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说到各地的好酒店,我们自然会联想到一点名字,想起一点场景。 但是,大多数情况下不包括本文所述的单体酒店。
长期以来,他们承载了大量的长尾客群,多年的经营,没有留下好的企业品牌和声誉,又大又强也很难。 这些是网络光线照射不到的地方,也是加快改革以前传到领域的深水区。
而且,面对拥有庞大的人口基数、同样需要惊人劳力的二三四线城市、一个人战斗的单体酒店,以高涨的各种价格、低管理水平、强大的同行竞争对手为敌人,这些成为单体酒店和客户之间前进的障碍。
但是,网络思维的革命终于在这个行业发生,以这个蛋糕为目标的不仅仅是有印度血统的oyo。 近1300万资源有限的单体酒店如何符合中国客户的口味,能为中国客户提供合适的价值和质量,他们迎来了更地道的整合者h连锁酒店。
只有打破以前传下来的东西才能继续存在
事实上,无论是oyo酒店、h连锁酒店还是其他相关企业品牌,都关注市场普遍存在的客户结构和销售渠道单一、酒店专业管理经验不足、业绩加快、综合竞争力不足等共同问题。 但是,关于如何帮助这些中小单体酒店实现双赢,根据各自的背景,玩法也有很大的差异。
从现在的市场状况来看,单体酒店变革的升级之路,无非是在抱团供暖、加入酒店集团、酒店“自我改造”三条道路中寻求生存。
我们知道,在互联网时代,新的成本方法为各行各业带来了升级,顾客想要体验感、新鲜度和个性化。
单体酒店为了适应形势,恢复市场竞争力,需要专业比较的运营系统,可以寻找客户随心所欲地“改造自己”,其比较有效的方法是向酒店企业品牌化的转变。
你现在怎么理解h连锁酒店? 就像你自己的私家车,h连锁酒店就像水滴一样,本身不做车,用轻资产运营的方法实现很多胜利。
同样的逻辑,h连锁酒店选择高质量的住宿房源,在共享下在新闻化系统、供应链运营管理、渠道销售、会员系统、专业人才能力、产品技术等多个方面发挥单体酒店的能力,统一的“h”企业
创立仅100天,h连锁酒店已经覆盖全国80个城市,加入酒店500家,总房间数超过30000家,为单体酒店的培训提供了10000多名专家,客户超过100万人。
之所以能实现高速扩张,是因为h连锁酒店不采取经济连锁酒店那样的几乎新的改造模式,而是以“轻改造”的模式迅速转换单体酒店。
这个模型实际上无需在硬件改造上投入很多资金就可以参加大平台,在运营和宣传方面得到一定的帮助。 另一方面,h连锁酒店骨子里的智能技术模式的网络基因有助于市场的迅速发展。
武装在牙齿上的“特种兵店长”
认识到网络思维的本质,酒店领域的改造也不难。 这里有重要的线索。 那就是店长。 除了有独特的房源复印件外,网络思维提供的特色服务受到单体酒店的欢迎,是新价值的增长点,由智慧支撑的店长是重要的中枢。
在这里介绍一下“智能店长”和“八爪鱼中枢平台”。
虽然说的是科技才能,但h连锁酒店的创始人夏青宁依然认为帮助单体酒店升级,最核心的把手是人,拥有专业的酒店管理人才。
夏青宁经常说:“从人出发,用智能算法驱动的智能店长模式是轻连锁酒店市场的核心重点。 店长是我们酒店领域的特种兵。 所有先进的理念、强大的算法都必须通过店长这个特种兵落地”
据夏青宁介绍,h连锁酒店系统的店长成为酒店业的“特种兵”,依赖于“h连锁酒店的“智能店长”和“八爪鱼中枢平台”这两个产品,如现代战争中的特种兵辅助系统和中央指挥系统
这些智能系统有助于店长实现业务任务的节点管理,同时使任务和完成情况透明化和在线化。 智能系统的辅助,店长和店员可以随时在布草之间巡逻,检查ota的房价,打扫地毯,总部中央系统可以随时监视各项任务的完成情况。 ”。
