【奢侈品电商尚品网＂猝死＂ 资金链断裂是直接＂诱因＂】

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光辉灿烂，而且沉默了很久，回到聚光灯下是为了说“goodbye”，这是尚品网的故事。

“猫狗拼”三分钟天下的电商江湖，现在可能很少人记得这家以前的明星公司。 但是，在风行的时候，得到了雷军天使的投资，受到了高甫资本、朝兴资本等许多有名的投资机构的欢迎，威胁蚂蚁、京东“打衣”。

这是在多而杂的环境下，已经困难的奢侈品电商，独角兽企业的另一个“死亡”的例子，也与创业者的欲望和野心、人情和法律有关。

▲尚品网总部位于北京懋隆文化产业创意园a座的记者刘洋摄

“就像恋人背叛了我一样”

“感觉被恋人背叛了，没有公德心，啊”8月5日，雨婷(化名)向《每日经济情报》的记者发送了微信复印件。

7月30日，国内知名奢侈品电子商品网在app方面发表公告，由于融资重组不顺利，经营受阻。 因为这个官网和app都将停止服务。

突然，尚品网“停止营业”，被外界视为“猝死”。 结果，今年5月，尚品网和往常一样举办了“520”。 大促前夕，创始人兼ceo赵世诚也面对媒体，分享了“对奢侈品电商领域未来理想的深刻思考”。 据报道，这是他一年后第一次发出声音。

注意到“大促通”，6月1日，jean (假名)在尚品网连续两张，共计接近4000元，“没想到会变成这样”。 按照惯例，尚品约定7~10天发货，但到6月20日为止“还没有动静”。 jean觉得奇怪，打开app发现还在准备中。 根据顾客服务，海外业务调整，继续待机。 “一件商品已经发货，另一件还在准备中”。 但是发货的商品没有更新物流新闻。

7月1日，jean再次向客户服务提问，客户服务的“借口”依然是“海外业务正在调整中，时效有点长，别担心”。 一周后，jean开始申请退款说“发现没有动静”，但员工已经成为“机器人”，点击app寻找人工顾客服务时，显示“排队”，给顾客服务的电话也不通。

7月中旬，jean在微博上搜索“尚品网”，发现自己遭遇的情况并不孤独。 “很多人没有发货也没有退款”、“400呼叫不通，在网络呼叫中找不到人”

记者采访的很多尚品网民也经历了“最初说配送”、“因为还没有发货所以申请退款”、系统维护升级很多售后服务延迟等阶段，直到在微博上搜索“5月份购物，

8月2日，记者取得了尚品网络顾客自愿统计的excel表格。 表中显示，今年2月的顾客订单还没有“履约”，但大部分订单都是在“520”大幅度延迟后发生的。 大多数订单金额与几千美元甚至几万美元有关，表格上只有22人。 相关金额超过10万美元。

尚品网7月30日宣布:“现在没有进行退货退款的客户可以联系尚品网在线客户服务，或者追加客户服务微信号: spwpinge。”

但是，这条善后路线似乎行不通。 奈子(化名)等多个顾客反馈给记者，追加了这个微信后，顾客服务说:“现在，所有的订单只能排队等待，具体的时效需要等待企业进一步解决的进展。 他回答说:“现在，客户服务不能保证注册客户退款，解决退款后陆续解决。”

更惹奈子生气的是，她再次跟进关联时，wechat说:“打开了朋友的验证。 你还不是他的朋友。” 8月2日，记者辗转联系尚品网客服，对方表示“验证朋友”，称这是微信系统的保护措施。 关于其他途径的在线顾客服务，包括光华(假名)在内的多个顾客对记者说“无法联系”“只能联系微信”。

“如果电子商务运营商自己结束电子商务，必须在30天前在首页的显着位置继续公布相关新闻。 ”。 中国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江说，公司突然停业后的这种方法，极不负责。

著名it&知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示，尚品网5月末大规模化后，无法履行顾客的订单，如果出现停业情况，尚品网不仅有民事欺诈，还有合同欺诈犯罪的嫌疑。

相关企业成立了清算集团

“出乎我的意料。 》7月30日，怀胎8月的陈楠(化名)在车站得知尚品网“停业”的消息。 前几天，部门经理多次告诉她。 企业说“可能会破产”，hr说可能会找对话。

当天( 30日)下午，尚品网薪酬福利经理孙开找到陈楠，说“补偿延迟2个月的工资，david (赵世诚)个体补偿工资”，要求第三者补充社会保障，建议“企业社会保障将于7月、8月停止”。

