【热门】小积分大数据撬动的大商圈

“万里通不仅仅是以积分为重点，而是以积分和大数据建立大商圈，为了让顾客容易采用，结合积分、数据、商圈来看”微软[微博]、ebay等互联网高管为背景的平安金科理科

建立大商圈获得新顾客

登录万里通网站后，其页面布局与淘宝网[微博]等电子商务网站相似，但这里都是以点为纽带。 无论是平安集团的顾客，都可以把你拥有的各种理发点(信用卡点等)集中到万里通，或者在淘宝、芒果、京东等各网站购物赚取点。 所有的积分都可以像货币一样通用，可以购买现金，交换电话费、加油卡、q货币、彩票等。

平安金科首席执行官常琳认为，市场各种公司、各种商家的库存点达数十亿，但没有互通性，招聘范围有限，而且受到各种限制，通常顾客认为点是钱，不值得，经常 万里通首先要处理要点有价值的东西，然后要开心。

“乘以六七倍也不惊讶。 用户通常使用积分时会加现金，所以不仅撬开了积分，还撬开了整个积分的交易。 ”在万里通的高管眼里，万里通与其说是电子商务网站，不如说是凝聚在顾客、回扣购买的EC平台、大商圈，粘在一起。 根据他们的推算，数以百亿计的积分可以撬动大市场。

事实上，上万个积分联盟类似于异业联盟。 例如，超市和大石化公司、大航空企业类似于大银行联盟。 这样的联盟占当地人口的10%、20%、50%以上的话，积分在商圈是共通的，越来越多的中小企业可以加入联盟，发行联盟积分。 这种共同的积分模型是最终的。

吴世雄说，目前万里通的重要工作之一是吸引8000万平安保险客户以外的新客户，扩大点源，扩大各公司与电商的合作。 例如，加油站是以加油站为中心的点，除了增加加油站的费用外，还增加了相邻联盟的费用，点的作用很明显，可以带动整个合作商圈，形成完美的生态链。 ”。

万里通获得新顾客的模式之一是与大型商户、大积分联盟合作进行积分交换，获得最终顾客。 而且，万里通也在市场上得到，现有的积分客户向亲戚和朋友推荐等。

吴世雄表示，平安8000万的金融客户对其他商家来说是巨大高质量的客户，比如万里通点客户现在每天可以向淘宝引进2万张新订单，一天成交金额在300万以上，相当于规模大、高质量的分销平台。

“与我们合作，我们可以为商家和公司带来客户。 现在，三分之一的电子商务价格花在获得客户上。 他们和我们合作，客户的价格一直很低。 而且客单价很高，评价(平均)在一张300元以上”。

吴世雄也坦言，万里通虽然商家联盟方面现在刚迈出第一步，但比想象的要好。 很多公司最初没有意识到自己给顾客的积分，其实有些公司欠顾客的债，还不想把积分兑现。 这在市场营销上也是个大错误。 重点不仅实际上提高了顾客的忠诚度，而且通过与万里通的合作，反而会在线下带来10倍、100倍的销售增长。

根据万里通的数据，信用卡客户储蓄一元积分直接移动线下500元拉卡所花费的利润和价值非常大，因此这可能是一个正循环。

常琳说:“你把积分用作忠诚度计划，让客人觉得这个东西很有价值，可以在任何地方使用，然后客人为了挣积分牵引越来越多的费用，你积分可能只是一块钱。 我认为这是健康的模型。 一定要把积分营销放在最前面。 ”。

为了维持顾客和吸引新顾客，万里通还允许在顾客点购买彩票。 现在彩票的业务规模正在迅速增加。 因为是小额经常购买的费用行为，所以客户容易使用，有娱乐性，增加了客户的粘性。

目前，万里通实现了与支付宝( Alipay ) [微博]、q货币、电信号百、浙江电信等运营商进行点交换互操作的功能。

平安网络配置的神经系统

早在今年平安半年的业绩发表会上，平安集团的马明哲会长就首次发表了“顾客移动”的概念。 另一方面，将8000万保险顾客转移到银行，将银行顾客转移到财富管理，构筑了综合金融服务。 另一方面，让金融以外的顾客转移到金融行业。

“大口吃客，高频采用”是理解平安战术的关键词。 现在平安集团有8000万顾客，形成非常规模的数据库，交叉销售综合金融才有效。 平安未来需要一个涵盖顾客衣食住行的更大的非金融业务数据库，这需要平安金科负责执行和执行。

现在平安在网络金融方面有陆金所、平安支付、24富金融资产管理网等配置，在网络和衣食住行方面有平安好车、一号店、万里通等。

中国平安负责创新业务的执行董事兼常务副社长顾敏表示，平安创新业务的布局逻辑，无论我进入哪个行业，哪个业务都需要自我支持业务，即除了综合金融、顾客移动，必须是赚钱的业务模式。 而且，每个商业模式都希望专注于自己的商业模式和商业行业，或者处理客户的问题。

平安是公众的“衣食住、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通、交通 利用网络先进的科学技术，开展大数据积累、研究和分析，掌握顾客费用偏好、轨迹和行为方式，建立基于数据的新营销、风控和服务方法，在适当的时间、地点为用户提供必要的金融

“其实我们的整体布局有点像八爪鱼一样摸着脚，所有的东西都拼命向外跑，但是手脚灵活，而且需要能让所有业务向外跑，让彼此的顾客跑的神经联系。 万里通、其他通信手段、支付手段等，是让客户到处跑，相当于山鱼的整个神经系统。 ”。

顾敏说:“平安不与淘宝、腾讯等竞争进行电子商务等业务，平安的价值通过金融业务的迅速发展体现价值，以金融业务的核心为中心建立生态圈，提高顾客粘性，获得外部顾客。

吴世雄曾经担任微软大中华区首席营销官和ebay中国CEO，精通互联网和电子商务。 他认为平安是非常规范的大集团，平安金科只有结合平安集团的特征才能更好地快速发展，把集团的好东西和网络的东西结合起来，维持网络的自由精神，但在操作运营上，还是要按照领域的规则进行

事实上，平安金科的办公楼不是陆家口的平安金融大楼，而是位于商业街的一座办公楼，装修是完全开放的网络环境，员工穿着以休闲为中心的网络装饰。

根据吴世雄的理解，平安金科首先为平安集团做三件事。 第一是互联网业务的探索和执行。 二是从增值服务、汽车保险到人寿保险、银行、基金、证券、信托等客户账号。 三是支持平安集团孵化的网络业务。

根据吴世雄的理解，平安金科首先为平安集团做三件事。 第一是互联网业务的探索和执行。 二是从增值服务、汽车保险到人寿保险、银行、基金、证券、信托等客户账号。 三是支持平安集团孵化的网络业务。

平安金科作为创业企业经营，运营方法也是利用互联网的方法。 万里通和商家签字是战术联盟的方法，如果客户基数足够大的商家进来，与电信、超市等跨境合作，包括生活衣食住行的娱乐，就可以形成良好的生态圈。

在结构上，平安金科完全是事业部制，万里通是金科孵化的产品，由单独部门运营。

“平安金科才满一岁，这一年是过程，但慢慢地，我觉得这不是简单的尝试。 我想在别人醒来之前，我们跑一会儿，出发就拼命跑，没有回头路。 ”。 吴世雄认为与对手相比，现在金科和万里通领先。

(本文作者介绍:担任本财经，第一个研究方向:证券、基金、上市企业。 ）

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