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翻译:如果银行的人去摊位,请不要太过分! (带摊位指南)
资料来源:天骏卓越
春风吹来,摊位经济真有竞争力!
我错过了3月份的口罩,4月份的熔断布,5月份的头盔,没想到会赶上6月份的摊位经济……
银行的人也成了安奈。
毕竟,说到摊位,银行职员已经不习惯了!
什么信用卡,etc营销,国债销售,资产管理销售,信托销售多了……。
摊子不行吗?
但是,银行职员是如何利用自己的特征在摊位上工作的呢?
以下共享银行职员配置指南。
1 .摊位的目的
一是收集顾客的消息,初步制作文件,了解顾客,为后续跟进奠定基础。 二是在特定时机、特定地区推广我们的企业品牌或产品,让更多的人了解我们的特点。 三是现场成交,由于银领域业务的特殊性,很多业务无法在现场处理。 当然,也有可以处理或预约信用卡、电子银行、卡发行等的地方。
2 .开店时间选择
摆地摊时,要根据现实情况合理安排各岗位的人员。 这有助于保证银行外拓营销正常有序进行,不会浪费人力价格。 社区摊位经常建议错误的时候营销,以便找到上班族客户群体等重要的人。 你下班我可以上班,利用周末的时间,节日的时间。 如果想抓住一点老年人的顾客,也可以利用工作日的时间。
社区摊位如何选择合理的时间? 以小区开店为例。 之前也详细分析了园区人流变化的优势。 也就是说,人流多少根据时间段而变化,但在星期一到星期五的工作日时间段,大部分人都忙于上班。 这是因为大家上班的时间段人流很少。 这时,职场人员配置可以在外面配备人员,让不摊位的员工进行其他业务,或者完成其他员工。 到了下午5点左右,人们下班时间,每个人在这个时候忙了一天后,可以放慢生活节奏,自由支配的时间逐渐充裕,同时人流开始逐渐增加,银行外拓营销摊位的员工 星期六那天,人们基本上休息。 此时,摊位的员工人数必须适当增加,使摊位的员工顺利有序地进行。 要搞好摆地摊的外拓营销事业,必须合理地进行调度。
3 .摊位的选择
摊位还分为社区周围的摊位和特定商家或合作机构的摊位。 例如,为了营销社区居民的摊位活动,通常选择社区中心广场。 小区入口; 周围的商家合作摊位周围的大中型超市摊位周围的菜市场摊位。
4 .促销战略的选择
在设置摊位之前,这次摊位的目的是什么,必须决定要达到什么样的期待目标。 确立摊位目的时,必须根据特定的用户市场确立积分推荐产品。 例如:
与社区相比,首先通过摊位的方法为广大居民加强资产管理、定期存款和电子银行等产品的营销
与商圈相比,利用开设摊位的方法,向商家集中宣传,重点推荐扫支、商户联盟、信用类产品。
与农业地区相比,向农村家庭、农业养殖家庭等介绍定期存款、家庭账户、农家贷款等产品。
比较校园,要点是向广大学生推荐(智能手机的)银行应用、微信银行等产品。
比较机构单位,进入医院、党政机关,发掘合作机会,提供大量金融服务方案,要点是费用贷款,推荐公务员可比性产品。
也就是说,摊位的目的是比较不同领域的优势,然后提供符合领域优势的比较产品和服务,以实现正确的营销。
5 .在摊位现场实施妙招
摊位的目的是为了能和顾客近距离接触,拉近和顾客的距离。 因此,在摊位现场,能否顺利与顾客接触,是银行外拓营销专家应该胜任的最基础的工作,银行外拓营销专家在摊位现场经常与顾客接触必须观察以下几点。
a .桌子布置的妙招
通常放两张桌子,员工和顾客可以坐4~6把椅子交流。 两侧分别放置门式展示架或易拉宝,多使用照片,不使用复印件。 最好在桌子上放很多漂亮的礼物吸引顾客的目光,结合小游戏提高顾客的参与度。 另外,需要准备音乐创造气氛。
b .人员分工的妙招
现场相当于临时据点,既有以招揽客人为重点的人,也有以市场建设为重点的人。 现场人员可以统一重点,穿得显眼,穿吉祥服,和孩子们交流。 现场观察男性和女性的组合,根据人安排顾客经理的信息表现。
c .利用音响贩卖的普及很受欢迎
摊位最大的难点是什么? 不受欢迎,顾客不想参加。 外拓人员摊位的主要问题考虑到人气问题,如何增加流量呢? 为了吸引免费礼物和抽奖活动等顾客,需要声音光电的力量。 这些消息都可以迅速传播,一个要看,一个要听。 结论:摊位一定要有音响,需要现场员工的尖叫,要不断加大力度。
参考抛售式营销话术:
版本1 :亲爱的家乡们,还有某某银行金融服务进入万家的推进活动时间到了。 你的老朋友,忠实的伙伴——某某银行又来到了你身边。 某某银行作为我们当地规模最大、人员最多、服务最好的银行,一直为我们当地经济的迅速发展而不懈努力,你个人想创业,扩大生意,买大房子。 资金不足也可以找我们的银行。 出钱,利率低,有需要的朋友来可以理解。 现场有小礼物。
版本2 :朋友们,你好。 ○○银行为了响应中国人民银行和政府的号召,今天我们社区开展的金融知识进入万家活动,假币应该如何识别? 怎么防止电信诈骗? 怎么用卡更安全? 我们专业的员工为你解答。 为了感谢新客户和老客户的一贯支持,在活动现场我们也准备了丰富的礼物。 今天准备高级纸杯、购物袋等礼物,欢迎大家收到。
d .现场强调乐趣主题,强调客户参与
摊位上,可以安排一点互动游戏让顾客参加。 顾客参加不仅能提高人气,还能让顾客感受到活动的喜悦,营造积极的喜悦气氛。
/广东佛山某银行在开展外拓市场营销时,使用了摊位推广的模式。 场所在乡镇分店附近展开,时间选择了居民着急的时间。 在人员配置方面,4名顾客经理进行摊位推广,2人负责建设和业务介绍,另外2人负责招揽顾客,现场也准备了拉杆音响、礼物、横幅、抽奖箱、促销襟翼、大海报等资料。
亮点1 :互动促销
每个顾客先拿出促销襟翼,让大家迅速翻阅襟翼,稍后现场员工提问,顾客回答,赠送正确的礼物。 折叠和问题以银行的业务为中心展开。 比如,我银行一年的存款利息是多少? 我们的卡贷款限额最高是多少? 我们全县有什么地方吗?
亮点2 :现场抽奖活动
客人多的时候,大家排队抽签,安排100%当选。 奖品有居民的家庭用品,如洗涤剂、肥皂、牙刷、环保包等,通过抽奖活动,顾客的参加热情迅速高涨,排队抽签的顾客更刺激路过的其他顾客,整个摊位活动都很受欢迎。
e .开店后的顾客跟踪
和每位客人取得联系后,要详细记录那个谅解的消息。 对姓名、年龄、有趣、兴趣、联系方法、个人诉求等有什么意向,但对为了交易和业务而处理的顾客进行后续跟踪,通过感情联系、问答、疏散诱导、优惠购买等方法,吸引顾客购买产品和相关业务,
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标题:财讯:倘若银行人摆地摊 将怎么利用特点做好业务?(附指南)
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