这是尚品网那时对陈楠的遣返处理方案。 不仅如此，尚品内部盛传“企业当天晚上贴贴纸”。 陈楠对这个协议案感到不满，第二天在丈夫的陪同下来到被称为“贴贴纸”的企业所在地北京懋隆文化产业创意园a座3楼，要求谈话。 孙开又出去“调停”了。 根据陈楠向记者提供的视频，孙开说:“企业已经完全没有业务运营了。” “坐在这里，没有工资，没有可以安排的工作。 ”“你现在可以去仲裁了。 没关系”。 在视频中确认“企业明确申请了破产”。

但是，根据7月30日尚品网发表的公告，似乎不能直接与“破产”联系。

中温律师事务所的权益合作伙伴张继军说，破产处于法律状态，任何有限企业，资金不赔偿债务，或资产超过债务，但不能偿还到期债务时，均满足破产条件。 但是，从这种表现来看，不是能理解破产，不能应对吗”。

7月31日，以“破产遣返通知”为主题的邮件发送到陈楠、李杨(化名)等很多员工的foxmail。 邮件说:“由于企业的资金问题无法继续运营，破产手续开始了。 现在对员工进行解散安置，根据相关法律法规，企业和你的合同即日解除，工资等结算如下。 其中，第一包括6、7月的工资、补偿金，“社会保障公积金从7月、8月开始停止支付”，“上述款项在破产手续结束后支付”。

用事先不知道、以破产为理由的邮件，可以单方面遣返员工吗？ “破产不是解除劳动合同的法定理由，只有在进入破产程序法院宣布破产的时候才解除劳动合同”张继军说，法院在受理破产裁定后一段时间内宣布破产，无论法院受理破产裁定还是宣布破产，都是公开的。

但是，目前法院没有宣布尚品网破产。 不仅如此，通过邮件解除的期限也指出“有问题”，单方面解除劳动合同的话，应该提前一个月通知劳动者。

那么，在上述邮件中应该怎么理解“启动破产手续”呢？ 张继军解释说，准备申请破产的文件中也包括向法院提交破产申请的文件，属于这个范围。

尚品网进入破产程序了吗？ 8月5日，记者拿到了情况证明书的复印件，还由品网于7月末提交给了北京市朝阳区原工商局双桥工商所。 根据情况，尚品网表示，企业董事会正在讨论后续计划，目前可能的选择顺序是:1.企业进入破产程序2 .企业在破产程序中，要求破产重组方案随时结束清算程序3 .企业继续战斗 本文没有确认此后的计划。

8月6日，记者5日观察到，发生了被称为图旗尚贸易(上海)有限企业(以下简称图旗尚)的工商变更记录，出现了“清算集团成员备案”，负责人为张晓军，成员分别为陈江雁和刘明。 其中，张晓军不仅担任该企业的法定代表人，还担任尚品网的总经理。 图扑正好是北京新尚品科技快速发展有限企业(以下简称新尚品)的全资子企业，后者也是尚品网络运营主体北京尚品百姿电子商务有限企业(以下简称尚品百姿)的控股企业。

据工商新闻报道，7月17日，图扑还更改了注册资本(金)，从1000万元改为2180万元。

图还成立了清算小组，其尚品的百态、新尚品也进入了相关流程吗？ 对此，记者给上述企业打了好几次电话，但在发布新闻之前没有接通。

8月7日，尚品网的顾客向记者暴露，当天接到北京市朝阳区市场监督管理局的电话，相关员工表示:“尚品资不还债，如果在破产清算中登记退款新闻，作为债权人新闻，清算完成后统一解决。” 记者得知上述电话号码是北京市朝阳区原工商局双桥工商所，7日下午去工商所证明了上述情况。 据相关业者介绍，最近，由于很多顾客向工商局投诉尚品网借款，工商局对此进行了起草调查。

据一位知情人士透露，目前尚品网正在准备相关资产清算资料，或短期向法院申请破产，工商所继续调查后续情况。

“毁灭”的种子

尚品网9年的成长过程中，也有亮点的时候。 启宝数据显示，尚品网一共获得5次融资，出资人包括高甫资本、朝兴资本等明星投资机构，因为天使投资者是雷军，尚品网在领域内外闻名。