从这个角度来看,专业基因、科技赋能是h连锁酒店运营管理的基础逻辑,也是与以前流传的酒店管理模式最大的区别。
在我们可以接触到的前端,h连锁酒店可以利用网络技术,用数据和算法推进运营,使运营管理更智能化。 推进人与机器的有效合作,构建更人性化的前端服务。
入住时,客户可以使用面部识别、自助入住系统迅速处理。 入住后,您可以在线获得客房服务。 客房服务机器人可以送货把门打开.。 离开的时候,可以自己退房,印刷发票……预计今后2、3年,在科学技术的推进下,酒店的场景中将陆续出现人性化的服务创新。
在偏向经营决定的后端,企业在进行单体酒店的加盟计划时,可以根据后台数据观察指导决定,选择适合合同的地区酒店,派遣合适的店长。 另一方面,根据住宿客人的反馈数据,进行店铺的优化和改造,通过分解住宿客人的图像,可以提供个性化的楼层、装修、房型、洗脸用品等服务设计。
为了h连锁酒店“轻资产、轻标准、轻设计、智能型”的差异化商业模式,在100天内迅速援助500家店铺,30000家住宅实现改造在线,各业主在经济增长放缓的投资环境下,以更轻的模式进行酒店稳健 确实,h连锁酒店踏上了国内下沉市场和成本上升的大趋势。
单体酒店市场需要新的ip
这是企业品牌意识变得更强的时代。 外出,到达目的地后,去哪家看看,不是选择,而是谁家有名,谁企业品牌大,住谁家。
与以往连锁企业品牌的简单开展不同,现在的h连锁酒店从高管到95%的基层员工,分别提高了以酒店和ota业经验提供服务的单体酒店的质量和服务化标准,是企业品牌连锁酒店的标准 而且平易近人——h连锁酒店在近年来o2o、共享经济、新零售等网络迅速发展产生的成本概念中,孵化了他们特有的“随时”、“随时”、“随时”的新企业品牌酒店ip形象。
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不同的主题房广泛复盖各种顾客群体,使文化和智能技术与酒店融合,也给住宿客人带来不同的新鲜感觉。
h酒店连锁根据城市、位置,业主在设计中融合当地人、文、景等特色要素,住宿客人“发现”城市的精彩窗口,原酒店保持原来的特色,提高企业品牌调性。 灵活的区域营销集成,使酒店更有活力,让c端客户发现新鲜度,提供独特的入住体验。
很多人和笔者探讨了为什么网络阳光最后会照射到单体酒店,答案也很简单。 以前传下来的网络改造有两个原因,只有浅水区。 第一个是浅水区有足够的红利,没有去深水区的愿望。 二是改造深水区很难。
但是,现在这两个因素发生了变化,浅水区的红利消失了,必须成长为下沉路线。 第二,随着云计算、人工智能等技术等平台化和普及,深度改造的技术难度反而下降。
就像20年前个人拥有一台电脑是奢侈的一样,现在每个人可能都有一台价格不过千元,但是拥有高性能的移动终端,技术价格下降和以前传递的红利流失,强调了单体酒店的价格。
这绝对是一笔好生意,但有些公司必须警惕为顾客创造价值的初学者,可能为融资融资的问题。 例如,一个企业品牌出现的营销数据的伪造提醒了当时没有人零售的人们抢夺积分,“制造”实现了虚假繁荣,最后只剩下很少的企业家生存了。
给用户多次力量,帮助越来越多的连锁者提高质量和竞争力的“正念”,辅助精益创业和网络力量,这种潜力无限的生意可以成为酒店领域的下一个现象级独角兽。
标题:“单体酒店掘金机会来了,看H连锁酒店怎么破局?”
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