“360与腾讯之争值得业界共同反思”

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互联网行业最近很热闹。 随着各类互联网公司的迅速发展，公司之间的竞争越来越激烈，这个领域越来越像草莽江湖。 最近360家企业和腾讯等公司之间的争执就是典型的例子。 对阵各有自己的意见，也有各自的支持者。

腾讯和360安全卫士互相声称对方侵犯了客户的权利，争论激烈，几乎白热化，其中谁是谁错，似乎暂时无法区分。 在360年，这场冲突被描述为几乎充满正义感的战斗。 腾讯及其盟友指责360种方法是“不正当竞争”。

其实，每个网友心里都有秤。 撕下争执双方华丽的语言大衣，利益争执的本质属性变得明显。 在商言商中，对公司来说追求好处本身不是问题，而是存在一个互联网公司应该如何受益的问题。

注意者发现，近两三年来，行业内公司之间的口水战、诉讼战一直在持续，特别是最近时期，网络公司之间的竞争越来越激烈。 各种竞争手段公开或隐蔽，有时几乎什么都不用。 360家企业和腾讯之争只是这个领域矛盾和冲突增加、进化而来的缩影。

从旁观者的角度，我们至少可以从几个方面研究这件事。 其一，当互联网公司陷入混战时，监督和协调的力量其实是缺席的。 其二，所谓免费商业模式的背后，一点公司主张的“顾客至上”的价值观，只是口号，行动和口号往往是背离的。 其三，在网络行业扭曲的好处斗争中，顾客的权益被忽视，特别是网络隐私很难受到保护。

资深互联网领域的注意者、中国社会科学院新闻化研究中心秘书长姜奇平就360家企业和腾讯等企业的这场冲突，场上两队选手正在踢足球，一名选手突然充当裁判员，对对方选手 这个比喻的意思是360家企业和腾讯作为行业内的公司，作为场上的“运动员”，都不具备“裁判”的资格。 很遗憾，我们发现在这个行业的冲突中，“选手”强制成为“裁判”。

此时，关键问题之一是真正的审判缺席了。 确实，互联网产业是迅速发展的领域，监督管理很难完全赶上，制度建设很难及时赶上，但这决不是“审判”缺席的理由。

过去十年来，迅速发展的中国互联网领域也是引起法律纠纷最多的领域。 要消除这么多争端，必须为领域健康的迅速发展提供良好的环境，“审判”决不能缺席。 鉴于这个领域的特殊性，领域的自律作用应该更好地发挥，领域协会应该承担组织者的使命。 只有这样，网络领域才能不成为野蛮的“江湖”。

在网络世界中，你会发现很多企业都在宣传免费的商业模式。 也就是说，在基础服务中是免费的，通过增值服务收钱。 作为商业模式，其本身没有评价之分。 但是，收钱的部分是怎样的增值服务值得关注。 在竞争的压力下，一家公司随意夸大竞争产品的脆弱性，通过技术手段选择客户选择如何选择和卸载竞争产品的“增值服务”，实际上已经走向了不正当竞争。

《防止不正当竞争法》有两大大体。 一是维持公平竞争，保护合法经营者的权利。 二是保护客户的权利。 很明显，夸大竞争对手产品的脆弱性、缺陷、甚至捏造缺陷等行为，本质上是损害对方的商誉，不能谈论公平的竞争。 而且，顾客(顾客)的权益也被忽视了。 这里，新兴的互联网领域和其他一点“野蛮成长”领域一样，到处可见不正当的竞争行为。 许多公司的经营目标不是为了服务好的顾客，而是在利益和竞争的压力下狭隘地引入了对竞争对手的蔑视。

这里需要特别提到的是客户互联网隐私的保护问题。 在商战4件现实中，多个顾客资料作为商品出售，成为常态或潜在的规则。 软件也可能包括扫描客户的隐私文件和数据。。 那是“粗鲁”的违法行为。 如果互联网行业的领导公司连顾客的基本权益都不能重视，其快速发展的基础也必然不牢固。

360和腾讯之争，值得标本。 这场冲突值得整个互联网行业共同探讨和反省。 在不想反省的领域，很难有更广泛的急速发展空之间。