EC解体师庄帅表示，尚品网获得明星资本支持是在奢侈品EC“洗牌潮流”后能生存下来的是EC运营、营销企业品牌、内部管理、对奢侈品的理解在同一个创业者中位居前列，

但是，自去年8月高甫资本加持以来，尚品网几乎没有得到高额融资。 “企业一直没有盈利，靠外部投资输血。 奢侈品制造商提高了新价格，没有找到新顾客开拓的途径和做法。 也没有投入企业品牌广告的资金。 年后，没有得到过高额融资，进一步运营变得困难。 ”。 尚品网附近的人告诉了记者。

不仅如此，“裁员”也像幽灵通常缠绕尚品网一样，最振动的是年。 尚品网原管理层钱盛(化名)对记者说:“我感觉下半年以后企业明显走下坡路了。” 因此，“卖身”成为尚品网的出口之一。

年1月，*st赫美( 002356，sz )全资子企业赫美商业以2.5亿元以下的股权转让金、1.5亿元以下的增资总交易对价持有新尚品网90%的股权，以及诚宇信(香港)有限企业(以下简称诚宇信) 100%的股权

根据尚品网前员工广成(化名)的回忆，去年6、7月左右，“赫美好像没有花费第二期投资资金收购失败”。 接着，topshop于8月提前结束了与尚品网的合作。 事情崩溃了，“赵先生”(赵世诚先生)带着队伍从英国“铠羽回来了”。

尚品网和赫美的“蜜月期”中，赵世诚的很多精力开始投入到“图扑尚”中。 这家企业原本的目的是转移原始的topshop相关业务。 但是，随着“卖身”失败，topshop中止了合作，赵世诚又回到了尚品的业务中。

“我们向张晓军报告了工作，但随着赵的回归，张的实质性业务无论如何，所有的签字都必须通过赵。 ”。 钱盛说，赫美、topshop连发“打击”，尚品网毫无疑问是“重创”。

不仅如此，很多员工表示，尚品网上盛行“家族式管理”，“基本的核心岗位是家族人员，有些决定时，这些成员会个人提出意见”。 据广成说，年、年、尚品网、vp (副社长)不知道之后为什么vp离职了。

“最后的稻草”

赫美收购失败，topshop“谈崩”，可以说是原本勤奋努力的尚品网上的雪上加霜。 年9月，钱盛接到管理层实施996制度的通知，最初没有要求打卡，但“国庆节”结束后，“从996开始强制执行”。

接下来是“管理层所有的售后指标”，有些指标对钱盛来说不合口味。 这是因为“奇怪”。 在这期间，“人事每天都有名单磨(管理层)”，最后磨练到很多管理层能完成的“指标”才签了字。 完成kpi的奖励不是额外的资金，而是本身来自原来的工资。 因此，“看起来像变态扣除金”钱盛说。

继11、12月之后，尚品网进行了一大促进。 每到年末，都是电商节。 从离职员工的广成来看，这是“从7月到年末的销售还不错”。

但是，危机悄悄地酝酿着。 根据多个前尚品网络员工的回忆，奢侈品企业品牌被海外支配，因此最初尚品网络在物流上采取了“跨境电子商务+通常贸易”的形式。 赫美合并案失败后，尚品于7、8月开始通过各种手段控制价格，包括强化邮政etk直接邮件的方法、弱化以前流传下来的物流方法等。

钱盛表示，在即将实施电子商务法的关口，这种调整并不明智，作为领导人，赵世诚对电商法的实施不敏感。 “年一直在说电气商法的颁布实施。 电商公司做合规的太阳能报关，尚品网相反，从做了4年的bc跨境和通常的贸易进口变更为EEU面向个人的邮政模式，2019年1月1日实施了电商法也是冲击。 ”。

随着不幸新年到来。 “电气商法发表后，商品11、12月大量积压了原来的etk线订单，很多顾客取消了订单，或者关闭了更高的清关方法。 ”。 广成说。 因此，在后续的1月迅速调整物流交易方案，但不再把etk作为第一物流交易方案。 这会成为现金流的问题。

