者”到“活动者”、“参加者”到“组织者”、“被管理者”到“管理者”、“洪楼家”的理念逐渐渗透进来。 下一步，选择街道适当的社区作为飞行员，根据居民自治继续成立业委员会，解决居民自治、业委员会及房地产企业之间的关系。