不仅如此，由于大量的货物积压，客户的投诉量暂时急剧增加，退款给客户后，发现货物被整理后送到了客户那里。 因此，“追货”成为了该期间客户的日常。

对尚品网的一些员工来说，2019年新年伊始，同样感到烦恼。 春节前，尚品网官方向工资超过一定水平(大致以万元为界)的员工提出协议，从2019年1月、2月、3月的工资中扣除一定比例(大致50% )，只发行剩下的部分。 扣除的部分工资将在6月末填补或换算成两倍的所有权，上市后兑现。

据多名员工向记者讲述回忆，那时赵世诚说，企业为了利益准备上市。

协议一出来，员工就骚动起来，有点老的员工出于感情，签署了这个协议，有些员工生气离家出走，其他员工没有签署协议。 因此，最初的3月工资被正常支付了。

直到5月中旬，孙子打开邮件炸锅。 邮件中孙开说:“由于特别的理由，2019年5月的工资支付将延期，给您带来不便，敬请谅解。”

年初没有签署相关协议的刘栋(化名)对记者说:“1~3月的工资没有扣除，但从4月开始强制扣除，税前的30%全部扣除了。” 刘栋找到了企业的道理，企业答应填补以往的工资，但一直没有兑现。 关于6月、7月的工资，到现在为止什么都没有。

“520”以后，一切似乎都发生了转变，多个员工回顾说:“企业突然做好破产的准备，“520”的销售可能不好，但具体的理由不太清楚。” 但是，在此期间，多个尚品网员工没有赔偿合同直接辞职，成为了“以支付以前借的工资为条件”。

相反，在某个顾客和离职的员工看来，“520”像“圈套”一样催促着自己。

“520”前夕，赵世诚在沉默一年后首次接受了媒体采访。 那时他说他在过去的一年里带领团队“敲门”到欧洲，走遍了知名品牌商、百货公司和采购店。 “这就像物流业务在京东进行的那样，‘被看到’需要很多年，一口气成为核心竞争力”

不仅如此，在“520”大幅度促进之前，尚品与民生银行发行联名卡，很难取得“中字头”国家级鉴定机构的正品背书。 当然，当时强制员工处理的“联名卡”现在已经成为了“名存实亡”。

但是，上述尚品网证明了双桥原工商所的状况，尚品网表示:“‘520’以后，由于运营资金紧张，现金流濒临断裂，经营速度开始下降，库存资金返还给供应商以前的借款和顾客返还后，逐渐枯竭。 他说:“企业在董事会决议下，紧急启动了寻找战术投资者的裁员计划”“最终在6月末明确了江苏民营公司的上司企业，进行了裁员谈判”，“最后一刻( 7月25日)失败了”。

记者辗转联系尚品网的其他原管理层，该人本来想接受记者的采访，但后来婉言拒绝了记者的采访，说“与原企业还有工资上的关系，不方便”。 但是，根据记者得到的截图，在另数百名大群众中，这个人说:“作为最后一波离职者，他借给了我8万元的工资。 上司让我们负责到最后。 关于创业失败，大家都想赌输。” 尚品网据说将进入“清算程序”，其实也有“当时也有生存的机会”的说法，但股东内部的好处有分歧。

据工商新闻报道，“尚品系”企业于6、7月在董事会频繁变更。 关于尚品网运营主体尚品百姿，6月21日雷军、刘芹、金云退出董事会，新董事为张明若、沈珺、赵世金。 但1月( 7月17日)，张明若、沈珞又退出董事会。

作为“尚品系”母公司的新尚品，董事雷军、刘芹、金云于7月5日退出，追加了张明若、赵世金、沈杰三人。

外部对雷军很了解，刘芹是朝兴资本创设伙伴。 高甫资本派驻尚品的董事王榕直到7月17日退出尚品百姿董事会，还留在新尚品的董事会。 对此，赵世诚和某投资机构驻尚品网的董事在经营方向上有严重差异，因此至今为止有指出的见解。

但是，毕竟资金链的切断才是尚品网“猝死”的直接“诱因”。 EC分解师鲁振旺对记者说，尚品网这两年一直非常困难，第一，在奢侈品EC这个领域，目前没有人能获得持续的利益。 许多奢侈品电子商通过自己抢商品销售到平台，价格和再购买率都面临很大压力。 这两年，京东天猫布局奢侈品。 这在垂直奢侈品电商留下的空之间非常小。